Abonnemang

Här kan du ställa frågor och diskutera våra olika abonnemang.

  • 1,276 Ämnen
  • 2,402 Svar

1276 Ämnen

J
JessanNykomling
Har ställt en fråga i: Abonnemang

Leverans av Iphone 12

När jag beställde min Iphone 12 fick jag leveransbesked v 44. Gäller det fortfarande? // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

17
Emanuel
för 1 år sedan
Erik
ErikRetired Moderator
publicerat i Abonnemang

Bluff-SMS, nedladdning av skadlig mjukvara

Under hösten har vi fått bekräftat att en del av våra kunder har råkat ut för bluff-SMS från avsändare som utger sig att vara bl.a. PostNord. När man klickar på länken laddas skadlig mjukvara ner till mobilen som i sin tur skickar ut mängd av internationella bluff-SMS utan ägarens vetskap. Om du har råkat ut för ett sådan SMS och klickat på länken så rekommenderar vi att du fabriksåterställer din mobil för att bli av med den skadliga mjukvaran. Tänk på att inte gå tillbaka till en säkerhetskopia då det finns risk att viruset följer med.Behöver du hjälp hur man gör en fabriksåterställning kan du hitta guide för just din mobil här. Vårt bästa tips är att inte öppna och klicka på länkar i SMS eller mejl som du inte känner igen, utan hör istället av dig direkt till företaget i fråga.  Exempel:

9150
Erik
för 1 år sedan
S
SalihaNykomling
postat i Abonnemang

abonnemang

Hej, jag hade dubbelkollat om min bindningstid hos tre och den skulle avsluta i september även abonnemanget skulle upphöra till dess. Men jag ser att jag har fortfarande kvar, jag vill inte behålla Abonnemanget och jag har ringt och dubbelkollat två gånger om detta. Ni får gärna lyssna de samtalen jag haft med er och höra det, jag vill inte bara ha abonnemanget och det fortsätter  hela tiden. Idag är de första oktober och jag vill att ni avslutar detta abonnemang !  

0
S
för 4 timmar sedan
M
Magnus TheilNykomling
Har ställt en fråga i: Abonnemang

4G eller bättre

hejmin dotter studerar i Kiruna,hon har anonnemang med fri surf som fungerat utomordentligt hemma i Gislavedmen väl i Kiruna så är det mycket dålig kapacitet, verkar som det endast finns 3G oavsett var i stan man befinner sig, stämmer det?Finns det någon plan på utbyggnad inom det närmaste?

2
frodrik91
Superhjälte
för 1 dag sedan
D
Dinh Thi Thu TrangNykomling
Har ställt en fråga i: Abonnemang

säga upp avtalet

HejJag vill fråga om familjeabonnemangets slut.Vad jag behöver göra? 

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 dag sedan
Q
QwirksAmbassadör
Har ställt en fråga i: Abonnemang

Hur visas köp av appar på fakturan?

I iPhones inställningar har jag möjlighet att välja att app-köp ska debiteras mobilfakturan. Eftersom jag har företagsabonnemang är det viktigt för mig hur dessa köp redovisas på fakturan för bokföringens skull.Är det någon här som har slagit på att app-köp i iPhone ska debiteras mobilfakturan? Hur redovisas de på fakturan? I klump? Specificerat för varje app-köp? Kan även lagringsutrymme på iCloud debiteras mobilfakturan?

1
P
Superhjälte
för 4 dagar sedan
Z
Zahra nouriNykomling
Har ställt en fråga i: Abonnemang

faktura fråga

Hej min faktura på mitt Abonnemanget ska ligga 597kr per månad men ni de senaste månader har den ökat dramatisk och ligger på över 1000kr varje månad? 

1
P
Superhjälte
för 7 dagar sedan
C
ChristinaRookie
Har ställt en fråga i: Abonnemang

Normalt att man kopplas upp på satelitnät utan att behöva godkänna det???

Hej Jag åkte nattfärja mellan Sverige och Tyskland igår och vaknade upp till ett par obehagliga meddelanden som sa att jag kopplats upp till ett jättedyrt satelitnät. Jag sov medan uppkopplingen skedde och den enda orsaken att hela semesterkassan inte är borta är på grund av att jag hade en maxspärr på 575 kr. Anser 3 som företag att det är rimligt att koppla upp sina användare till dyra satelitnät utan att låta dem aktivt godkänna detta. Så som det är nu skickas ett sms som inte är så lätt att läsa eller reagera på om man inte är vaken. För det första tycker jag att 3 borde ta bort den delen av min faktura som relaterar till den oönskade uppkopplingen, och för det andra borde de ändra sitt system så att man aktivt måste godkänna om man vill bli uppkopplad till dyra satelitnät. 1 MB kostar 150 kr!! Hur många vill surfa/roama under dessa förhållanden??? Förmodligen väldigt få personer och då kan dessa aktivt godkänna denna extrakostnad. Med vänlig hälsning Christina

9
P
för 7 dagar sedan
L
LillemorGerdNykomling
Har ställt en fråga i: Abonnemang

E-postadress för att säga upp abonnemang?

Hej, Jag vill säga upp mitt abonnemang via e-post. Till vilken e-postadress ska jag skicka min uppsägning? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

3
P
Superhjälte
för 8 dagar sedan
L
Lmhc91Nykomling
Har ställt en fråga i: Abonnemang

Nytt abonnemang - ny bindningstid

Hej! jag har beställt en ny telefon och ett nytt abonnemang hos er. Det står att det nya abonnemanget är till 2022-09-27. Vad menar ni med ”till”?  Abonnemangets extrapris skulle gälla så länge som jag avbetala, så jag hoppas att det nya abonnemanget gäller ”från” den 27/9-22 och inte till. /Lisa

0
L
för 15 dagar sedan
M
MohammadAliNykomling
Har ställt en fråga i: Abonnemang

Faktura

Hej. Jag har bytt mitt abonnemang till tre för några veckor sedan och har skrivit ett avtal med bindningstid 2 år :( och det var så att det va tre första månader gratis, men nu jag har fått en faktura på 187 kr. Vet inte varför har jag fått den ?! 

1
JeppePeppe
Community Manager
för 15 dagar sedan
P
PensionärNykomling
Har ställt en fråga i: Abonnemang

Uppsägning av abbonemang

Den 28/1 - 2021 skrev jag på ett avtal i affären om att abbonemanget på Tre 3 gäller i 2 år.Jag ångrade mig dagen efter men då var det för sent eftersom pappret redan var ifyllt.Jag vill säga upp mitt abbonemang på Tre som jag aldrig har använt trots betalning varje månad.Telefonnumret som jag alltså inte använder hos Tre är 07xxxxxxxx .Eftersom det var den 28/1 - 2021 som avtalet skrevs så innebär det väl att jag binder mig till och med28/1 - 2023 och inte längre är kund hos er efter det datumet.

2
JeppePeppe
Community Manager
för 16 dagar sedan
C
CalseyNykomling
Har ställt en fråga i: Abonnemang

Förlängning av abbonemang med telefon i förtid

Hej!På mitt nuvarande abonnemang på en iPhone 12 så har jag bindningstid tills Oktober. Jag är nu intresserad av att förbeställa en iPhone 14 Pro och undrar om jag köper en sån via hemsidan med samma abonnemang som jag hade på min iPhone 12 om den ändringen kommer sker automatiskt och jag inte behöver betala totala summan för 2 separata mobiler med 2 abonnemang, eller måste man ringa in till kundtjänst och informera att man behåller obegränsat abonnemang men tar det på en annan mobiltelefon. I det fallet betalar man väl bara för telefon 1 och telefon 2 samt för 1 abonnemang tills bindningstiden på telefon 1 är över?Tack för tiden!

2
JeppePeppe
Community Manager
för 17 dagar sedan
A
ALMNykomling
Har ställt en fråga i: Abonnemang

När behöver man aktivera simkortet?

Hej , hur lång har man för att aktivera simkortet?När kommer  börja abonnemanget? Och när kommer fakturan?Jag vill vänta med aktivera simkortet eftersom jag har en annan abonnemang som löper ut i november, tänker jag vill inte ha två betalningar, och köpet kommer att hända via Netonnet eftersom mobilen jag vill ha finns hos dem men tecknar abonnemang hos er, fast via dem .Kan jag vänta med aktivera simkortet efter att tecknat nytt via NetOnNet ?  

1
Younes M
3Medarbetare
för 17 dagar sedan
L
LARS JACOBSSONNykomling
Har ställt en fråga i: Abonnemang

FLYTTA ESIM TILL EN ANNAN MOBIL

HEJ, JAG VILL FLYTTA ESIM FRÅN EN MOBIL TILL EN ANNAN. HUR GÖRA?

2
N
för 18 dagar sedan
M
MujahedNykomling
Har ställt en fråga i: Abonnemang

Avsluta abonnemang

Hej jag vill avsluta min abonnemang från med idag 

1
frodrik91
Superhjälte
för 19 dagar sedan
G
GhrytaboyNykomling
Har ställt en fråga i: Abonnemang

Försäkringar

Jag vill avsluta mina tre försäkringar.Hur ska jag göra?//Peter Bagge

1
P
Superhjälte
för 21 dagar sedan
C
CsnyNykomling
Har ställt en fråga i: Abonnemang

säga upp trygg försäkring

Hej jag vill avsluta min försäkring

2
M
för 21 dagar sedan
N
Nicklas hubinetteNykomling
Har ställt en fråga i: Abonnemang

Avsluta 3Trygg efter 1 gratis månad

hej jag vill avsluta mitt fria trygg som jag fick en månad grattis

3
G
för 21 dagar sedan
2
2L84me2Rookie
Har ställt en fråga i: Abonnemang

Avslutat abonnemang

Vi har tre abonnemang (två mobil + bredband). Nu har vi fått SMS från Tre: Dina abonnemang avslutas om en månad. Häpp……..ingen förklaring eller orsak. När vi ringt till supporten blir svaret: Jag vet inte…..Häpp..häppp...normal standard på Tres support!!!!!!!!

9
2
för 22 dagar sedan
N
NathhellNykomling
Har ställt en fråga i: Abonnemang

går det att ändra val av Telefon?

29 mars bytte jag mobil. Jag ångrar val av mobil då den inte levde upp till förväntningarna. Det är väldigt lång tid kvar att betala för telefonen. Och det känns trist att vara fast med en mobil man inte trivs med. Går det att byta mobil? Har abonnemang 3 flexibel. 

1
Younes M
3Medarbetare
för 24 dagar sedan
M
Moppa75Nykomling
Har ställt en fråga i: Abonnemang

avsluta abonnemanget

Hej!jag avslutar från och med idag 20220905 mitt mobilabonnemang linda juhlin 19xxxxxx-xxxxmvhlinda juhlin 

1
P
Superhjälte
för 25 dagar sedan
N
NisseHultSkillad
postat i Abonnemang

klippa abonnemang

Abonnemang är låst oftast 24 månader vid köp av telefon, det ska gå att förlänga 4 månader innan enligt Tre. tydligen kan man klippa och klistra ursprungskontraktet (abonnemang) hos Tre återförsäljare (Tre åf) upp till14 månader innan avtalet har löpt ut (ÅF förlänger det 24 månader = kickback från Tre) 🥵😱 enligt Tre kundtjänst ska det vara omöjligt med låst abonnemang och undrar fler har råkat ut för samma sak?  Enligt Tre Åf är det normalt med att det får klippa och klistra 12 månader innan, det går som sagt av erfarenhet. Frågade hjälp runt mitt Tr abonnemang hos Tre Återförsäljare, slutade att jag vart lurad av en slipad ÅF säljare (naiv och dum konsument) och ÅF klippte låsta abonnemang långt innan (14 månader), låste alla andra abonnemang 24 månader.  Tre verkar vara helt okej med det, vilket är konstigt kryphål att behålla trogna kunder. Själv kommer jag avsluta abonnemangen hos Tre, då det känns ej rättssäkert och känner att Tre kundtjänst är hjälpsam, men Tre ÅF support verk

3
frodrik91
Superhjälte
för 29 dagar sedan
N
NarutoRookie
Har ställt en fråga i: Abonnemang

3Extra användare 100GB begränsning

Hej.  Jag har ett abonnemang med obegränsad surf som jag skaffade för ca två års sedan. Jag lade in 3Extra användare (3stycken) innan 100GB begränsning fanns.  Jag vill förlänga mitt abonnemang då jag tycker om de villkor som jag har. Vid kontakt till kundservice får jag olika svar. Mina villkor ska inte förändras vid förlängning då det inte räknas som en förändring av abonnemanget.  Säljaren som förlängde abonnemanget sa att min 3Extra användare påverkas ej. Uppsägningsavdelningen behövde tid och återkom efter ett par timmar att det visst påverkar mina extra användare och de skulle ha en gräns på 100GB.  Jag vill gärna fortsätta vara kund hos er med samma pris och villkor men behöver veta vad är det som gäller egentligen? Tack på förhand 

8
N
för 29 dagar sedan
A
ahmadqadduraNykomling
Har ställt en fråga i: Abonnemang

studentrabatt på abonnemang

Hej Jag har abonnemang och jag betalar runt 300 kr varje månad Nu började jag studera på Tiknikhögskola och vill fråga om ni ska sänka priset eller inte om jag bevisar att jag är student.Mvh Ahmad Qaddura 

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 månad sedan

Utmärkelser

Visa alla utmärkelser
Villkor och bestämmelserCookie inställningar