Besvarat

Ingen telefonkoppling utomlands

  • 17 november 2019
  • 1 svar
  • 39 visningar

  • Registrerad användare
  • 0 kommentarer

Jag befinner mig utomlands (just nu Italien, dvs EU) och noterat att efter ett par dagar försvinner möjligheten att använda telefonen, som inte längre kan kopplas till en lokal telefonnät, trots att dataroaming är på. Det är andra gången detta händer med 3 , men aldrig haft problem förut med andra leverantörer.. Hur är det möjligt? Åtgärder? Annars får jag väl byta leverantör.…

Rosaria

 

[b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i]

icon

Bästa svar av Jocke 18 november 2019, 13:44

Hej @Rosgal.

Att roama kräver att du har dataroaming aktivt i din telefons inställningar vilket jag förstår att du har. 

För att kunna felsöka ditt ärende närmare skulle vi behöva se över ditt abonnemang och möjligtvis göra en djupare felsökning i din telefons inställningar. För att göra det är du välkommen att kontakta oss här.

 

Det du själv kan prova är att söka nät manuellt i din telefons inställningar. Sök upp din telefonmodell bland våra mobilguider och se hur du gör för att söka nät manuellt. 

Visa original

1 svar

Användarnivå 5
Emblem +10

Hej @Rosgal.

Att roama kräver att du har dataroaming aktivt i din telefons inställningar vilket jag förstår att du har. 

För att kunna felsöka ditt ärende närmare skulle vi behöva se över ditt abonnemang och möjligtvis göra en djupare felsökning i din telefons inställningar. För att göra det är du välkommen att kontakta oss här.

 

Det du själv kan prova är att söka nät manuellt i din telefons inställningar. Sök upp din telefonmodell bland våra mobilguider och se hur du gör för att söka nät manuellt. 

Svara