Community

Obesvarade frågor

1097 Ämnen

B
bara jagRookie
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Kan inte skicka mms på samsung s23 ultra

HejIgår upptäckte jag att jag varken kan skicka eller ta emot mms på mobilen,det har funkat innan.Jag provat att starta om mobilen men det hjälpte inte,någon som kan hjälpa mig med idéer,jag famlar i blindo känner jag.

7
A
för 1 månad sedan
P
PejjeNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

zyxel nr7103

Hur levereras simkortet till denna routern? Jag hämtade ut paketet och där fanns utomhus routern och inomhus switchen men inget simkort. Trots att det står under mina beställningar på mitt 3 att alla 3 (inkl simkort) är uthämtat. Mycket underligt tycker jag.

2
P
för 1 månad sedan
P
Pillahag6166Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

uppsägning abonnemang

Uppsägning av abonnemang 

0
P
för 1 månad sedan
B
BoosinNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Router - bredband

Hej!  Jag har just lämnat Tele2 för att få bredband genom er, men jag är lite förvirrad. Om jag förstår det rätt behöver jag själv införskaffa en router. Visst är det en speciell typ ni rekommenderar? Vilken är det? Jag undrar även om vilket datum mitt bredbandsabonnemang börjar gälla hos er för det framgår inte av uppgifterna jag hittar på Mina sidor. Ännu så länge får jag fakturor från Tele2.  

1
A
för 1 månad sedan
T
Thomas TL-SERVICENykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

går ej skicka/ta emot mms

Kan ej skicka eller ta emot mms

0
T
för 1 månad sedan
S
Sara80Nykomling
Har ställt en fråga i Utland

ta emot samtal ut

Hej jag har 30dagars samtal tjänsten,  men ska vara utomlands 71dagar, efter de 30dagarna kan jag ta emot samtal? eller kan jag förlänga så jag kan ha nät hela perioden utan att det ska kosta enorma summor

0
S
för 1 månad sedan
O
ONESKINNykomling
Har ställt en fråga i Nummer och samtalsinställningar

Overseas Charges

When we are overseas we are getting charged for phone calls that we don't answer? The calls are from companies trying to sell stuff and th calls get rejected directly but still we get charged??

1
P
Superhjälte
för 1 månad sedan
B
bara jagRookie
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

hur skickar jag medelanden med Galazy watch 6 om inte telefonen är med

HejJag har en samsung s23 ultra och en Galaxy watch 6 classic med e-sim, , jag kan bara skicka och ta emot meddelanden på klockan när den är ansluten till mobilen, det ska ju även funka att skicka om jag inte har mobilen jämte mig, någon som vet hur?

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 1 månad sedan
L
LinnLedinNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

iPhone 12 Max hittar inte wifi

HejJag har 3 månader kvar att betala på min iphone och för någon månad sedan/två månader sedan slutade wifi att tas upp utav min iphone. Jag har försökt med alla medel att hitta orsaken och uteslutande är det min telefon. Den hittar inga nätverk som jag har i närheten, inte mitt eget hemnätverk heller. Tack och lov så har jag unlimited data för annars hade jag inte kunnat använda telefonen. Hur kan det komma sig att en telefon som jag fortfarande betalar på drar ner på användarfunktioner? Vad gör jag åt det?

0
L
för 1 månad sedan
M
MartinNNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

mms

jag kan inte skicka eller ta emot mms längre. jag har dubbla simkort i telefonen, och det funkar med det andra kortet. samma inställningar på båda simkorten har jag.

0
M
för 1 månad sedan
M
michaelacharlottaNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar

3återvinn - känner mig lurad

Hej, Jag bytte från en annan operatör till 3 för att jag kunde få en bättre deal här på en ny mobil med bindningstid. Jag skickade in min gamla mobil den 23/10 efter att jag fick min nya från tre den 22/10. Tiden gick och jag undrade när detta skulle justeras på fakturan, hittade tidigare inlägg i detta forum och det kan ta upp till tre månader senare. Nu har jag betalat fakturan för februari och det har fortfarande inte justerats. Enligt det testet jag tog skulle jag som mest få tillbaka drygt 6000kr för min gamla, iphone 13 pro max som var i väldigt fint skick. Har hört av mig till er kundtjänst separat och bett om hjälp, de skickade iväg den informationen jag hade om mobilen till de som tar emot den. De skulle höra av sig på mail efter några dagar, nu har det gått nästan två veckor och ingen har hört av sig om hur det går. Eftersom jag har en bindningstid på 24 månader så skulle detta innebära en sänkning på fakturan med minst 250kr i månaden!!! Jag är egentligen inte villig att bet

0
M
för 1 månad sedan
T
TommyTNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Hej@

Hej jag undrar om min abonnemang, när går min abonnemang ut? Jag har min familjer abonnemang och vill avsluta det så jag vill veta när kan jag säga upp det abonnemanget? Mvh Tommy 

0
T
för 1 månad sedan
P
PA52Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Mobilt bredbandsabonnemang

Mitt internet är väldigt svagt. När jag streamar på TV, så händer det dagligen att bilden fryses, allifrån några sekunder till flera minuter. Hur ska jag göra. Kan man förstärka det trådlösa nätverket på något sätt?

