Mobiler
Mobilabonnemang
Bredband
Prylar och tillbehör

Mitt3
Support
Sök
Till Företag

Mitt3

Sök

Meny

Privat

Företag

Startsida

Mobiler

Mobilabonnemang

Bredband

Prylar och tillbehör

Support

Logga in

Startsida

Företagsmobiler

Företagsabonnemang

Bredband

Tjänster

Support

Logga in

Startsida
Hjälpcenter
Grupper
Idéer
Superhjälte

Vad behöver du hjälp med?

5,377 Ämnen
13,063 Kommentarer
20,982 Medlemmar

Välkommen till 3Community

Här bubblar det av intressanta ämnen, frågor och diskussioner!

Skapa ämne

Ställ en fråga eller starta en diskussion.

Hjälpcenter

Artiklar och guider skrivna av oss.

Grupper

Delta i roliga ämnen och aktiviteter.

Tipslådan

Skapa en idé och gör Tre bättre!

Är du vår nästa Superhjälte?

Klicka din in på Superhjälteprogrammet och läs mer om vad det är, och vad du behöver göra! 🦸‍♀️

Till Superhjälteprogrammet

Nätutbyggnad

Följ nätutbyggnaden och se vart vi bygger härnäst.

Nyligen aktiva
Kategorier
Hjälp andra

SheriffenRookie

Abonnemang

Förstår inte om jag har förlängt eller tecknat ett nytt avtal?

Fick nyligen mitt nuvarande abonnemang och telefonnummret överlåtet till mig själv. Gick in på mediamarkt där det är erbjudande (tills 30/9) om att få rabatt på telefonen när man tecknar nytt abonnemang med 3. Jag valde att behålla nuvarande nummer och valde billigare abonnemang. Nu förstår jag ingenting eftersom jag inte har fått ett abonnemangsavtal att skriva under. Förstår inte om jag tecknade ett helt nytt abonnemang med samma telefonnummer eller om jag förlängde mitt abonnemang med samma telefonnummer och ny bindningstid + ny mobil? Har varit i kontakt med kundtjänst för både MediaMarkt och 3 men jag förstår inte riktigt om jag gjorde fel eller om jag bara ska vänta in ett mail? Ska jag säga upp mitt nuvarande abonnemang på 3surfa 25gb och sen teckna det nya abonnemanget? Eller blir det en förlängning. Hittar verkligen inte svar någonstans?! I min orderbekräftelse från MediaMarkt har jag betalat 250kr som inträdesavgift. Betyder det att jag måste säga upp mitt nuvarande abonneman

för 5 minuter sedan

MaggaNykomling

Våra tjänster och appar

Lösenord för Mitt3

Under alla år som jag varit kund hos Tre har jag varit tvungen att begära nytt lösenord varje gång jag skall logga in på Mitt 3. Mycket irriterande! När jag fått det nya lösenordet loggar jag in och det fungerar - däremot inte gången därefter! Jag kan omöjligt vara den enda som drabbas av detta problem. Är van datoranvändare sedan 1980 och har aldrig stött på detta hos något annat företag. Har ni något förslag på hur man ska komma tillrätta med detta problem. För övrigt är Tre:s hemsida/Mitt 3 sällsynt användarovänligt, trögt och ostrukturerat. Det saknas även möjlighet att komma i kontakt med Tre.se via mail från hemsidan, detta trots att vi skriver 2019! Vore intressant att få ta del av vad Tre kallar "entusiastiska kunder" och deras erfarenheter som kund. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

för 6 minuter sedan

TrelinChattbot

Nätutbyggnad - Vecka 21

En något sen nätuppdatering, men hoppas att det blir en trevlig läsning ändå. Här kommer nätutbyggnaden för vecka 21 😎 Visa vad allt i nätutbyggnaden betyder:Våra band/frekvenserU2100 = 2100 Mhz - UMTS / 3G - Band 1 L2100 = 2100 Mhz - LTE / 4G (FDD) - Band 1 L2600 = 2600 Mhz - LTE / 4G (FDD eller TDD) - Band 7 / 38 U900 = 900 Mhz - UMTS / 3G - Band 8 L800 = 800 Mhz - LTE / 4G (FDD) - Band 20 C3500 = 3500 Mhz - NR / 5G - Band 78 Skillnad mellan frekvenserNär man pratar om täckning så handlar det oftast om två parametrar; hastighet och uppkoppling.Man vill kunna ladda ned saker snabbt men också kunna ringa samtal i källaren. Lägre frekvenser som ex. 900Mhz når längre ut och är bättre på att tränga genom hinder som tjocka husväggar men levererar generellt lägre hastigheter. Med 2600 Mhz får vi högre hastigheter men dessa vågor är betydligt mer känsliga för störningar och når inte lika långt som 900 Mhz. Genom att sända på olika frekvenser kan vi åstadkomma precis det. Vad är 5G och 5G+?P

100

för 32 minuter sedan

MagdalenaCarlenNykomling

Teknisk support

Aktivering beställt simkort

HejJag har nyligen beställt ytterligare ett simkort som jag ska gå in och aktivera. Det syns högst upp när jag loggar in på mina sidor men jag kommer inte vidare när jag försöker klicka på det så att jag kan komma in till aktiveringsdetaljer för simkortet. Vad kan detta bero på? Hur kan vi aktivera detta? Har jag gjort något fel vid beställning?

för 17 timmar sedan

frodrik91Superhjälte

Ide om utökad information & funktion av täcknings/utbyggnadskartan .Pågående

Denna ide bygger på utökad information & funktion på täckningskartan & Utbyggnadskartan . Förtydligande när “Utbyggnadskartan “ har blivit uppdaterad . Då det säkert inte sker på samma datum/tillfälle som täckningskartan uppdateras. Och även mer information om när en basstation / utökad kapacitet “cirkel” har blivit tillagd. Någon indikation på “ID” för särskilja varje tillagd “cirkel” . Eftersom det kan ligga många väldigt nära varandra så är det svårt och urskilja . Ett exempel kan vara att i den svarta texten få in den utökade informationen. Sen vore det intressant med någon slags “Historik” funktion . På antingen Täckningskartan eller på Utbyggnadskartan . Just för att se vilken utveckling utbyggnationen inneburit .Hur nätet har förändrats och blivit bättre med tiden Kan t.ex bli uppdaterad varje 3:e eller 6:e månad.Dock så kan man bara tyda “utökad täckning” på kartan och ej “utökad kapacitet” . Som jag antar är lite mer komplicerat att visa gällande belastning av nätet

för 18 timmar sedan

frodrik91Superhjälte

Gör det smidigare att hitta i "Nätutbyggnadstråden " .Pågående

Ide förslaget syftar på att få nätutbyggnadstråden tydligare och lättare att hitta/tyda. I dagsläget så ligger Städer, Orter som blandat och inte I bokstavsordning. Om man har det I bokstavsordning , så gör det lättare för besökaren att tyda om det påverkar det området där den bor / vistas. Så som jag har förstått det som . Så blir allt kopierat ifrån något dokument internt hos 3. Där kanske man kan se om man kan ändra det dokumentet/mallen .För att anpassa det så det automatiskt kommer in efter bokstavsordning & därefter funkar per automatik för alla framtida uppdateringar. Här är några Exempel : Att få Planerade arbeten I bokstavs ordning : Samma gäller även : “Nya Master” “Områden som fått ny “ “Nya 5G Siter” “Uppgraderade Master” med bokstavsordning för öka tydligheten och lättare hitta. När det Kommer till Väderstreck och Motorvägar med I förklaringarna. Så kanske man kan skriva det med Orten /kommunen/staden först . Sen Väderstreck / Vägnamn. Som exempel : “Ronn

för 18 timmar sedan

RamalNykomling

Ställ en fråga

skärmen är trasig och böjd

iphone 14 pro max skärm sprucken från sidan och böjd. hur mycket är reparationspriset

för 2 dagar sedan

MikkoNykomling

Teknisk support

dåligt

Sen jag böt till 3 så är flera ggr jag ringer ett nr och jag kommer till iq svar som säger att numret inte används?? Aldrig vart med om de tidigare samt att vänner som skriver till mig får jag inget mess av. Det blir helt enkelt inte levererat. Jag funderar starkt på att byta till annat bolag

för 2 dagar sedan

Elias 3Nykomling

Faktura

facktor

Hej Jag vill flytta fram min facktor denna månad till nästa månad och betala dubbel är ok?

