I denna guide får du lära dig hur man ändrar inställningarna på IVR-numret (Knappvalet). Detta behövs när ni t.ex. ska byta ut meddelandet som hörs eller om du vill lägga till fler knappval.
1 Logga in på gränssnittet för 3Växel här och klicka på “Administratörsvy”
2 Välj fliken “Funktionsnummer” och tryck sedan på “IVR-nummer” i vänstra menyn
3 Klicka på det IVR-nummer du vill administrera
4 I rutan “Vad har den här gruppen för namn” anger du önskat namn på IVR-numret.
5 I “Spela upp det här röstmeddelandet när ett samtal tas emot” väljer du meddelande som ska spelas upp när man ringer numret. För att spela in ett nytt meddelande följ denna guide
6 Du fyller sedan i telefonnumren som knapparna ska leda till. Använd formatet “+467xxxxxxxx”
7 I fältet “Tidsgräns” kan du välja ett telefonnummer som samtalet ska kopplas till om uppringaren inte trycker på någon knapp
8 När du är klar med alla inställningar klicka på “Spara”
