Hastighet på mobiltbredband.

Question

Hej.

Efter att ha pratat med en säljare på Tre så tänkte jag att jag skulle testa tre's mobila bredband med router och se om det funkar bättre än mitt adsl som jag har just nu.

Jag frågar specifikt säljaren hur det ser ut nu för tiden då jag vet att förr så kunde hastigheten variera kraftigt beroende på när på dygnet som man använder bredbandet.

Säljaren säger då att "Nä du ligger i ett täckningsområde som är mycket god så du ska inte ha några bekymmer utan ska ligga på minst 20 mbit/s i nedladdningshastighet.

Så då är ju frågan om det beror på säljarens okunnighet eller om han bara ljög mig rätt upp i ansiktet när jag testar hastigheten med Bredbandskollen och endast får 7mbit/s och ändå ner till 3 mbit/s mellan klockan 18.00-20.00.

För är ju rätt fullt och sitta å lova minst en viss hastighet och sen får man inte ens hälften eller mindre beroende när på dygnet man använder det.

icon

Bäst svar av Erik 28 May 2020, 11:34

Visa original

Erik · Accepted Answer

Hej@Johan Alf!  Mina kollegor på kundservice och säljavdelningen kan se vilken hastighet man kan förvänta sig på angiven plats och det är nog den informationen du har fått i samtalet. Men precis som@Petterssonskriver så finns det dessvärre fler parametrar som kan påverka hastigheten både positivt och negativt.  Det händer att routern “bestämmer sig” för att ansluta mot en mast som ligger längre bort även om du har en mast på andra sidan huset, av denna anledning kan det vara absolut värt att testa placera i ett annat fönster.  Du kan också prova att tvinga routern att gå mot ett specifikt nät (3G/4G)eller band (3G -2100Mhz, 4G - 2100Mhz, 4G-2600Mhz). Sistnämnda beroende på vilken modell du har. Tänkt på att en omstart av routern krävs efter att du har valt ett band. Testa och se vilket som fungerar bäst!  Nu vet jag inte vilken router du har men inställningar ser mer eller mindre lika ut på samtliga. Kika gärna på denna guide.    Du kan naturligtvis också ringa vår tekniska support som kan hjälpa dig med den biten.  Om du mot all förmodan inte får högre hastigheter så ska du ringa dem i vilket fall då dina mätresultat är under minimum.  3G - Minst 7Mbit 4G - Minst 10Mbit

Pettersson · Answer

Hej,

det låter beklagligt om du blivit lovad en hastighet, men får en helt annan. Med mobilnät så varierar ju hastigheten exempelvis beroende på var man befinner sig och hur många som använder nätet.

Har du testat att flytta runt routern för att se om du får bättre hastigheter? Ibland kan det fungera bättre en bit in i ett rum, än direkt vid fönstret - ibland precis tvärt om. Ibland fungerar det bättre i ett annat rum och fönster osv. Testa gärna att flytta runt routern för att se hur hastigheten förändras. Var helst ansluten med kabel till routern när du testar hastigheten för att utesluta andra saker som kan påverka :)

Hastighet på mobiltbredband.

2 svar

Svara

Svara

Behöver du hjälp?

Anmäl dig

Logga in på 3Community

Söker efter virus i filen

Denna fil kan inte laddas ned