Besvarat

Kan inte nå mobilnätet i Italien

  • 28 oktober 2018
  • 1 svar
  • 78 visningar

Är i Italien nu. Kan ringa men inte surfa. Jag har köpt 2 gb surfmängd men kommer inte ut. Jag har mobildata påslagen. Jag har ingen kontakt med italienska mobilnätet. Fick heller inget meddelande om roaming från 3 samarbetspartner i Italien när jag kom hit. Hjälp mig!
Monkan

[Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland
icon

Bästa svar av Tretin 31 oktober 2018, 09:23

Hejsan @Monkan!

Varmt välkommen till vårt härliga forum! :)

Det låter eventuellt som att dataroaming kan vara spärrat i ditt abonnemang sedan tidigare, det var en rätt vanlig spärr som man la in på sitt abonnemang i kontakt med kundservice för en tid sedan.

Jag rekommenderar dig att ta kontakt med kundservice för att få hjälp att undersöka det. Du kan kontakta kundservice här på vår hemsida.

Återkom gärna hur det gick och hur det löste sig! 🙂
Visa original

1 svar

Användarnivå 3
Emblem +9
Hejsan @Monkan!

Varmt välkommen till vårt härliga forum! :)

Det låter eventuellt som att dataroaming kan vara spärrat i ditt abonnemang sedan tidigare, det var en rätt vanlig spärr som man la in på sitt abonnemang i kontakt med kundservice för en tid sedan.

Jag rekommenderar dig att ta kontakt med kundservice för att få hjälp att undersöka det. Du kan kontakta kundservice här på vår hemsida.

Återkom gärna hur det gick och hur det löste sig! 🙂

Svara