Inte fått något efter beställning av iPhone xs max

Undrar faktiskt nu vad det är frågan om. Beställde en iPhone xs max i lördags morgon. Via kundservice pga förtidsförlängning.
Inte ens ett mejl har kommit efter detta.
Var har bekräftelsen tagit vägen. Ringde dessutom på måndagen och då var allt som de skullle och bekräftelsen skulle han som man pratade med ordna?! Man börjar ju undra vart allt tagit vägen? Om ens telefonen är beställd efter 3 samtal till kundservice.
Snälla.

[Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang