Hej
Det anges på senaste faktura: avgift 49 kr, men jag har anmält e-faktura. Hur ligger det till?
mvh T. Fredriksson
Bäst svar av JeppePeppe
Visa original
Användarnivå 6
+40
- Superhjälte
- 1666 kommentarer
-
24 October 2022
Hejsan 🙂,
Har du precis skaffat ditt abonnemang ?
⚠️Tänk på att första E-fakturan dyker upp tidigast månaden efter att det blev aktiverat.
Annars kan det vara bra att se över så E-fakturan har blivit aktiv
Mvh F
denna faktura kom redan till mig via min banks autogiro, så då behöver jag väl inte betala avgiften.
på mitt3 anges om denna faktura: Autogiro dras 28 oktober…
mvh TF
- Ambassadör
- 309 kommentarer
-
24 October 2022
Har du autogiro eller e-faktura? Om du har autogiro tror jag att du måste kombinera med SMS-avisering för att slippa fakturaavgiften. Du anmäler dig enkelt för SMS-avisering på Mitt3.
Det logiska för mig var att som överallt ange autogiro, det bör räcka med det, som överallt annars. Nu kollade jag på Mitt3 och där står en av mina routers datakortsnummer angivet. Försöker byta där till mitt telefonnr. men det händer ingenting, samma router nr. är kvar. kan ni fixa det istället?
sedan visst jag inte att hela mitt namn skulle visas i chatten, vill ändra, men ser inte vart/hur jag gör det
Användarnivå 7
+36
- Community Manager
- 1122 kommentarer
-
26 October 2022
- Svar
Det logiska för mig var att som överallt ange autogiro, det bör räcka med det, som överallt annars. Nu kollade jag på Mitt3 och där står en av mina routers datakortsnummer angivet. Försöker byta där till mitt telefonnr. men det händer ingenting, samma router nr. är kvar. kan ni fixa det istället?
Beklagar strulet! För att få SMS-notis för fakturan så behöver du ha ett mobilnummer hos oss på Tre. I detta fall går det alltså inte att få SMS-notis.
Vad du kan göra istället är att ansöka om e-faktura via din internetbank - då dras det fortfarande på autogiro som du ansökt om, men du får själva aviseringen(faktureringen) som e-faktura och på så sätt 0 kr i faktureringsavgift.😊
jag har telefonnr. 0762XXXXXX hos er sedan förra veckan. Var i kontakt med en supportkollega idag och han försökte byta, bytet syntes inte än, hoppas det funkar senare idag, du kan kolla om det skett också.
Användarnivå 7
+36
- Community Manager
- 1122 kommentarer
-
26 October 2022
jag har telefonnr. 0762XXXXXX hos er sedan förra veckan. Var i kontakt med en supportkollega idag och han försökte byta, bytet syntes inte än, hoppas det funkar senare idag, du kan kolla om det skett också.
Skönt att höra! Då ska allting fungera fint till nästa fakturering 😁
Svara
Skriv in ditt användarnamn eller mejladress så skickar vi ett mejl till dig med instruktioner för att återställa ditt lösenord. 🔑