5
P
Superhjälte
för 2 månader sedan
D
Djper65Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Dålig täckning

Hej,Jag har ett familjeabonnemang men ett nummer har dålig täckning fungerar ibland, ibland inte, i hemmet. Det är en ny Fairphone 5 (2024) kopplad till nummer som har problem.Vi andra fyra har inga problem, Samsung och iphone. En eller två pluppar. Är tres mobiltäckning villkorad till vissa mobiler eller går detta att ordna? HälsningarPer

1
P
Superhjälte
för 2 månader sedan
L
LugnegardNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Internetdelning bryts vid samtal

Läste er artikel påhttps://www.tre.se/handla/mobilabonnemang/guider/volteMen det finns ingen sådan inställning under: “För iPhone görs det via Inställningar > Mobilnät > Röst och data. Bocka i "VoLTE". “jag har inställningar> Alternativ för mobildata> Röst och data> 5G Auto, 5G på och 4G som val. Finns inget om “volte”.Hur får jag min iPhone 13 att inte koppla ned internetdelning vid samtal.Mvh Hans 

1
P
Superhjälte
för 2 månader sedan
B
BrinkNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Nät och täckning

Hej, när planeras utbyggnad av 5G i Älmsta/Väddö området, det har vart mycket störningar de senaste månaderna och långsamt mobilt bredbands uppkoppling. Har pratat med er på Tre om detta men ej fått någon återkoppling. När vi beställde från er för ca två år sedan så sa säljaren att planerna för 5G i området skulle vara klart innan sommaren 2024, ur ser det ut nu?Vänligen Brink

1
P
Superhjälte
för 2 månader sedan
I
IdaJennyNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

avsluta

hej Jag är 2 abonnemang. Ny abonnemang- 3 Surfa obegränsad. Jag och sonen. Jag vill 3 Surfa obegränsat. Jag vill stryka sonen. jag och sonen 1  - 3 Surfa obegränsat. 3Extra 129 kr/m stryka .Hälsning Jenny 

0
I
för 2 månader sedan
B
bengt1954Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Kostnad att ringa kundtjänst från utlandet

Finns det något gratis telefonummer som att man kan ringa till tres kundtjänst från utlandet utan kostnad?  Efter det att jag nu satt i telefonkö två gånger med 20 minutier och 25 minuter så är mitt förbetalda belopp på mitt utländska sim-kort förbrukat.

2
H
för 2 månader sedan
P
paljeaNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Logga in med BankID går inte

Kan inte logga in via med mitt bankID. Får svar: BankID-appen kunde inte startas. Den appen fungerar på mobilen, används flera gånger i veckan. Det konstiga är att via paddan kan jag logga in med BankID och appen på paddan. Tacksam för hjälp. 

1
P
för 2 månader sedan
A
Arne ANykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Bindningstid

Jag har, hela tiden, haft egen router och egna telefoner (2 st i ett familjeabonnemang). Nu har 3 satt mig på en bindningstid, utan mitt godkännande vilket stoppar mig när jag vill byta operatör.Var vänlig TA BORT bindningstiden omgående

1
A
för 2 månader sedan
N
NoematrixNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

mms och nät

Hej sefab jag bytte telefon har jag problem både med nät och mms. Jag kan varken skicka eller ta emot mms även om allt i inställningarna är på när det kommer till mms Också sedab jag bytte telefon står det ofta att jag inte har någon anslutning var aldrig problem innan. Har obegränsat med surf så brukar aldrig ha wifi på. Aldrig varit problem  

4
A
för 2 månader sedan
M
Minde123Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

mobilen tar ingen laddning

Mobilen tar ingen laddning.Garanti finns kvar.vart jag ska vända mig?

1
A
för 2 månader sedan
H
hannagmariaaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

dåligt nätvärk

Sen jag flyttade till min lägenhet för 1 år sen så har jag alltid haft jättebra täckning och nätverk, alltid fullt 5G. Men sen i förrigår har jag bara 1 plupp och allting tar jättelång tid, jag kan knappast surfa överhuvudtaget då allting tar så lång tid. jag valde detta abonnemanget just för att jag inte har Wi-Fi i min lägenhet utan istället använder endast mobildata. Jag är dessutom student och pluggar mycket hemifrån och kopplar upp datorn till min mobildata så detta påverkar mig extremt mycket då nätverket inte fungera som det brukar. 

7
9
för 2 månader sedan
A
agpathAmbassadör
Har ställt en fråga i Nätgruppen

Site id?

När jag kollar på skåpen på masterna runtomkring brukar det finnas klisterlappar som anger Site id. Detta är inget som stämmer med något jag kan få ut genom min router. Där kan man endast läsa ut Cell id och Physical Cell id mm. Site id verkar mer vara som ett inventarienummer för elfirman som satt upp masten. Det finns inget konsekvent mellan masterna heller då det står olika telnummer/firmor på skåpen.Finns det något sätt att få fram en koppling mellan Site id/Cell id? Den praktiska nyttan av det är förstås att kunna veta vartåt exempelvis en utomhusantenn skulle riktas.Utöver att telenörden givetvis helt enkelt vill veta sådant här som vanligt folk inte bryr sig om.(Jag jobbade på Ericsson Radio Systems på 90-talet.)

0
A
för 2 månader sedan
M
MirsadNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Vill avsluta

Jag vill avsluta mitt abonnemang his Er

1
A
för 2 månader sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk