Abonnemang

Vi har en familjeabonnemang jag har bett alla göra en bredbandskoll ena telefonen hade 88mb ner och 1.8 upp den andra hade 104mb ner och 15upp tredje hade 290mb ner och 12 upp men jag har bara 0,08 upp och 0,14 ner hur är detta möjligt vi bor i samma lilla håla hur kan de vara så stor skillnad på dom 3 första och varför har jag absolut ingenting det borde ju vara delat imellan oss jag kan inte ens kolla på en youtube video utan att den börjar buffra efter några sekunder.

Hej,Jag kontaktade er kundtjänst den 16 februari och begärde att säga upp mitt abonnemang. Operatören informerade mig om att jag från och med den 16 mars 2026 skulle kunna använda en annan operatör för mitt mobilabonnemang.Nu har det gått mer än en månad sedan dess. Trots detta får jag fortfarande fakturor från er. Dessutom har den nya operatören meddelat att de inte kan genomföra detta eftersom jag enligt er fortfarande har en bindningstid. Detta trots att det varken står i mitt abonnemangsavtal eller informerades om av er operatör.Jag ber er vänligen att hjälpa mig och förklara hur jag ska gå vidare i detta ärende.MVH  

Vad kostar det att ringa videosamtal med den vanliga telefonappen?

Hej jag köpte precis en ny mobil, och med det fick jag 2000kr rabatt på mobilen ifall jag ville starta ett abonnemang på 3 med 3världen 25gb, med en bindningstid på 12 månader. Problemet är att jag har ingen aning hur jag aktiverar det abonnemanget. Jag är redan kund på 3, eller min pappa är det oxh har mig registrerad som barn med 3världen 25gb sedan 2018. Innan jag gick igenom med betalningen skrev jag in att jag redan var kund på 3 med mitt nummer, och att jag gärna vill behålla mitt telefonnummer. Jag delar bild på hur det såg ut.Nu vet jag ej hur jag aktiverar det nya abonnemanget, som jag  skulle ha fått från Samsung och 3, för ta över från min pappas abonnemang. Samtidigt som jag betalade för detta så ändrade min pappa mitt abonnemang från 3 världen 25gn till 3 extra användare (min syster har fortfarande 3 världen), så att vi båda inte skulle betala för samma abonemang ggr2. På appen och sidan mitt 3 står det att jag endast har 10mg I mitt abonnema

Hej, jag vill flytta mitt nr från tre till en annan operatör. Jag kan gärna ha kvar mitt abonnemang på tre men med ett nytt nr 

Tack William på Cellect i Ullared för ett mycket bra bemötande och hjälp med mitt abonnemang.

Jag vill säga upp mig 

Vid  köp av ny mobil  o byte till 3 , enligt säljaren skulle jag betala 386kr  pr  månand. Har betalat 386kr o nu  vid  andra   betalning  är  fakturan 611kr. Det är  att lura  mig på pengar, Hade  Com vic  i många år tidigare  det var billigare. Funderar  på  att  byta  tillbaka till com vic ,Har  haft detta abbonemang  i två  månader. Kan ni inte göra nått  bättre åt  mig, så säger jag upp detta på en gång .Tycker inte om att bli lurad.

Hej jag vill avsluta mitt abonnemang från och med idag 31/1/2026.

Jag kan inte ringa till min andra familjemedlem och hon kan inte heller ringa till mig.Vi kan ringa till andra nummer, men inte till de nummer som ingår i familjepaketet.

Hej. Jag har ett fritt Wi-Fi abonnemang hos er. Jag byter ju nu till Tele2, för att ha allt samlat hos dem. Jag har dock en telefon som jag betalar av hos er, men också ett fristående Wi-Fi, vad händer med det? Då det behövs hos min särbo. Med vänlig hälsning, Susanne 

Hur fungerar bindningstider och uppsägningstider för ett huvudabonnemang där bindningstiden har gått ut men en extraanvändare som anslöts senare? och vad händer med extraanvändaren om innehavaren av huvudabonnemanget säger upp abonnemanget?

Säger härmed upp mitt mobila bredband. Mvh Joakim 

Hej. Jag har varit kund i hur många år som helst hos er. När min telefon var färdigblandad för ca 6mån sedan och inga bindningstider fanns kvar gick jag till butiken i Karlskrona. Fick då ett abonnemang med med en extra användare och mobilt bredband (som jag haft i över 2år) för 540kr. Alltså bredband och ett telefonabonnemang med en extra användare, inga telefoner på avbetalning. Det visade sig att fakturan har landat på 980 - 1100kr. Panik!! Långtidsjukskriven och skulle få en mindre faktura med detta. Tjejen skulle ordna detta men allt bara har pågått. Varit där. Fått någon faktura reducerad. Samma sak nästa månad osv osv. Hon skulle ordna alla kommande fakturor men ser att jag betalat över 800kr förra månaden. Var på tre för någon månad sedan igen och träffade en man som skulle hjälpa mig. Undrar nu vad hans namn är. Det är den egentliga frågan till er!!! Vi bestämde att jag ska lösa ut på denna faktura routern. Betalat 2,5år på den. Ändå 1700kr kvar. Andra operatörer änder att

Hej jag skaffade mitt abonnemang Jan 2025 och hade en bindningstid på 12 månader. Maj 2025 ringde jag till er att jag vill byta min abonnemangsform till 3 Max, då hade säljaren bundit upp min abonnemang på ytterligare 36 månader. Jag upptäckte det när jag skulle köpa ett nytt mobile. I tre dagar har jag försökt med er kundservice men de ända de har säga är jag har skrivit på. Det stämmer jag skrev på för ett byte av abonnemangsformen inte att förlänga den med ytterligare 36 månader, de var väldigt oförskämda och respektlösa. Jag har bet om att få komma i kontakt med någon ansvarig där men de ignorerar min begäran och hänvisar till avtalet. Har aldrig sett att man har en bindningstid på 4 år jan 2025-jan 2029. 

Hej, Ser att man kan lägga till extra simkort för 99kr men gäller det oxå ifall man har familjeabonnemang? Är det någon bindningstid? 

Jag har svårt att förstå att Tre väljer att lägga ut delar av sin försäljning på återförsäljare som NOSP.Så här gick det till:NOSP är ett mycket oprofessionellt företag som agerar återförsäljare av Tres tjänster. De ringer upp befintliga, långvariga Tre företagskunder vars abonnemang är på väg att löpa ut och erbjuder en förlängning på villkor som i praktiken är sämre. Samtidigt får de det att låta som att man får ett bättre avtal – eller åtminstone behåller samma villkor som tidigare.Detta är exakt vad som hände mig.När jag fick samtalet hade jag ingen aning om att Tre låter andra företag hantera försäljning till sina befintliga företagskunder, än mindre att de använder aktörer som NOSP. Säljaren nämnde aldrig att hon inte arbetade direkt för Tre. Jag trodde därför att jag pratade med en representant från Tre och litade på informationen jag fick.Jag blev försäkrad om att mitt abonnemang skulle förlängas med ytterligare tre år till samma månadskost

Alltså ibland är det faktiskt bättre att inte ge bort något..!Jag och två sv mina avkommor gick förbi en ”Tre-butik” där den anställde och gissningsvis hans två vänner ropade till sig mitt ena barn och gav bort en ”penna” till pekskärm/telefon. Jag fick sedan äran att svara på lite frågor och eftersom jag ”turligt” nog har ett Tre-abonnemang så fick även jag en gåva. En presentpåse. En pappåse med en gåva i. Ihopnitad med en klammer överst. Kanske rentav var bra så jag slapp se innehållet på plats.Den innehöll en Caprii-sun!! En liten förpackning saft i en hyfsat stor papppåse!!Är inte på något, okej litet, sätt otacksam. Men hallå!! I det här fallet kunde de skitit i att lägga något i påsen. (Om nu inte någon plockat ur det som det skulle vara då). Ibland är det bättre att inte ge bort något. Hade jag inte bundit mitt abonnemang för drygt två v sen hade jag sagt upp det i ren jävla protest mot puckade idéer. 

Jag orkar inte skriva allt som hänt, men vill bara framför en mycket stark rekommendation om att en sådan seriös aktör som Tre inte bör låta sig företrädas av sådana som “NOSP”.En aggressivare försäljningsmetod, en arrogantare inställning till problem (som de själva skapat), en i allra högsta grad “tyken” (som vi säger i Göteborg) inställning mot mig som företagskund… Nej, det är allt annat än acceptabelt. Dessutom hävdar de, bedrägligt, att de jobbar på Tre - även då jag explicit frågade om de jobbar på Tre, och inte på en “säljkonsult för Tre”. “Nej då - du pratar med Tre här.” var svaret. Lögn.  Försöker man sedan nå dem, så har de inte ens riktiga mobilsvar, utan i allra högsta grad “privata” mobilsvarsmeddelanden. BOTTEN, BOTTEN, BOTTEN!  Jag sitter i 6 olika bolags styrelser, och totalt för dem ett 30-tal företagsabonnemang hos Tre. Har god lust att avsluta dem alla, pga av hur NOSP bemött mig… Tyvärr har Företagskundservice på Tre nu

Är det någon kostnad att ta emot samtal i Turkiet med 3världen?

Öppna för portering på mina nummer

Hej!  Jag mitt telefonnummer hos er, och det abonnemanget det är kopplat till upphör 5/2 nästa vecka och jag vill då flytta detta till vimla.  Jag har försökt tillsammans med Vimla med fullmaktblankett men ni nekar flytten.  Varför? Och, vad kan jag göra för att göra flytten?

Hej, jag flyttar och undrar om jag kan använda samma router i den nya och bara koppla upp mig 

Hej!Just nu har jag inte längre behov av att använda nätet.Hur kan jag avsluta mitt abonnemang med månadsfaktura och byta till ett billigare förbetalt paket/kontantkort?

Vi är på bil semester i Europa och när vi åkte genom Danmark så fungerade mobildatan som vanligt men senare i Tyskland och nu i Schweiz fungerar den inte alls. Jag vill inte gärna ringa härifrån eftersom jag är osäker på avgifter. Kan ni kolla upp varför det inte fungerar. Bara dryga 2 GB använt av 15gb. Kan det vara någon gammal inställning om 3dela som är aktivt och stör? Sitter nu fast i ”hotell wi-fi fängelset”hör gärna av er så fort som möjligt.