Community

Nyligen aktiva ämnen

104 Ämnen

Trelin
TrelinChattbot

Nätutbyggnad - Vecka 16

Då var det dags! Hoppas alla har det fin-fint i April-vädret! 😊Passa även på att läsa under “Planerade arbeten nästa vecka” för att se vilka områden som är påverkade. Visa vad allt i nätutbyggnaden betyder:Våra band/frekvenserU2100 = 2100 Mhz - UMTS / 3G - Band 1 L2100 = 2100 Mhz - LTE / 4G (FDD) - Band 1 L2600 = 2600 Mhz - LTE / 4G (FDD eller TDD) - Band 7 / 38 U900 = 900 Mhz - UMTS / 3G - Band 8 L800 = 800 Mhz - LTE / 4G (FDD) - Band 20 C3500/C-band = 3500 Mhz - NR / 5G - Band 78 Skillnad mellan frekvenserNär man pratar om täckning så handlar det oftast om två parametrar; hastighet och uppkoppling.Man vill kunna ladda ned saker snabbt men också kunna ringa samtal i källaren. Lägre frekvenser som ex. 900Mhz når längre ut och är bättre på att tränga genom hinder som tjocka husväggar men levererar generellt lägre hastigheter. Med 2600 Mhz får vi högre hastigheter men dessa vågor är betydligt mer känsliga för störningar och når inte lika långt som 900 Mhz. Genom att sända på olika frekv

60
Trelin
för 54 minuter sedan
A
anassolimanNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Vart ska jag rikta min antenn mottagare

Bor i Bjuv och försöker få bra mottagning på min router, har en XPOL-2 riktantenn på taket och hade behövt hjälp att veta exakt åt vilket håll jag ska rikta den så jag kan få så bra signal som möjligt.Bor på Lingongatan 11, Bjuv. 

1
J
3Medarbetare
för 1 timme sedan
U
Ulrika AndrenNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Uppsägning abonnemang

Hej! Vi har hemtelefon som vi inte använder och vill säga upp denna. Den är registrerad på min man Peter Andren, Vi använder det aldrig och vill avsluta. Är det bara han som kan kontakta er eller kan jag lösa det?  VänligenUlrika Andren

1
P
Superhjälte
för 4 timmar sedan
I
IsraNykomling
Har ställt en fråga i Nummer och samtalsinställningar

SIM kort

Hej jag har fått min mobil som beställde men jag har inte fått min SIM kort med mobilen 

1
P
Superhjälte
för 4 timmar sedan
U
ulfsanny52Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Faktura

Jag ifrågasätter  att min faktura hos er är för hög. Jag ser inte att jag har fått  någon specificerad  faktura. Jag ska bara betala för ett abonnemang. MVHSanny Johansson 

1
P
Superhjälte
för 20 timmar sedan
J
Jan ThyssenNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Aktivera mailbox som är Locked

När jag ringer in för att avlyssna meddelanden i mailbox s¨får jag besked att mailbox är blocked Hur löser man det VhJan

0
J
för 1 dag sedan
G
GsporreRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support

DNS "Err_Name_Not_Resolved

Jag försöker surfa till “gabrielforss.se” via “mobilnätet”  och får då error att det inte går att göra DNS uppslag.Det fungerar bra via “wifi” och det fungerar bra via andra operatörers mobilnät.Man gjorde en flytt av domain (se nedan) och innan dess fungerade det.Inställningar i telefonen för mobildata APN:data.tre.se

3
G
för 1 dag sedan
F
FexonzNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Ditt tre svar är avtängt, kontakta kundservice

Jag kan inte höra mina röstmeddelanden då jag bara får upp ”ditt Tre svar är avstängt. kontakta kundservice” hur löser jag detta

3
S
för 2 dagar sedan
M
MimmiRegistrerad användare
postat i Teknisk support

Kan ej ringa samtal

Kan inte ringa eller ta emot några samtal. Fungerade under dagen men inte sedan jag kom hem vid 17.00 [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

7
S
för 2 dagar sedan
F
falangenNykomling
Har ställt en fråga i Smartklockor och tillbehör

Pixel watch 2 LTE/4G

Jag undrar om och när Tre kommer att ha stöd för Pixel watch 2 LTE/4G e-sim?Vad jag har lyckats ta reda på så är det Telia,Telenor och Halebop som har stöd för det.

7
F
för 2 dagar sedan
Trelin
TrelinChattbot
publicerat i Abonnemang

Företag i konkursF.A.Q.

Mitt företag har satts i konkursOm ert företag har hamnat i konkurs så spärras abonnemangen eftersom det inte finns något bolag att fakturera. Ägandeskapet av abonnemangen går över till er konkursförvaltare. Det innebär att vi enbart kan hjälpa konkursförvaltaren med information om abonnemanget och inte dig som anställd eller firmatecknare. OBS! Om konkursförvaltaren inte hör av sig inom 14 dagar avslutas abonnemangen. Jag är firmatecknareSom firmatecknare kan du be din konkursförvaltare mejla oss. Av säkerhetsskäl kommer vi inte kunna ge ut information till firmatecknaren efter konkurs. Konkursförvaltaren har då tre alternativ:  Avsluta abonnemangKonkursförvaltaren kan vänta i upp mot 14 dagar innan vi stänger ner abonnemangen. ÖverlåtelseDet innebär att vi flyttar över abonnemangen till konkursförvaltaren. För att påbörja en överlåtelse måste konkursförvaltaren mejla oss med en överlåtelseblankett samt förordningen från Tingsrätten där konkursförvaltare framgår. En överlåtelse kan ta

410
Trelin
för 2 dagar sedan
Martin 3 kund i 18år
Hjälte
Martin 3 kund i 18årHjälte

Valmöjlighet för god, bra, mycket god!Genomförd idé

Jag skulle önska att funktionen för inställning av valmöjligheten för god, bra och mycket god kom tillbaka på täckningskartan!  

