Abonnemang

Här kan du ställa frågor och diskutera våra olika abonnemang.

  • 1,207 Ämnen
  • 2,228 Svar

1207 Ämnen

J
JessanNykomling
frågat i Abonnemang

Leverans av Iphone 12

När jag beställde min Iphone 12 fick jag leveransbesked v 44. Gäller det fortfarande? // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

17
Emanuel
för 1 år sedan
Erik
ErikRetired Moderator
publicerat i Abonnemang

Bluff-SMS, nedladdning av skadlig mjukvara

Under hösten har vi fått bekräftat att en del av våra kunder har råkat ut för bluff-SMS från avsändare som utger sig att vara bl.a. PostNord. När man klickar på länken laddas skadlig mjukvara ner till mobilen som i sin tur skickar ut mängd av internationella bluff-SMS utan ägarens vetskap. Om du har råkat ut för ett sådan SMS och klickat på länken så rekommenderar vi att du fabriksåterställer din mobil för att bli av med den skadliga mjukvaran. Tänk på att inte gå tillbaka till en säkerhetskopia då det finns risk att viruset följer med.Behöver du hjälp hur man gör en fabriksåterställning kan du hitta guide för just din mobil här. Vårt bästa tips är att inte öppna och klicka på länkar i SMS eller mejl som du inte känner igen, utan hör istället av dig direkt till företaget i fråga.  Exempel:

7970
Erik
för 1 år sedan
N
NiklasOSkillad
frågat i Abonnemang

3Fullfart & Extra använder får använda max 100GB

Hej. Ser att ni har ändrat så att extra användare man lägger till from nu kan använda max 100GB surf trots att huvudabonnemanget har obegränsat. En tråkig sänkning från obegränsat till 100. Gäller detta för oss redan existerande kunder som täckande långt innan gränsen dök upp eller ligger vi kvar på äkta obegränsat även i fortsättningen? Jag gillar inte att ja obegränsat för mig inkl. mina extra användare. Jag vill inte att mina extra användare blir låsta till max 100GB så jag hoppas verkligen att de här förändringarna bara gäller för nya kunder  Mvh. NiklasSer också att ni kommer ha två val för hastighet.3Snabbfart och 3Fullfart. Som jag förstår det så ingår 3Fullfart om jag har ett obegränsat abb även efter att detta år tar slut? Stämmer det? Mina extra användare kommer väl också få ta del av 3Fullfart? 

5
JeppePeppe
Community Manager
för 4 dagar sedan
U
UrbanizedRegistrerad användare
frågat i Abonnemang

vart hittar jag alla mina gamla 3 nummer?

Hur hittar jag gamla nummer från mina 3 abonnemang?

1
frodrik91
Hjälte
för 1 månad sedan
A
Akram SNykomling
frågat i Abonnemang

guldnummer

Hejjag vill gärna kolla om någon av de här mobilnummer är tillgängliga och kan bytta mitt nummer till dem.mina önskar nummer att får är. Ni kan se att jag är kund hos er mer än 15 år070 777 7777070 999 99990760 333 333076 033 33 30

3
A
för 1 månad sedan
S
Sanoj70Registrerad användare
frågat i Abonnemang

Bredband hemma extra sim

Hittar inget någonstans om man kan ha ett extra simkort till sitt bredband hemma abonnemang som man ex kan ha i stugan.Någon som vet om det finns?Tack på förhand 

1
Pettersson
Superhjälte
för 1 månad sedan
W
WiktorsivenRegistrerad användare
frågat i Abonnemang

Extraanvändare - Nummerflytt

Hej, har precis skaffat abonnemang med er på tre och lagt till en extra person på mitt konto, men hen har inte kvar sitt gamla nummer och vi har testat att gå in på inställningar och alla dom knepen som det står på google och undrar vad man gör nu?

6
Pettersson
Superhjälte
för 3 månader sedan
R
RicardRegistrerad användare
frågat i Abonnemang

uppladdningshastighet i Covid-tider

Jag vill live-sända ett event med några vänner via Facebook. Hade tänkt använda telefonen. Jag har ju obegränsad surf.   Min uppladdningshastighet är för närvarande  5.4Mb/s. Kan jag höja den tillfälligt? Det blir så låg upplösning och kvalitet, inte minst på ljudet.      vänligen  Ricard 

3
Pettersson
Superhjälte
för 3 månader sedan
G
GeotasticRegistrerad användare
frågat i Abonnemang

5G

Vi har precis skaffat 3 på företaget men igår var jag inne k Stockholm City och 5G funkade inte ? Ingår det inte 5G på företags abonnemangen?

2
Q
för 3 månader sedan
M
MaritxuNykomling
frågat i Abonnemang

Put my abbonemang to 'sleep'

I wont use my abonnemang for a while so i dont want to pay the whole faktura. I want to suspend my abonnemang (to have it unactived) but i dont want to completely get rid of my phone number.Is there a way to keep my number and suspend/unactivate my abonnemang?? Tack

3
Q
för 4 månader sedan
ozzian
ozzianSkillad
frågat i Abonnemang

3 Svar Smart visuell röstbrevlåda

Hej, Har iPhone 13 som har den fantastiska möjligheten att erbjuda en virtuell röstbrevlåda, har använt den ett tag men kan se att jag debiteras 19:- per månad för 3 Svar Smart, en tjänst som ska vara gratis enligt hemsidan för oss m fastprisavtal. Kundtjänst hävdar att tjänsten 3Svar Smart nu kostar 19.- för alla men att den virtuella röstbrevlådan ska fungera iaf. Min fungerar enbart när jag har tjänsten 3Svar Smart aktivt. Fler i liknande situation? 

2
JeppePeppe
Community Manager
för 4 månader sedan
T
Tompa96Registrerad användare
frågat i Abonnemang

Hur funkar der när man ska förlänga?

Hej, hur funkar det när man ska förlänga abonnemang, kan jag byta mobil i samband med det?

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 månader sedan
L
ludvig47Registrerad användare
frågat i Abonnemang

Kundcenters telefonnummer önskar jag omgående

Jag har fått en faktura från 3:ans Alektrum Group som är helt fel då jag redan betalt fakturan samt att 3:an använt sig av fel adress trots att man fått den riktiga. Jag önskar därför 3:ans telefonnummer til Kundcenter så att allt kan redas ut omgående. Om så inte sker per omgående så vill jag avsluta mitt abonnemang hos 3 o söka annan operatör. Med vänlig hälsning, Johan 070-XXXXXXX Grundare & upphovsmannen av Friskis & Svettisrörelsen // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

1
frodrik91
Hjälte
för 4 månader sedan
N
Nunez.israRegistrerad användare
frågat i Abonnemang

kan man få ett nytt simkort skickad?

Hej, jag är ny kund hos er men vet inte var jag har lagt simkortet då jag tecknade avtalet i december och den skulle börja gälla idag. Kan man få ett nytt simkort skickad? // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till abonnemang

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 månader sedan
C
CamillaRRegistrerad användare
frågat i Abonnemang

Ej genomförd nummerflytt

Jag beställde telefon med nummerflytt. Fick telefonen. Har inte fått sms och inte heller mitt telefonnr, har det tillfälliga en månad efter given möjlig flytttidpunkt. Ska jag göra något?

3
frodrik91
Hjälte
för 4 månader sedan
K
KnutteNykomling
frågat i Abonnemang

Byta Mobil

HejHar en Iphone 12 mini, nu har jag skaffat hörapparat, kör den via Bluetooth i mobilen, men den drar så mycket ström att det tar slut efter 1 dag.Samt att jag bara har pratat och ringt ca 2 samtal.Kan jag byta till Iphone 12 den större ? den har större batteri.Knutte 

4
frodrik91
Hjälte
för 5 månader sedan
A
AnnatruRegistrerad användare
frågat i Abonnemang

hur man avbryter beställning innan varor komma?

HejJag ha beställt en mobil och vill avbryter beställning men jag kan inte göra på hemsidan.  Vad kan jag göra? För att jag beställde hos er butik men jag ångar mig eftersom jag vill inte vänta längre PLUS jag känner sig som att den person som sälja till mig lura mig lite. Så jag vill avbryter. 

2
JeppePeppe
Community Manager
för 5 månader sedan
S
SikkumRegistrerad användare
frågat i Abonnemang

Varför är mitt avtal fortfarande aktivt?

Varför är avtalet för detta nummer fortfarande aktivt?

1
JeppePeppe
Community Manager
för 5 månader sedan
M
Mias97Registrerad användare
frågat i Abonnemang

familjeabonnemang och 3bredband hemma

Hej! jag har både mobilabonnemang med obegränsad surf och 3brebdand hemma går det att göra dom till ett familjeabonnemang? Tänkte om man kan ha ett utav dom dom huvedabonnemang och lägga till den andra och då minska surfen på det abonnemanget som man lägger till. Har ingen bindningstid på något av abonnemangen 

