Jag har varit kund hos er sen ni startade upp. Har varit väldigt nöjd med er.
Det kan jag kan sakna är ert omhändertagande av era trogna kunder. Förr hade ni ”trogna kund-rabatten”, man kände sig speciell och uppskattad. Förr ringde ni även ut till mig när det var
dags för förlängning av abonnemanget och kom med något bra erbjudande och kunde även skicka med något som man fick på köpet.
Igår ringde jag och förlängde mina abonnemang, slog in mitt personnummer och bekräftade med Bank-id. Ändå fick jag frågan om personnummer och andra frågor för att bekräfta min identitet.
Egentligen är väl min idé att ni ska tänka på att ta hand om era kunder och att de är er trogna. Lite uppskattning.
[Redigerat] - Ämnet har flyttats till lounge
Bäst svar av Nils
Visa original