13
Martin 3 kund i 18år
Hjälte
för 2 dagar sedan
J
JosefinehansNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

mobil

Hej! Jag har upptäckt att vissa inte kan nå mig, utan det sägs till dom att min mobil är avstängd. Vad kan det bero på?

1
frodrik91
Superhjälte
för 2 dagar sedan
S
Stefan GodinNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Ny användare av detta nummer

HejJag har tagit över detta nummer från en tidigare kollega // Stefan

1
frodrik91
Superhjälte
för 2 dagar sedan
N
Nacl9050Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

spärrat konto

Hej! Mitt konto är spärrat har betalat fakturan och står även i mitt3 att fakturan är betald 

0
N
för 2 dagar sedan
A
Anders GredinNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Faktura

Hej!Jag har abonnemang 3 företag obegränsat. Ingår inte samtal i utlandet? SMS:et jag fick när jag landade, visade också att samtal är samma som hemma i Sverige. /Anders  

2
Q
för 3 dagar sedan
J
JonteBjorkNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Faktura efter uppsagt abonnemang (15gb surf?)

Hej! Jag sade upp mitt abonnemang för någon månad sedan men fick nu en faktura på vad jag tror är kostnaden för 15gb surf. Jag trodde att surfen skulle avslutas i samband med abonnemang uppsägningen. Finns det något sätt att lösa detta på eller måste jag betala för månadens surf? :)Mvh 

1
P
Superhjälte
för 4 dagar sedan
K
KaiSeniorNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Lokalisation av närmaste telemast

HejJag bor i Lövstalöt nära Uppsala och kör mobilt bredband - tyvärr täckning är sådär vg 4G och jag tänkte förbättra det med en extern antenn.För att få optimala parametrar skulle jag behöva en lokalisation av en av telemaster - gärna närmaste för att veta hur ska jag planera montering och vilken utrustning kan jag välja. Jag undrar om jag skulle kunna få en sådant information. Jag kollat på täckningskarta men det finns ingen info om vårt telemaster befinner sig.Jag förstår att det kan vara känsliga information men det skulle räcka med en ungefär lokalisation så att jag kan planera hur antennen ska riktas och avståndet för att välja rätt utrustning.Hoppas att få hjälp.

21
A
för 4 dagar sedan
A
Abbelito 093Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

bredband problem.

Hej jag har skaffat bredband från er tidigare. Ni sagt att jag ska ha bra täckning vilket inte stämde då vår nät är väldigt svag och försvinner hela tiden . så pass mycket att vi inte kan använda internet. Kan ni hjälpa mig?

1
A
för 4 dagar sedan
A
abstsoNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Mobildatagräns

Min mobildata har pausats till nästa faktureringstillfälle. Den låg av någon anledning på 5Gb, men jag har 60Gb utomlands. Hur ändrar man gränsen och öppnar? 

1
P
Superhjälte
för 4 dagar sedan
E
EllsybellanNykomling
Har ställt en fråga i Mobil

skada

Jag har gått och tappat min telefon så att min ena bakkamera spräcktes. Så min fråga är då jag har försäkring på min telefon, vad hade det kostat att laga min kamera? 

0
E
för 4 dagar sedan
T
TheresemanilssonNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Faktura

Hej! Jag har varit sen med att betala min faktura. Nu fungerar inte mitt internet / surf. Jag betalade fakturan idag via swish, så när börjar surfen gälla igen?  Mvh Therese 

0
T
för 4 dagar sedan
T
Tantbrun58Nykomling
Har ställt en fråga i Mobil

Avsluta försäkring

Hej Jag vill avsluta den försäkring som följde med när jag bytte upp min mobil. Fick då en försäkring (SquareTrade) utan att ha bett om det. Tidigare fick man frågan om man ville ha en som jag alltid tackat nej till. Jag har en hemförsäkring som räcker för mig. Har fortfarande kvar min första iPhone 4S som fungerar och ser ut som ny. Önskar få den här försäkringen borttagen per omgående. Mvh Margaretha

5
A
för 6 dagar sedan
M
MackiNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

faktura

Jag undrar vad det är för betal sms min dotter gjort på april fakturan 2 st 200kr/st och om det är prenumeration så jag kan avsluta det.

0
M
för 6 dagar sedan
L
LouranzNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Faktur

Hej,Jag har redan 4 telefonnummer från er. Jag fick en faktura på dem men jag vill splita den till 2 fakturor om det är möjligt så kan jag få en faktura för Samsung altra 23 och en faktura för dem andra.Mvh, Louranz b

0
L
för 6 dagar sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk