Skip to main content

Abonnemang

Här kan du ställa frågor och diskutera våra olika abonnemang.

  • 1,684 Ämnen
  • 3,185 Kommentarer
1684 Ämnen
E
EmmaHögkvistNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Hur mycket surf dras på streaming? hur uppgraderar jag?

HejJag har egentligen 2 frågor. Första är:Hur i hela friden kan det gå typ 5 gb surf på en timma streaming från disney plus?Och för det andra, går det att uppgradera till obegränsad surf och vad skulle det kosta? Mvh

5151
P
Superhjälte
D
DiweiNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
cellect

Hej! Tror jag blivit lurad av ett företag cellect. Kan jag avbryta det nya abonnemanget som dom gjorde? Fick en telefon iPhone 12 och högtalare gratis sades det. Märkte sedan att min kostnad ökat med 340:- när jag började räkna igenom allt. Han säger att min nya kostnad är 2044:-. Personen på Cellect sa att min kostnad endast skulle höjas med 70:- så känner mig väldigt lurad. Har inte öppnat eller använt produkterna. Snälla hjälp! Med vänlig hälsning, Diana 

36605
Limpen
Moderator
D
DuraNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
har fakturerats för dubbla abonnemang

Tre har fakturerat mig för ett nummer som jag inte använder och som inte ens tillhör mig. När jag upptäckte felet vägrar ni betala tillbaka eller kompensera för er fel och har endast rådgivit att säga upp avtalet. Jag använder endast ett abonnemang och ni har fått mig att betala dubbelt i flera månader som jag kräver kompensation för!

321
Limpen
Moderator
F
FridaeLNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
byte av abonnemang

Hej! Elgiganten hjälpte mig byta abonnemang den 17 april eftersom jag då även fick en tv billigare och då sades även mitt abonnemang på tre upp och jag har en månads uppsägningstid. Jag fick ett nytt simkort som jag ska byta till den 19 maj då det nya går igång. Men jag fick ett sms från er där det stod att uppsägningstid börjar gälla from att mitt nummer har gått över, alltså den 19 maj. Hur kan det vara så? Det borde väl sägas upp från den  17 april. Då blir det ju att jag betalar dubbelt..

681
P
Superhjälte
D
DavuNykomling
postat i Abonnemang
Överlåta mobilabonnemang?

Hej!Tänkte höra om någon är intresserad av att överta mobilabonnemang då jag inte har behov längre?Ingår 3Surfa 20gb inkl. 3Världen. Obegränsat Samtal och sms/mms inom Sverige. Har bindningstid till 25 november 2026. Allt gott!  

160
D
K
KrillanNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Jag vill avsluta mitt abonnemang

Hej! Jag kommer att lämna er när bindningstiden går ut.Jag kommer gå över till Halebop. Datum 2024-29-11MVH

49025
Limpen
Moderator
G
GustenNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Blocka spelsiter

Går det att blocka spelsajter för ett mobilabonnemang?

252
Limpen
Moderator
C
Chris KNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Avsluta abonnemang

Ni debiterar mig felaktigt för ett bredbandsabonnemang jag inte har.Ni svarar inte i telefon så det går inte att säga upp.Har varit kund hos er i 15 år men nu får det vara slut. 

59813
Martin 3 kund i 19år
Superhjälte
M
MOlssonNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Spåra beställning extra användare

Beställde en extra användare/familjeabonnemang för ca. 1 vecka sedan men har verken fått bekräftelse eller något sim kort i brevlådan. Hur lång tid tar det? Eller kan jag se någonstans att det blivit rätt (kanske inte ens blev en beställning)? 

422
Limpen
Moderator
N
Nermin_CRookie
Har ställt en fråga i Abonnemang
Mitt nummer

Hej,Jag är kund hos er och har stött på ett problem med mitt telefonnummer. Jag har behållt mitt gamla nummer, hade en annan operatör tidigare, men några av mina bekanta har märkt att de får ett annat nummer när de försöker kontakta mig eller när jag kontaktar dem, trots att jag har behållit mitt gamla nummer.Jag har också kontrollerat informationen i "Mitt 3" för att säkerställa att allt ser korrekt ut. Kan ni hjälpa mig att se om det finns några konstigheter med mitt SIM-kort eller mitt konto?Tack på förhand för er hjälp! MvhNermin

7710
Limpen
Moderator
B
Bokmal14Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
3Trygg AppleCare bolttech

Hej!Jag var i en tre-butik och beställde två nya mobiler och signerade avtalet. Ser nu att det står att jag beställt 3Trygg AppleCare bolttech. Det var aldrig något jag diskuterade med säljaren. Det är inget som jag vill betala för. Hur gör jag nu?

991
Limpen
Moderator
C
ChristinaRookie
Har ställt en fråga i Abonnemang
Normalt att man kopplas upp på satelitnät utan att behöva godkänna det???

Hej Jag åkte nattfärja mellan Sverige och Tyskland igår och vaknade upp till ett par obehagliga meddelanden som sa att jag kopplats upp till ett jättedyrt satelitnät. Jag sov medan uppkopplingen skedde och den enda orsaken att hela semesterkassan inte är borta är på grund av att jag hade en maxspärr på 575 kr. Anser 3 som företag att det är rimligt att koppla upp sina användare till dyra satelitnät utan att låta dem aktivt godkänna detta. Så som det är nu skickas ett sms som inte är så lätt att läsa eller reagera på om man inte är vaken. För det första tycker jag att 3 borde ta bort den delen av min faktura som relaterar till den oönskade uppkopplingen, och för det andra borde de ändra sitt system så att man aktivt måste godkänna om man vill bli uppkopplad till dyra satelitnät. 1 MB kostar 150 kr!! Hur många vill surfa/roama under dessa förhållanden??? Förmodligen väldigt få personer och då kan dessa aktivt godkänna denna extrakostnad. Med vänlig hälsning Christina

373815
E
R
redepAspirant
Har ställt en fråga i Abonnemang
Samsung ultra 24

Problem med wifi-anslutning på S24 UltraHar någon samma problem?Jag har en helt ny S24 Ultra. När jag ansluter till ett fungerande wifi, så kopplas wifi på S24 slumpmässigt bort eller visar "Internet inte tillgängligt" trots att den är ansluten till wifi. Jag måste då stänga av och sätta på wifi igen, och då fungerar internet.Wifi:t är inte problemet, eftersom alla andra enheter som är anslutna till det fortsätter att ha internet utan avbrott. Det händer bara med S24.

11919
P
Superhjälte
M
MiltonNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Prisändringarna

Har en familj abonnemang som är förlängd. Men de säger nu att bara huvud användaren är förlängt inte de extra användarna. Och nu vill de att jag ska betala de nya priserna för de nya användarna. Jag valde säga upp abonnemanget men då säger säljaren att jag får en slut faktura på 12 månader. Ångerrätten har gåt ut. Hur kan man göra så. Har tre någon huvud kontor?

672
Limpen
Moderator
T
TildalangNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
dela upp abonnemang

Hej jag skall flytta till Australien i ett år i slutet på mars. Kan jag möjligen efter de 30dagar i Australien där jag surfar som i Sverige dela upp mitt abonnemang så att jag endast fortsätter betala för telefonen medans mitt data abonnemang sägs upp eller pausas? Hälsn. Tilda  

282
Limpen
Moderator
J
Jonathan_MNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
faktura samt surf

Hej. Jag undrar varför ni höjt priset på mitt abonnemang utan att jag ska godkänna detta? Jag betalar för ett abonnemang och har ett avtal. När ni nu ändrar både kostnad och surf så är detta inte alls okej. Hur ställer ni ej till detta?   sen står det att era abonnemang ska innehålla 5G jag har endast 4G betalar jag för 5G och endast får 4G eller vad är detta? 

703
Limpen
Moderator
P
Pia_KNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
eSIM-överföring

När jag ska föra över min gamla mobil till min nya står det att sim korten i min gamla iPhone inte stöder eSIM överföring

842
Limpen
Moderator
M
Mikael65Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
3Extra fungerar inte

Hej. Jag är ny kund!Har fågor om varför 3extartjänster inte fungerar? Jag har försökt chatta med robboten. Ingen hjälp där. Försökt ringa kundtjänst långa väntetider. Försöket hitta en butik nära Kävlinge i Skåne. Närmast var på NOVA i Lund. Där stod det att det var stängt. 

161
Limpen
Moderator
I
InlNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
förnyat abonnemang, nytt SIM-kort?

Jag har förnyat mitt abonnemang och fick mejl om att det ska skickas nytt SIM men behöver jag verkligen ett nytt SIM? Kan jag inte behålla mitt som jag redan har?

612
Limpen
Moderator
R
RobertatkanticNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
extra användare flytt

Hej! Vi har familjen abonnemang med extra användare  men vi har separarerat och hur flyttar vi detta till annan operatör?  Står numret som extra användare på den personen som brukar så de är enkelt att flytta?

1112
Limpen
Moderator
B
BaraaNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Behöver aktivera nummer, och behöver en ny kod, tack.

Jag har flera nummer under min abonnemang, men en av dem funkar inte

302
Limpen
Moderator
A
AnnaHedNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Kan man avsluta abonnemanget och ha kvar kostnaden för telefonen?

HejJag funderar på att byta till hallon då jag måste se över min ekonomi.Vet att jag inte har bindningstid på abonnemanget men undrar om jag kan flytta med mitt nummer så länge jag betalar på min telefon?Behöver jag kontakta er innan en ev nummerflytt? Vill verkligen få med mitt nummer. Vill inte byta.Mvh Anna Hedlund

10625
Martin 3 kund i 19år
Superhjälte
T
The QueenNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
byta tillbaka nr till annan operatör

Bytte ett tele2 kontantkorts nummer till tre. Om jag vill byta tillbaka det nummer till tele2 och få tillbaka numret, jag hade på det extra surfkortet, hur gör jag?

562
Limpen
Moderator
U
User11911Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Försäljning till synskadad

Tre har sålt en smart klocka till min 80åriga mamma som är svårt synskadad. Mamma trodde hon fick en larmklocka. Nu är hon bunden ett år med en klocka som hon inte kan använda. Är det verkligen ok att lura på äldre produkter de inte kan använda?

881
Limpen
Moderator
A
AmaarNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Fel info? Esim apple watch

Hej Jätte besviken. Fel info, fusk?Kund hos er för most 15 år men besviken nuSkall få e sim till Apple Watch . Isabella nämnde att det blir 2 olika enheter. Hade även internetuppkoppling till klockan skall bort. Nu betalar jag e sim kopplingen och utan riktiga tjänster Måste ffa ta bort kopplingen.jag är ledsen

331
Limpen
Moderator
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies