Community
Besvarat

eSIM: Mobilabonnmang kan inte läggas till

  • 28 January 2020
  • 5 svar
  • 485 visningar
H

I have tried to install eSIM in my iPhone-11 it didnot work; then I went to Mitt3 and activated the SIM-kort nummer but it still didnot work. Then I removed the eSIM from my iPhone 11. When I tried to add eSIM again I got below message 

Mobilabonnmang kan inte läggas till, den här koden är inte längre giltig, kontakta operatören för mer information.

Do I need to order eSIM kod again?

This eSIM is for my 3Kontakt and ordered manually via customer service.

 

Hälsninagr 

 

// Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

 

icon

Bäst svar av Pettersson 28 January 2020, 21:04

Visa original

5 svar

P
Rankning
Användarnivå 7
Emblem +40

Hi,

 

yes. Try to order the eSIM again. You can only use the QR-code one time.

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra ?
Y

Hi, when I try to order esim, it is saying “Oops something went wrong. Please try again later”. Has anyone faced this issue before?

JeppePeppe
Rankning
Användarnivå 7
Emblem +36

Hi @ymchandra !

There is an ungoing error regarding eSIM via Mitt3. It’s currently under investigation, and I hope that it’s fixed soon!
Meanwhile, you can visit a 3Store, or contact our customer support to order an eSIM :grin:

Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
Y

Can the customer care guys give an instant esim?

JeppePeppe
Rankning
Användarnivå 7
Emblem +36

@ymchandra I’m afraid not. A QR-code will be sent home to you, so that you can activate the eSIM in your phone :blush:

Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.

Svara


Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk