Abonnemang

Hej, Jag är kund hos er och har stött på ett problem med mitt telefonnummer. Jag har behållt mitt gamla nummer, hade en annan operatör tidigare, men några av mina bekanta har märkt att de får ett annat nummer när de försöker kontakta mig eller när jag kontaktar dem, trots att jag har behållit mitt gamla nummer. Jag har också kontrollerat informationen i "Mitt 3" för att säkerställa att allt ser korrekt ut. Kan ni hjälpa mig att se om det finns några konstigheter med mitt SIM-kort eller mitt konto? Tack på förhand för er hjälp! Mvh Nermin

Problem med wifi-anslutning på S24 Ultra Har någon samma problem? Jag har en helt ny S24 Ultra. När jag ansluter till ett fungerande wifi, så kopplas wifi på S24 slumpmässigt bort eller visar "Internet inte tillgängligt" trots att den är ansluten till wifi. Jag måste då stänga av och sätta på wifi igen, och då fungerar internet. Wifi:t är inte problemet, eftersom alla andra enheter som är anslutna till det fortsätter att ha internet utan avbrott. Det händer bara med S24.

Hej! Jag var i en tre-butik och beställde två nya mobiler och signerade avtalet. Ser nu att det står att jag beställt 3Trygg AppleCare bolttech. Det var aldrig något jag diskuterade med säljaren. Det är inget som jag vill betala för. Hur gör jag nu?

Hej Jag åkte nattfärja mellan Sverige och Tyskland igår och vaknade upp till ett par obehagliga meddelanden som sa att jag kopplats upp till ett jättedyrt satelitnät. Jag sov medan uppkopplingen skedde och den enda orsaken att hela semesterkassan inte är borta är på grund av att jag hade en maxspärr på 575 kr. Anser 3 som företag att det är rimligt att koppla upp sina användare till dyra satelitnät utan att låta dem aktivt godkänna detta. Så som det är nu skickas ett sms som inte är så lätt att läsa eller reagera på om man inte är vaken. För det första tycker jag att 3 borde ta bort den delen av min faktura som relaterar till den oönskade uppkopplingen, och för det andra borde de ändra sitt system så att man aktivt måste godkänna om man vill bli uppkopplad till dyra satelitnät. 1 MB kostar 150 kr!! Hur många vill surfa/roama under dessa förhållanden??? Förmodligen väldigt få personer och då kan dessa aktivt godkänna denna extrakostnad. Med vänlig hälsning Christina [Redigerat] - Ämnet

Har en familj abonnemang som är förlängd. Men de säger nu att bara huvud användaren är förlängt inte de extra användarna. Och nu vill de att jag ska betala de nya priserna för de nya användarna. Jag valde säga upp abonnemanget men då säger säljaren att jag får en slut faktura på 12 månader. Ångerrätten har gåt ut. Hur kan man göra så. Har tre någon huvud kontor?

Hej jag skall flytta till Australien i ett år i slutet på mars. Kan jag möjligen efter de 30dagar i Australien där jag surfar som i Sverige dela upp mitt abonnemang så att jag endast fortsätter betala för telefonen medans mitt data abonnemang sägs upp eller pausas? Hälsn. Tilda

Hej. Jag undrar varför ni höjt priset på mitt abonnemang utan att jag ska godkänna detta? Jag betalar för ett abonnemang och har ett avtal. När ni nu ändrar både kostnad och surf så är detta inte alls okej. Hur ställer ni ej till detta? sen står det att era abonnemang ska innehålla 5G jag har endast 4G betalar jag för 5G och endast får 4G eller vad är detta?

När jag ska föra över min gamla mobil till min nya står det att sim korten i min gamla iPhone inte stöder eSIM överföring

Hej. Jag är ny kund! Har fågor om varför 3extartjänster inte fungerar? Jag har försökt chatta med robboten. Ingen hjälp där. Försökt ringa kundtjänst långa väntetider. Försöket hitta en butik nära Kävlinge i Skåne. Närmast var på NOVA i Lund. Där stod det att det var stängt.

Jag har förnyat mitt abonnemang och fick mejl om att det ska skickas nytt SIM men behöver jag verkligen ett nytt SIM? Kan jag inte behålla mitt som jag redan har?

Hej! Vi har familjen abonnemang med extra användare men vi har separarerat och hur flyttar vi detta till annan operatör? Står numret som extra användare på den personen som brukar så de är enkelt att flytta?

Jag har flera nummer under min abonnemang, men en av dem funkar inte

Hej Jag funderar på att byta till hallon då jag måste se över min ekonomi. Vet att jag inte har bindningstid på abonnemanget men undrar om jag kan flytta med mitt nummer så länge jag betalar på min telefon? Behöver jag kontakta er innan en ev nummerflytt? Vill verkligen få med mitt nummer. Vill inte byta. Mvh Anna Hedlund

Bytte ett tele2 kontantkorts nummer till tre. Om jag vill byta tillbaka det nummer till tele2 och få tillbaka numret, jag hade på det extra surfkortet, hur gör jag?

Tre har sålt en smart klocka till min 80åriga mamma som är svårt synskadad. Mamma trodde hon fick en larmklocka. Nu är hon bunden ett år med en klocka som hon inte kan använda. Är det verkligen ok att lura på äldre produkter de inte kan använda?

Hej Jätte besviken. Fel info, fusk? Kund hos er för most 15 år men besviken nu Skall få e sim till Apple Watch . Isabella nämnde att det blir 2 olika enheter. Hade även internetuppkoppling till klockan skall bort. Nu betalar jag e sim kopplingen och utan riktiga tjänster Måste ffa ta bort kopplingen. jag är ledsen

Jag vill stoppa prov till Apple TV; men de bjuder INTE MöjligheterJag vill INTE Vara Med Apple TV LängreAktivera Det INTE. AVBESTÄLLA !!! STOP MED APPLE TV PÅ MITT KONTO TACK .

Hej Kan inte 3 ha en prepaid paket som man kan kopa. Det finns andra prepaid esims men skulle vilja kopa fran tre istallet. Ser pris pa 50sek for 1gb exenpelvis.

Min mamma står på mitt abonnemang. Och det fick inte att flytta lever mitt nr. Måste jag då ansluta mitt mobilnummer på Hallon för att kunna få mitt gammal nummer???

Hejsan, Jag funderade över att skaffa ett bredband hos er och behöver även en router. Delbetalningen låg dock på 3 år, finns det någon möjlighet att korta ner eller betala fullpriset direkt. Det står även att man får 100kr rabatt om man har ett mobilabonnemang hos er över 20gb. Det kom inte upp när jag skulle göra beställningen. Kommer det i efterhand isf?

Hej. Jag har precis avslutat min abonnemang hos er på 3. Men frågan är har jag avslutat både min och min brors abonnemang eftersom vi hade en så kallad ”familjeabonnemang”. För jag vill avsluta eller säga up både min abonnemang och min brors abonnemang hos 3. Har jag redan gjort det? Och sen så undrar jag när är mitt abonnemang slut hos 3? Är det slut redan idag eller tar det en vecka för att förbereda avslutningen? Sen så undrar jag också när kommer slut fakturan?

Hej hej! Jag har nu möjlighet att förlänga mitt abonnemang med ny mobil. Det gamla abonnemanget går ut om några månader, men vad händer med det när jag förlänger? 3 har ju stängt på helger och det erbjudande jag vill ha slutar imorgon söndag, så det finns ingen jag kan prata med. Vill ju inte bli ståendes med dubbla fakturor 🙄

Hi there, My workplace paid for my personal connection. I used my personal number for both work and personal. So, my workplace had 3 connections. I recently resigned and changed my workplace. So, I requested to transfer the ownership of my connection. But it has transferred with a binding period. So, Tre has forced me to pay the full lump sum to change my service provider or use it until the end of October. I feel this is unfair because this is not my choice, and I didn't even know the package details. Can anyone help regarding this issue? Best Regards

Hej Jag gjorde en sån värdering - skicka eller lämna in - få rabatt. Jag fick mail av Mitt3 och där stod det att jag skulle få en mail av PostNord och det har gått 6 dagar och jag har inte fått något. Den värderings saken står registrerat i appen men fortfarande inte fått något mail.