Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5018 Ämnen

F
Felicia ANykomling
Har ställt en fråga i Faktura

återbetalning

Jag trodde inte autogiro skulle dras denna månad så betalade in dubbelt och ringde därför och bad om en retur, vilket killen i telefon hjälpte mig med. Men han sa att en retur tar cirka 10 dagar, stämmer detta? Hur lång tid har det tagit för er andra som varit med om detta? :) 

2
F
för 19 timmar sedan
Z
Zilla1Nykomling
Har ställt en fråga i Utland

Mobilanvändning i Danmark

Skall resa till Danmark, förra året var vi där och våra mobiler fungerade inte varken att ringa eller svara på inkommande samtal samt att skicka sms Har aldrig haft dessa problem tidigare med annan leverantör som jag inte skriver här. Vi vill kunna använda våra mobiler i Danmark , Tacksam för svar

6
JeppePeppe
Community Manager
för 20 timmar sedan
N
NadderNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Internet

Hej!Återstående internetdata i mitt abonnemang, kommer det att läggas till nästa månad eller kommer det att raderas?MvhNader

2
E
för 21 timmar sedan
V
voidtechNykomling
Har ställt en fråga i Smartklockor och tillbehör

När kommer stöd för eSim till Galaxy Watch utan Samsung mobil?

Jag har en Galaxy Watch 6 och en Google Pixel 6 pro, det går inte att aktivera eSim till klockan för enligt er tekniska support så “finns det inga planer att stödja andra telefoner än Samsung”Detta är ju skandal. Förutom att det inte finns någon information om detta på er hemsida eller att någon säljare i butik känner till detta, så fungerar det ju hos exempelvis Telenor utan problem.Min fråga är, när löser ni så att det fungerar med andra Android telefoner? 

4
E
för 1 dag sedan
P
Pojand61Nykomling
Har ställt en fråga i Mobil

Täckning för 4G och 5G i Båstad

Jag har nyss bytt till 3 för att få bättre täckning än mitt gamla abonnemang på Tele 2 (Comviq)Vi har sommarstuga i närheten av Båstad Camping och vill ha ett fungerande 4G / 5G nät.Har en 4G router  med inbyggd Wifi och den la ner helt nu i helgen. Vi kan inte ens gå in på mailen, men fram för allt, vi kan inte streama filmer då vi endast kan ladda ner någon enstaka Kb/sek.Vi har två mobiltelefoner, också dessa med 3 abonnemang. Min Samsung S23 kommer inte in på Afonbladet över huvudtaget medans fruns nya Iphone 15 Plus kommer in men det går extremt långsamt.Vi bor övrig tid när vi inte är i stugan utanför Borås och jag tog med mig 4G routern hem för att testa och nu laddar den utan problem 15-20 mb/sek, våra telefoner fungerar också mycket snabbt här hemma, går de upp på 5G direkt.Detta är för jävligt och vi som bytt till 3 för säljaren lovade att 3 skulle fungera med 5G vid vår stuga. Jag nämnde för honom att när vi har besök i stugan är det bara telefoner med Telia abonnemang som f

5
J
3Medarbetare
för 1 dag sedan
S
sphynxNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Faktura

Hej,Har tyvärr inte kunna surfa eller något på min lur pågrund av missade fakturor, men får ca 500-800kr på dem under de månaderna jag inte har kunnat använda dem. Därav undrar jag varför jag får fakturor för de månaderna jag inte har kunnat använda trots jag har försökt betala för den månaden jag missade. Men kan inte låsas upp eftersom månaden som är inte är betald men förstår inte varför jag ska betala för något jag inte har kunnat använda? Blivit detsamma även när jag har betalat för den månaden som var, då har det blivit avstängt ännu en gång på en helt ny påbörjad månad. För går jag in och ser hur mycket jag har spenderat så står det 0kr på dem månaderna som jag har spenderat gällande surf mm.

0
S
för 2 dagar sedan
S
Soffy1108Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Faktura

Varför ska jag betala 348kr den 27 maj, när jag brukar betala 249kr per månad? 

1
JeppePeppe
Community Manager
för 2 dagar sedan
M
maghallNykomling
Har ställt en fråga i Smartklockor och tillbehör

apple watch urtavlor

hej jag har skapat en ny urtavla i iphone appen , gjort den till aktuell urtavla (valt 24 bilder) och dessutom raderat några gamla urtavlor från galleriet , men den nya urtavlan syns bara i iphone och inte bland urtavlor på smartwatchen.

0
M
för 2 dagar sedan
L
Lovisa1987Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

bindningstid abonnemang

Hej. jag undrar om man har möjlighet att frysa sitt abonnemang en viss tid?mvh Lovisa 

1
P
Superhjälte
för 2 dagar sedan
P
PewiNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

extra simkort

Hej 3!Jag har två telefoner. En privat och en jobbtelefon. Men jag skulle vilja slippa bära med mig två telefoner. Därför skulle jag behöva ett extra simkort till mitt privata abonnemang. Min jobbtelefon har två simkortplatser.Hur går jag till väga? Bästa hälsningar,Jonas

5
P
Superhjälte
för 2 dagar sedan
F
Farneman87Nykomling
Har ställt en fråga i Bredband

bredband via router utan sim-kort

Jag har en TP-link Archer C50 router och den saknar plats för sim-kort. Hur aktiverar jag då mitt internet från 3?