2
JeppePeppe
Community Manager
för 5 månader sedan
J
Jan SantaniemiRegistrerad användare
frågat i Abonnemang

Otillräcklig täckning

Otillräcklig täckning:Hej, jag är en mycket missnöjd kund. Varför vill ni säkert veta. Jag blev kontaktad av en "säljare" via telefon och enligt honom så skulle abonnemangen fungera där jag rör mig utan problem. Detta stämmer inte alls så jag önskar avsluta abonnemangen i förtid. Hur gör jag då? Jag vill ju inte gärna starta en rättslig process mot TRE som utlovar mer än de kan hålla.Här kommer några exempel på problem:1 - Telefonmottagningen fungerar dåligt och kommer man utanför stan (jag bor i Västerås) så fungerar det knappt alls, jag var i Finland förra veckan och där fick jag ingen uppkoppling alls så jag fick använda mitt arbetes telefon (alternativet var att ringa med en app för wifi-telefoni då jag var hemma hos någon som hade wifi).2 - Från början så hade jag även ett mobilt bredbands abonnemang men det fungerade inte alls utanför stan så det fick jag avslutat direkt och kör nu på Tele2.

1
JeppePeppe
Community Manager
för 5 månader sedan
E
elingjeinRegistrerad användare
frågat i Abonnemang

Förlänga abonnemang innan bindningstid löpt ut.

Går det att uppgradera sitt abonnemang under bindningstiden? går set att byta nummer på ett abonnemang ? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

4
JeppePeppe
Community Manager
för 5 månader sedan
frodrik91
Hjälte
frodrik91Hjälte
postat i Abonnemang

Roaming i sverige ?!

Tjena 3 folk ;)  Jag har en fundering som någon kanske kan ge tydlighet i angående “Roaming” .  Används det för svenska abonnenter mellan olika operatörer ? dvs funkar på hemmaplan . Kanske har något annat ? Eller kör var sig om inte det är samarbeten över vissa frekvenser / band etc. Att operatörer helt enkelt kör sitt egna race utan vad som är bäst för Sveriges täckning & hastighet . Om det är som lärt att det är för turisten i ett land roaming fungerar för . Tex jag drar till Spanien . Men om en spanjor kommer till Sverige . Funkar den personens telefon bättre för den har större möjligheter och roama fritt över operatörerna ? likväl för mig som surfar gött vid poolen i spanien ;)  ( täckning/hastighet)    Förutom att spanjoren får en kostnad från tex 3 för den tid / surf den lånat hos 3 tex.  Känns som roaming förändrats mycket över tid . Förr fick folk kaos fakturor utan vetskap vad dom gjort . Hur är det nu & för framtiden ?  Mvh F  // Redigerat // - Ämnet har flyttats til

4
JeppePeppe
Community Manager
för 5 månader sedan
E
eeelin3Registrerad användare
frågat i Abonnemang

Hur spärrar jag min telefon?

Hej! Min mobil har precis blivit stulen, dock har jag inte tillgång till en mobil/telefon just nu så jag kan inte ringa och anmäla detta till er kundtjänst, men jag vill väldigt gärna spärra den genom IMEI-nummert iallafall, är det möjligt? Mvh Elin Eghbal [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang och ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

4
JeppePeppe
Community Manager
för 5 månader sedan
G
GoodRegistrerad användare
frågat i Abonnemang

nytecknat samt gammalt abonemang

Idag tecknade jag nytt abonemang hos er samt la till familjen i det. För det skulle blir billigare för vår familj. Sa till försäljare  att vi har mobilt bredband i dagsläget. Han sa att det går att säga upp nu då vi tecknar nya abonemng hos er. Dock har vi bindningstid kvar på det mobila vilket inte framkom när vi tecknade alla nya, var av det ena numret är istället för drt mobila.  Går det att på ett sjyst sätt lösa det från er sida eller sitter vi nu med dubbla utgifter i några månader till och med dyrare abonnemang än tidigare. 

1
Pettersson
Superhjälte
för 6 månader sedan
D
DanielleLinsRegistrerad användare
frågat i Abonnemang

3Samla - extra användare fick meddelande om slut på data

Hej,Vi har precis bytt till 3 och vi har abonnemang på 50GB och 3 extra användare. De extra användare fick sms att surf är slut efter 10MB, och de 50GB är inte alls använt. Behöver vi aktivera eller göra något så att 3samla funkar? Vi köpte det redan med 3samla och på 3butik sa de att allt var aktiverat och skulle funka. Det är tråkig att 3 personer i familjen har inte internet nu. Att ringa tar 2 timmar och vi har inte tid när vi jobbar. Kan vi göra något på appen? Kan någon hjälpa oss?Tack!

1
frodrik91
Hjälte
för 6 månader sedan

Utmärkelser

Visa alla utmärkelser
Villkor och bestämmelserCookie settings