Community

Abonnemang

Här kan du ställa frågor och diskutera våra olika abonnemang.

  • 1,380 Ämnen
  • 2,621 Kommentarer

1380 Ämnen

J
JessanNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Leverans av Iphone 12

När jag beställde min Iphone 12 fick jag leveransbesked v 44. Gäller det fortfarande? // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

17
Emanuel
Retired Moderator
för 2 år sedan
Erik
Retired Moderator
ErikRetired Moderator
publicerat i Abonnemang

Bluff-SMS, nedladdning av skadlig mjukvara

Under hösten har vi fått bekräftat att en del av våra kunder har råkat ut för bluff-SMS från avsändare som utger sig att vara bl.a. PostNord. När man klickar på länken laddas skadlig mjukvara ner till mobilen som i sin tur skickar ut mängd av internationella bluff-SMS utan ägarens vetskap. Om du har råkat ut för ett sådan SMS och klickat på länken så rekommenderar vi att du fabriksåterställer din mobil för att bli av med den skadliga mjukvaran. Tänk på att inte gå tillbaka till en säkerhetskopia då det finns risk att viruset följer med.Behöver du hjälp hur man gör en fabriksåterställning kan du hitta guide för just din mobil här. Vårt bästa tips är att inte öppna och klicka på länkar i SMS eller mejl som du inte känner igen, utan hör istället av dig direkt till företaget i fråga.  Exempel:

10660
Erik
Retired Moderator
för 2 år sedan
V
videgardNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Hittar inte företagsavtalet

Hej, försöker lägga till en Apple Watch men då jag bytt till ett företagsavtal funkar inte inloggning med e-post och lösenord längre vilket appen kräver, alternativet är ett lösenord som ska finnas på avtalet men jag hittar inte avtalet på mitt3. 

1
frodrik91
Superhjälte
för 2 dagar sedan
S
SheriffenRookie
Har ställt en fråga i Abonnemang

Förstår inte om jag har förlängt eller tecknat ett nytt avtal?

Fick nyligen mitt nuvarande abonnemang och telefonnummret överlåtet till mig själv. Gick in på mediamarkt där det är erbjudande (tills 30/9) om att få rabatt på telefonen när man tecknar nytt abonnemang med 3. Jag valde att behålla nuvarande nummer och valde billigare abonnemang. Nu förstår jag ingenting eftersom jag inte har fått ett abonnemangsavtal att skriva under. Förstår inte om jag tecknade ett helt nytt abonnemang med samma telefonnummer eller om jag förlängde mitt abonnemang med samma telefonnummer och ny bindningstid + ny mobil? Har varit i kontakt med kundtjänst för både MediaMarkt och 3 men jag förstår inte riktigt om jag gjorde fel eller om jag bara ska vänta in ett mail? Ska jag säga upp mitt nuvarande abonnemang på 3surfa 25gb och sen teckna det nya abonnemanget? Eller blir det en förlängning. Hittar verkligen inte svar någonstans?! I min orderbekräftelse från MediaMarkt har jag betalat 250kr som inträdesavgift. Betyder det att jag måste säga upp mitt nuvarande abonneman

10
frodrik91
Superhjälte
för 2 dagar sedan
B
Berra1887Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

surf

Hej. Vet inte om mitt abonnemang ändrats för jag har fått köpa mer surf 4 ggr på några dagar. Tidigare har jag nästan aldrig behövt göra det. Idag åker jag dessutom till Grekland och vill inte få några obehagliga överraskningar. Jag har två abonnemang. Hjälp mig att få bästa möjliga pls 

3
Q
för 6 dagar sedan
P
PaulinkaNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

resa utomlands montenegro

Hej ! Jag ska resa till Montenegro den 1/6-2023 . Jag har 3världen i abonnemang men behöver jag köpa extra abonnemang att kunna ringa och surfa under semester i Montenegro ?

1
frodrik91
Superhjälte
för 7 dagar sedan
J
JoxahNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Familjeabonnemang

HejBåde jag och frun är kunder sedan länge och vi funderar nu på ett familjeabonnemang. Betyder det att en av oss måste säga upp sitt abonnemang för det det ska funka? Kan man lägg till befintliga 3-nummer, eller gäller det bara från andra operatörer?/J

1
frodrik91
Superhjälte
för 11 dagar sedan
D
Dicle
postat i Abonnemang

byte av abomen

Hej Jag vill minska till ett mindre abonnemang. Nuvarande har jag obegränsat och vill börja envärda mig av de andra abonnemangen. Hur ska jag göra det när jag bindningstid på min abonnemang nu. 

1
frodrik91
Superhjälte
för 16 dagar sedan
J
jewinNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

hitta förlorad telefon

Hej min dotter vet inte vart hon har lagt sin mobil, alltså hon hittar inte den sedan mer än en vecka, min fråga är kan man lokalisera sim kortet? då vi har en aktiv abonnemang hos er 070XXXXXXX är hennes nummer mvh jewin 

3
frodrik91
Superhjälte
för 24 dagar sedan
T
TettocalderonvNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

hidden number

I am getting tired of calls from phone sellers and  I would like to know if I can have my numbers hidden, I had that service with 3 in Denmark. 

1
Q
för 24 dagar sedan
R
RothstenNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Abonnemang

Hej!Har flyttat 2 mobilnummer till Tre. Det ena funkar jättebra.Det andra säger att ”Dina 10 MB är nu slut”Dom skulle ha 20 eller 25 GB/st.Hur går jag vidare?

1
Q
för 1 månad sedan
R
RamboyRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Kan jag minska surfmängden på mitt abonnemang?

Jag har köpt Iphone 8 i november 2017. Jag skulle vilja mimiska min data surf och då har jag nu 15 GB och samt Wi-fi hemma. Jag surfar bara max 6 GB i månaden och resten är meningslösa. Jag undrar nu om jag kan sänka surfen tack för hjälpen. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] Med vänliga hälsningar, Ramboy

3
frodrik91
Superhjälte
för 1 månad sedan
H
Hiwet MengstabNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Fel med E-faktura

Jag brukar betala med e-faktur men nu kan jag inte betala med det och istället betalade jag med OCR. Kan det blir något fel?  

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 månad sedan
E
Emil bergbergNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

abonnemang

Hej! Har obegränsad surf abbonemang idag, betalar 499 kr i månaden för det. På eran hemsida så står det att obegränsad surf kostar 399 kr i månaden. Min fråga är varför jag betalar mer för detta. Tack på förhand :)

2
JeppePeppe
Community Manager
för 1 månad sedan
R
Rackarens.sonNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Nytt Abonnemang?

Har sedan en tid ett mobilabbonemang och ett bredband från Tre.För en tid sedan såg jag i mina sidor att ett nytt abonnemang hade aktiverats?Med samma nr som mitt andra om jag förstår saken rätt.I affären där jag köpte mobilen säger dom bara att jag endast har mitt ursprungliga mobilabbonemang och mitt Bredband.Men varför står det då så i mina sidor appen? Nu står det att det gått 47dygn sedan abonnemanget aktiviterades.? 

2
JeppePeppe
Community Manager
för 1 månad sedan
O
Oscar LindebergNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Logga in via apple watch

Hej  Jag kan inte logga in på mitt konto Står att ja inte har konto Dvs när jag skall logga in men min email Går inte att få fram lösenord  

2
JeppePeppe
Community Manager
för 1 månad sedan
P
PerrywallinNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Når ej mobil wifi

Har tappat SSID? Vad göra? Alla enheter mot den i off-line

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 månad sedan
T
TIKA-MIKANykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Stänga av 3Svar

Ta bort operatörsmedelanden som kopplats till mobilsvar att någån ringt vill ej ha dessa meddelanden eller ra bort mobilsvarhelt

2
M
för 1 månad sedan
T
Tindra LönnqvistNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Datadelning

HejMin dotter Tindra har slut på data, hon befinner sig i Australien i ytterligare 2 veckor. Vad behöver vi göra? Kan jag dela min pott med henne?MvhLinda Strömgård

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 månad sedan
M
MLZNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Beställa nytt SIM-kort

HejJag har beställt och fått min nya telefon men kan ej få upp simkortsluckan på min gamla telefon, den sitter fast och öppnar ej luckan med pinnen som hör till. Kan jag beställa ett nytt simkort med samma nummer att sätta i den nya telefonen?Mvh Maja-Lena 

3
frodrik91
Superhjälte
för 1 månad sedan
P
Pi EldblomNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Spärrat telefon

Vi har ett tillgodobelopp på 360:- enl er reskontra. Nu har ni spärrat våra telefoner….. 

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 månad sedan
B
Bitte56Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

olika namn

Hej varför får jag 2 fakturer 1 på mitt gamla efternamn Widén1 på mitt nya.efternamn PerssonDet räcker väl med på det nya efternamnetMVH. BRITT MARIE  

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 månad sedan
A
AngelouNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

e-simkort

Hej, Just nu har jag en Android-privatmobil med fysiskt simkort. Jag har nu fått en iPhone 13 från jobbet och det jag undrar är om det går att skaffa ett e-simkort i iPhone:en för att använda mitt privata nummer (vid sidan om mitt jobbnummer). Jag vill såklart behålla mitt privata nummer från 3. Tacksam för svar.

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 1 månad sedan
D
DiweiNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

cellect

Hej! Tror jag blivit lurad av ett företag cellect. Kan jag avbryta det nya abonnemanget som dom gjorde? Fick en telefon iPhone 12 och högtalare gratis sades det. Märkte sedan att min kostnad ökat med 340:- när jag började räkna igenom allt. Han säger att min nya kostnad är 2044:-. Personen på Cellect sa att min kostnad endast skulle höjas med 70:- så känner mig väldigt lurad. Har inte öppnat eller använt produkterna. Snälla hjälp! Med vänlig hälsning, Diana 

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 månad sedan
L
lisarolanderNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Nummerflytt

 Hej! Mitt namn är Lisa Gääw Rolander och jag bytte nyligen från er halebop till tre, då jag köpte en ny mobil. Jag skrev i att jag skulle behålla mitt tidigare nummer (07XXXXXXX). Jag har nu lite strul, mitt nummer verkar inte vara helt överfört då mina kontakter får sms från ett annat nr och inte mitt tidigare. Sedan ska jag åka till UK mellan 26-30e april. Kan man köpa något tillägg så det går att surfa där? Tack på förhand.Vänliga hälsningarLisa Gääw Rolander

1
Q
för 1 månad sedan
Allmänna villkorCookie inställningar