för 2 dagar sedan

Berra1887Nykomling

Abonnemang

surf

Hej. Vet inte om mitt abonnemang ändrats för jag har fått köpa mer surf 4 ggr på några dagar. Tidigare har jag nästan aldrig behövt göra det. Idag åker jag dessutom till Grekland och vill inte få några obehagliga överraskningar. Jag har två abonnemang. Hjälp mig att få bästa möjliga pls

för 2 dagar sedan

Välkommen

Läs nyheter, diskutera eller ställ en fråga

Nyheter

31 ämnen
232 svar

Ställ en fråga

205 ämnen
362 svar

Lounge

57 ämnen
440 svar

Komma igång

Utforska våra tjänster, appar och allt om ditt nummer

Nummer och samtalsinställningar

214 ämnen
411 svar

Våra tjänster och appar

327 ämnen
665 svar

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

Abonnemang

1379 ämnen
2618 svar

Faktura

703 ämnen
1239 svar

Teknisk support

944 ämnen
2732 svar

Mobil

522 ämnen
1094 svar

Bredband

261 ämnen
872 svar

Utland

332 ämnen
646 svar

Smartklockor och tillbehör

118 ämnen
763 svar

3Företag

Fråga eller svara på allt som rör 3Växel

3Växel

5 ämnen
8 svar

Feedback och Idéer

Har du en tanke kring hur vi kan göra 3Community ännu bättre? Här kan du skriva egna förslag och rösta på andras ideér.

Feedback 3Community

12 ämnen
40 svar

Feedback Mitt3

6 ämnen
7 svar

MagdalenaCarlenNykomling

Teknisk support

Aktivering beställt simkort

för 17 timmar sedan

MikkoNykomling

Teknisk support

dåligt

för 2 dagar sedan

Elias 3Nykomling

Faktura

facktor

Hej Jag vill flytta fram min facktor denna månad till nästa månad och betala dubbel är ok?

för 2 dagar sedan

Berra1887Nykomling

Abonnemang

surf

för 2 dagar sedan

CoANykomling

Faktura

OsajenNykomling

Faktura

faktura

Hej! Jag undrar om det är möjligt att ändra faktura betalningsdag till sista dagen varje månad framöver?😊

för 3 dagar sedan

Maja9563Nykomling

Teknisk support

Uppkoppling

Varför har vårt hushåll så fruktansvärt dålig uppkoppling, när täcknings kartan visar utmärkt ??

för 5 dagar sedan

Nollad1970Nykomling

Teknisk support

SMS

Kan ej skicka vanliga SMS till ej RCS kontakter, MMS går bra men inte vanliga SMS.Finns det något känt problem kring detta?Samma telefon på Telia fungerade utan problem. Xiaomi 13 pro. Standard APN inställningar.

för 5 dagar sedan

Topplistan

Se hela topplistan

Troféer

JeppePeppehar fått trofén Nummerspecialist
Harriet E Larssonhar fått trofén Tankeställare
frodrik91har fått trofén 1000 kommentarer
Karl Von Bredbandhar fått trofén 34st "Bästa svar"
Karl Von Bredbandhar fått trofén 32st "Bästa svar"

Visa alla troféer

Skrollar du fortfarande?

Kundservice

Chatta eller ring vår kundservice här.

Driftinformation

Pågående driftstörningar och planerade arbeten.

Mobilguider

Få enkel steg för steg hjälp med inställningar i din mobil eller router.

Allmänna villkor Cookie inställningar

Genvägar
Snabba svar
Familjeabonnemang
Om oss
Våra butiker
Täckning och nät
Whistleblowing

Trevligt just nu
Erbjudanden
Samsung Galaxy
Mobilnyheter och guider
Byt in din gamla mobil
Begagnade mobiler
Jobba hos oss

Anmäl dig

Har redan ett konto? Logga in

Logga in via Mitt3

Logga in på 3Community

Logga in via Mitt3

Skriv in ditt användarnamn eller mejladress så skickar vi ett mejl till dig med instruktioner för att återställa ditt lösenord. 🔑

Användarnamn eller mejladress

Tillbaka till översikt

Söker efter virus i filen

Beklagar, vi kollar fortfarande filens innehåll för att säkerställa att den är säker att ladda ned. Försök igen om några minuter.

Denna fil kan inte laddas ned

Beklagar, vår virusskanner visade att denna fil inte är säker att ladda ned.