Hjälpcenter
Grupper
Guider
Till Tre.se

Behöver du hjälp?

4,314 Ämnen
10,275 Svar
14,306 Medlemmar

Hjälpcenter

Faktura

1 Kategori
10 Artiklar

Abonnemang

1 Kategori
10 Artiklar

Tjänster

1 Kategori
8 Artiklar

Utland

1 Kategori
5 Artiklar

Teknisk support

5 Kategorier
28 Artiklar

3Växel

4 Kategorier
10 Artiklar

Vanliga sökningar

Felsök din router
Byta-, förlänga- eller avsluta abonnemang
Om du glömt din PIN/PUK/Skärmlås
Ställa in Apple Watch-anslutning
Autogiro / E-faktura
Spåra dolt nummer
Ställa in Galaxy Watch-anslutning
Flerpartsamtal
Nät & täckning

3Bredband Max

Du har väl koll på att vi har 5G-bredband? Väljer du vårt nya bredband med 24 mån bindningstid så ingår en 5G-router!

Kolla in 3Bredband Max

3Fullfart & 3Snabbfart

Med vårat höghastighets-5G kan du surfa upp mot 1300 Mbit/s. Allt om det och lite till kan du läsa här!

Läs mer

Nyligen aktiva
Kategorier
Hjälp andra

LauraRegistrerad användare

Teknisk support

köpa surf

Hur köper man surf när abonnemanget är spärrat

för 21 timmar sedan

IsabellaRegistrerad användare

Mobil

ny mobil mörk skäm

Har beställt en ny mobil via i er när det var färdig med överföringen så blev skärmen mörk så jag knappt ser mina appar och det går inte att ändra.. Tacksam för snabbt svar!

för 1 dag sedan

AlimanosNykomling

Teknisk support

Hjälp! Mina gigabytes försvinner (((

Inom ungefär en vecka försvann nästan 6-8 gigabyte. Andra gången på 2 månader! Första gången var ca 2 GB i slutet av april. Det kan se ut att något tjuvar mina GB! Igår fick jag en varning om att min mobildata håller på att ta slut..... inte kul! Kan någon hjälpa mig med något? Kundtjänst är värdelösa -vet ingenting tyvärr!

för 4 dagar sedan

Peter ErikssonRegistrerad användare

Teknisk support

Facetime fungerar inte utan WiFi. iPhone 12 Pro.

Kan bara använda Facetime när jag är ansluten till WiFi.När jag inte har tillgång till WiFi så får jag följande felmeddelande: Ingen nätverksanslutningAnslut till ett Wi-Fi-nätverk om du villanvända (null). … (null). låter lite som om iOS inte känner igen FaceTime. Jag har också försökt tillåta Facetime under:Inställningar / Mobilnät - men Facetime finns inte med i listan MOBILDATA. Eller är det TRE som inte tillåter Facetime för mitt abbonemang?

för 5 dagar sedan

JeppePeppeCommunity Manager

Nätgruppen

5G-trådenF.A.Q.

Det går fort nu! Under 2021 har vi fått upp cirka 300 st nya 5G C-band siter runtom i landet - detta trots stora förseningar och de restriktioner som övervägdes gällande Huawei från PTS. Det kommer bli väldigt spännande att se vad 2022 har i lager för oss. Allt från de höga mätningar vi sett i Göteborg, till att det börjar bubbla upp och byggas ut nytt på fler platser i vårt avlånga land så är detta för många en fantastiskt spännande tid och resa att följa. I denna tråd kommer vi att prata om just allt rörande 5G - vad som kan väntas, det allra senaste, diskussioner, frågor, och prata om de uppdateringar som ständigt kommer.Det är även alltid kul att se i vilka hastigheter man kan komma upp i, så dela gärna med er. 5G C-bandet:C3500 = 3500 Mhz - NR / 5G - Band 78 Här diskuterar- och uppdaterar vi om det senaste inom 5G. Gå med i konversationen och dela med dig av dina tankar här nedanför! Glöm inte att prenumerera på denna tråd, för att få uppdateringar om när något nytt kommenter

120946

för 5 dagar sedan

NiklasOSkillad

Abonnemang

3Fullfart & Extra använder får använda max 100GB

Hej. Ser att ni har ändrat så att extra användare man lägger till from nu kan använda max 100GB surf trots att huvudabonnemanget har obegränsat. En tråkig sänkning från obegränsat till 100. Gäller detta för oss redan existerande kunder som täckande långt innan gränsen dök upp eller ligger vi kvar på äkta obegränsat även i fortsättningen? Jag gillar inte att ja obegränsat för mig inkl. mina extra användare. Jag vill inte att mina extra användare blir låsta till max 100GB så jag hoppas verkligen att de här förändringarna bara gäller för nya kunder Mvh. NiklasSer också att ni kommer ha två val för hastighet.3Snabbfart och 3Fullfart. Som jag förstår det så ingår 3Fullfart om jag har ett obegränsat abb även efter att detta år tar slut? Stämmer det? Mina extra användare kommer väl också få ta del av 3Fullfart?

för 6 dagar sedan

ErikRetired Moderator

Nyheter

WillyKNykomling

Ställ en fråga

Dålig täckning runt Kinnekulle.

Hej! Hur är det med ang täckning runt Kinnekulle. Åker tåget ofta från Lidköping till Hällekis. Kan nog säga att det är obefintlig täckning vid kinnekullebanan. Läste och hörde att teleoperatörer skulle ta mera ansvar så att det ska bli bra. Kan inte jobba optimalt när man åker tåget. Brukar skicka mail mm. Sätt gärna en tekniker på det tåget och låt den personen uppleva detta. Runt Gössäter är det dålig täckning också. Känns verkligen som man inte tänker på folk på landsbygden längre.Bygg gärna ut 5g snabbt där. Hur ser det ut på den fronten runt Kinnekulle? Mvh Willy

för 12 dagar sedan

Välkommen

Läs nyheter, diskutera eller ställ en fråga

Nyheter

25 ämnen
205 svar

Ställ en fråga

34 ämnen
91 svar

Lounge

53 ämnen
410 svar

Komma igång

Utforska våra tjänster, appar och allt om ditt nummer

Nummer och samtalsinställningar

180 ämnen
336 svar

Våra tjänster och appar

307 ämnen
595 svar

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

Abonnemang

1207 ämnen
2228 svar

Faktura

466 ämnen
797 svar

Teknisk support

761 ämnen
2127 svar

Mobil

470 ämnen
962 svar

Bredband

214 ämnen
612 svar

Utland

251 ämnen
428 svar

Smartklockor och tillbehör

109 ämnen
720 svar

3Företag

Fråga eller svara på allt som rör 3Växel

3Växel

2 ämnen
0 svar

Feedback och Idéer

Har du en tanke kring hur vi kan göra 3Community ännu bättre? Här kan du skriva egna förslag och rösta på andras ideér.

Feedback 3Community

17 ämnen
40 svar

Feedback Mitt3

4 ämnen
3 svar

LauraRegistrerad användare

Teknisk support

köpa surf

Hur köper man surf när abonnemanget är spärrat

för 21 timmar sedan

IsabellaRegistrerad användare

Mobil

ny mobil mörk skäm

Har beställt en ny mobil via i er när det var färdig med överföringen så blev skärmen mörk så jag knappt ser mina appar och det går inte att ändra.. Tacksam för snabbt svar!

för 1 dag sedan

AlimanosNykomling

Teknisk support

Hjälp! Mina gigabytes försvinner (((

för 4 dagar sedan

Peter ErikssonRegistrerad användare

Teknisk support

Facetime fungerar inte utan WiFi. iPhone 12 Pro.

för 5 dagar sedan

WillyKNykomling

Ställ en fråga

Dålig täckning runt Kinnekulle.

för 12 dagar sedan

Amanda OlssonNykomling

Bredband

Bättre pris på bredband

Hej! Jag undrar om man kan få ”paketpris” när man redan är kund hos er med mobil. Jag funderar på att flytta bredbandet till er också men vill veta pris osv först. Har ni även för tv?

för 17 dagar sedan

Daniel ForslundRookie

Bredband

5G för ALLA bredbandsabonnemang?

Hej!Det har varit ett jubel här i forumet när ni äntligen lanserade 5G för de mobila bredbandsabonnemangen igår, något som jag och många med mig verkligen längtat efter i över ett år! Men tyvärr blev glädjen kortvarig, för 5G verkar inte alls fungera för befintliga bredbandsabonnemang, trots att det överst på förstasidan på tre.se står ”Gäller om du redan har eller köper ett mobilabonnemang med minst 15 GB surf.”När jag ville aktivera 5G för mina två befintliga bredbandsabonnemang med just 15 GB surf så går det inte enligt kundtjänst, trots att det utlovas på flera ställen på hemsidan. Vad gäller egentligen? Kommer jag aldrig kunna använda exempelvis min iPad Pro som stödjer 5G i Tres 5G-nät?// Daniel

för 17 dagar sedan

BlobbinRegistrerad användare

Teknisk support

SIM verktyg Kanal öppen Sony Xperia 5 III

Hej!Jag och min fru har varsin Xperia 5 III som vi köpte till julklapp. Efter någon uppdatering som kom runt nyår så kommer det upp ett popup meddelande om att SIM Verktyg Kanal Öppen och man kan välja Ja eller Nej. Oavsett vad man trycker så kommer det upp igen, gång på gång. Sen slutar det i någon dag och sen kommer det tillbaka.Min fru har problemet nästintill varje dag, medans jag inte har det mer än kanske någon gång i veckan. Oavsett så är det väldigt störigt. Igår ballade hennes telefon ur totalt och började starta om sig själv hela tiden. Tipset jag fick då var att fabriksåterställa telefonen för att det kunde vara något i systemet som buggade. Däremot så försvann inte SIM Verktygs problemet. Det fortsätter att ploppa upp.Någon som har samma problem eller kanske till och med lösning på det? Eller ska man skicka in dom på service eller liknande?MVHRobin

för 17 dagar sedan

Atef MohamedRegistrerad användare

Faktura

Högre faktura än vanligt

Hej,Jag fick fakturan idag på 898kr högra än vanligt och när jag kontrollerade fakturan då hittade jag 100kr förmedlade tjänster som jag vet ingenting om, kan ni kolla upp det och återkomma till mig med förklaringen?tack på förhand mvhAtef

för 20 dagar sedan

EmmanuelRegistrerad användare

Smartklockor och tillbehör

Beställning Xiaomi Watch S1

Hej, köpte en Xiaomi 12 under kampanj där man fick en Xiaomi smartklocka för 1kr. Fick sms om att beställning sker via tillberhörssidan med IMEI nummret från xiaomi 12 som rabattkod. Dock fungerar detta ej.

för 23 dagar sedan

Bli medlem för att

Ställa frågor och hjälpa andra
Hålla dig uppdaterad
Bli en Superhjälte!

Skapa konto

Har du kollat in Nätgruppen?

Var med bakom kulisserna på Tre

Gå med i gruppen Apple fans

Gå med i gruppen Android fans

Topplistan

Se hela topplistan

Utmärkelser

Martin - 3 kund i 15århar fått utmärkelsen Chattbots-testare
frodrik91har fått utmärkelsen Chattbots-testare
Taggenhar fått utmärkelsen Chattbots-testare
Falkenhar fått utmärkelsen Chattbots-testare
Chipsgeneralenhar fått utmärkelsen Chattbots-testare

Visa alla utmärkelser

Skrollar du fortfarande?

Kontakta kundservice

Kom i kontakt med vår kundservice, över telefon, chatt eller e-post!

Driftinformation

Här hittar du aktuell information om eventuella större driftstörningar i nätet.

Guider

Få enkel hjälp med inställningar i din mobil eller router.

Villkor och bestämmelser Cookie settings

Handla
Mobiler
Abonnemang
Familjeabonnemang
Bredband
Prylar och tillbehör

Support
Vanliga frågor och svar
Guider och inställningar
Ladda ner Mitt3-appen
Till Tre.se
Leverans och returer

Om Tre
Våra butiker
Om oss
Täckning och nät
Jobba hos oss
Whistleblowing

Trevligt just nu
Erbjudanden
Tips och råd
5G hos Tre
Byt in din gamla mobil

Anmäl dig

Har redan ett konto? Logga in

Logga in via Mitt3

Logga in på 3Community

Logga in via Mitt3

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Användarnamn eller e-postadress

Tillbaka till översikt

Söker efter virus i filen

Beklagar, vi kollar fortfarande filens innehåll för att säkerställa att den är säker att ladda ned. Försök igen om några minuter.

Denna fil kan inte laddas ned

Beklagar, vår virusskanner visade att denna fil inte är säker att ladda ned.