Besvarat

Hur låser jag upp min telefon?

  • 23 april 2019
  • 1 svar
  • 200 visningar

Hej!
Jag skrev här i 3 Community igår och fick delvis hjälp med mitt problem men fick inget svar för att lösa det, så jag försöker igen!
Jag är bosatt i Sydkorea ett par månader och har skaffat ett sydkoreanskt sim-kort som jag ska använda i min svenska telefon (Samsung GS7, inköpt hösten 2017). När jag sätter i sim-kortet står det "SIM-nätets pinkod är blockerad. Ange SIM-nätets PUK". Då skrev jag in min PUK kod som heller inte funkar.
Jag var inom 3 butiken innan jag lämnade Sverige och de sa att det inte skulle vara några problem med att skaffa ett utländskt sim-kort.
Jag fick veta av 3 Community att jag behöver låsa upp min telefon via IMEI-numret. När jag skrev in det numret funkade inte det heller.
Hur löser jag detta?
icon

Bästa svar av Pettersson 25 april 2019, 16:43

Hej,

om det inte fungerar på hemsidan så behöver du kontakta 3Kundservice. Om du inte har möjlighet att ringa kan du chatta med dem. Här finner du kontaktuppgifter och en länk till chatten.
Visa original

1 svar

Användarnivå 7
Emblem +11
Hej,

om det inte fungerar på hemsidan så behöver du kontakta 3Kundservice. Om du inte har möjlighet att ringa kan du chatta med dem. Här finner du kontaktuppgifter och en länk till chatten.

Svara