4
P
Superhjälte
för 2 dagar sedan
P
PatrikqNykomling
Har ställt en fråga i Smartklockor och tillbehör

Samsung watch 6 classic lte

Jag har nya samsung watch och samsung ultra 22Jag får inte till uppkopplingen mot esim mvh

2
P
för 3 dagar sedan
D
DanielMANykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

uppkoppling för 3 person efter byte autogiro.

har mobilabbonemang Tre för mig och 2 barn t min fru. Bytte bank årsskiftet till Länsförsäkringar, från SHB. Verkar som autogiro inte funkar, och barnens uppkoppling  inte funkar sen ca 24/2.vad göra?mvh ring gärna migDaniel     

1
P
Superhjälte
för 3 dagar sedan
V
viktorbjorkRookie
Har ställt en fråga i Bredband

Zyxel NR5103E i bryggläge för att använda Deco M9 Plus

HejFörsöker att få vår Zyxel i bryggläge för att undvika dubbel NAT och kunna använda alla funktioner i Deco M9 Plus som en mesh i huset. Har testat IP Passthrough men det gillade inte Deco M9’s och klagar på att de inte hittar ut på Internet. Även testat bryggläge i Zyxel men det gör ingen som helst skillnad. Hastigheten mot nätet i Zyxel är mellan 280-300 Mbits ner i det interna testet i Zyxel’n. Men från en dator som går via Deco och i Bredbandskollen så blir det snarare 55-60 Mbits. Så misstänker att dubbel NAT och liknande stryper hastigheten.  Någon som lyckats att få Zyxel i bryggläge på riktigt? Sett på en del av de brittiska forumen för Tre att de har samma problem, men inga riktiga lösningar än /Viktor

12
frodrik91
Superhjälte
för 4 dagar sedan
G
glassbil1Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Byta abonnemang

Företag vid kundnummer slutar med  abonnemang.  

1
JeppePeppe
Community Manager
för 4 dagar sedan
A
agpathAmbassadör
postat i Teknisk support

Stäng gamla trådar.

Gamla trådar bör inte kunna kommenteras. Exempelvis så dyker ständigt åratals gamla trådar upp som “nya” i flödet när någon inte har orkat skapa en egen tråd utan slänger in en kommentar i en gammal tråd istället för att skapa en ny. Exempelvis idag kommenterade någon en gammal tråd som gällde dataroaming i Norge med att “det är dålig mottagning i Höllviken idag”. Helt irrelevant och kommentaren syns ju inte ens förrän man scrollar längst ned i en gammal diskussion.

1
frodrik91
Superhjälte
för 6 dagar sedan
S
svenduva75Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura

abonnemang

Min mamma står för abbonemanget som jag använder, går det att ändra så att jag står för abbonemanget men har min mamma som borgenär? Eller att jag får fakturan antingen e faktura eller autogiro vilket som? Min mamma har inte bank id och får pappers faktura, tycker det är en onödig kostnad,dom 49 kr och vill gärna slippa det på något sätt, snälla vad går att göra?

0
S
för 7 dagar sedan
S
SkylarkNykomling
Har ställt en fråga i Utland

inget internet

Kör lastbil till Norge och då funkar inte min surf där. Men läst att de ska vara samma som i Sverige.

7
A
för 7 dagar sedan
S
SubzeroNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

betala fakturan senare

Hej skulle det vara möjligt att få betala junis faktura den 19 juli , det skulle hjälpa mig så otroligt mycket. Tack på förhand. Andreas 

3
P
Superhjälte
för 7 dagar sedan
7
71ZekeNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

e fakrura

Jag hittar inte mitt kundnummer 

2
JeppePeppe
Community Manager
för 9 dagar sedan
R
rofflarnNykomling
Har ställt en fråga i Bredband

NR5103E - Port forwarding

Hallå, kör en NR5103E här hemma, men kan inte köra port forwarding verkar det som.Körde en nmap mot min tillfälliga IPv4 - adress men verkar väldigt tyst på dem portarna jag öppnat, se nedan:rblomberg@rblomberg-lnx2:~$ nmap -Pn 2.70.139.185Starting Nmap 7.80 ( https://nmap.org ) at 2024-05-05 14:16 CESTNmap scan report for 2.70.139.185.mobile.tre.se (2.70.139.185)Host is up (0.0071s latency).Not shown: 996 closed portsPORT    STATE SERVICE22/tcp  open  ssh53/tcp  open  domain80/tcp  open  http443/tcp open  httpsNågon som har några tips på andra saker att kolla? APN och annat? Lite jobbigt att försöka sätta upp en server, men kan inte nå den utifrån alls just nu.

4
A
för 9 dagar sedan
D
DenténNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

täckning

Har satt i mitt nya sim kort men får igen täckning 

0
D
för 10 dagar sedan
A
Ann-Sofie RudmanNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Samfakturering

HejVi beställer en del mobiler och andra förbrukningsinventarier från er. Finns det möjlighet att ni samfakturerar oss istället? Just nu skickar ni en faktura per order och det blir en del.. Bättre om ni har möjlighet att samfakturera oss ca 2ggr/månaden. MvhAnn-Sofie

0
A
för 10 dagar sedan
H
HassenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

ingen hör mig

Hej!jag har ett märkligt problem!När jag ringer hör mottagaren mig inte medan jag hör honom.Problemet ligger inte i mikrofonen, för när jag ringer via Snapchat eller Facebook hör jag och mottagaren varandra.Vad är felet tror ni? 😟

0
H
för 10 dagar sedan
A
AmirCuranNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Dubbeldragning

.

2
Z
för 10 dagar sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk