Abonnemang

Jag vill varna andra för min erfarenhet av 3:s hantering av sin tredjepartsförsäljare NOSP AB. Jag blev kontaktad av NOSP AB som sålde bredband för 3. Under säljsamtalet fick jag uppfattningen att jag skulle få samma hastighet och upplevelse som mitt befintliga fiberabonnemang, men till en lägre kostnad. Det var en avgörande anledning till att jag tackade ja. När tjänsten väl installerades visade det sig att den inte motsvarade mina förväntningar. Bland annat var uppladdningshastigheten betydligt lägre än vad jag har med mitt fiberabonnemang. Först efteråt fick jag också information om begränsningar som är typiska för mobilt bredband. Det mest frustrerande har dock varit hanteringen efter köpet. När jag kontaktade 3:s kundservice för att förklara att tjänsten inte motsvarade det som presenterades vid försäljningen, fick jag beskedet att de inte kunde ta ansvar för vad NOSP AB hade sagt. Jag upplever att 3 därmed distanserar sig från de löften som ges av de säljare som representerar der

Surfen från min mobil i Tyskland just nu fungerar ej. Varför

⚠️ Varning för Tres återförsäljare – jag blev vilseleddJag skriver det här för att varna andra och för att jag hoppas att Tre börjar ta ansvar för hur deras återförsäljare agerar.Jag blev uppringd av en säljare som sa att han ringde från Tre. Jag frågade uttryckligen om han arbetade på Tre och fick svaret: "Ja, du pratar med Tre." Det visade sig senare att han arbetade för återförsäljaren NOSP. Det framgick aldrig under samtalet.Jag dubbelkollade flera gånger att:det var exakt samma abonnemang som jag redan hade mitt nuvarande abonnemang skulle sägas upp bytet skulle bli enkelt och smidigtJag har idag fiber och ett avtal med en månads uppsägningstid. Det som såldes till mig var i stället ett mobilt bredband med två års bindningstid. Mitt gamla abonnemang sades aldrig upp, trots att säljaren sa att de skulle lösa det. Resultatet blev att jag fått betala för två abonnemang samtidigt.När jag upptäckte detta försökte jag häva köpet och har därför inte ens börjat använda det nya abonnemange

Hej!! Idag ringe någon upp mig som sa sig vara från tre och ville hjälpa mig med mina abonemang. Jag hade tydligen för höga fakturur från er och att jag betalade för surf jag inte använde, där för ville man sätta in ett tag på mina fakturur och även skicka två högtalare eller en tv till mig som mervärde för det jag betalar för mycket för surfen. Är det något 3 står bakom?? MVH Benno [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Jag blev uppringd av en kille som PÅSTOD ringa från tre. lLgligt innan hade 3 skickat sms att mitt abonemang snart löper ut. jag ringde då 3 men blev avbruten i samtalet av ett nummer som jag råkade svara på som presenterade sig från tre. Han sa jag kunde förlänga mitt abonemang till samma låga pris. jag var tydlig med att säga att jag absolut inte vill ha dyrare eller annorlundare abonemang.när min faktura kom så hade abonemanget bundits med 36 månade OCH BLIVIT DYRARE. har kontaktat tre och fick då höra att det är deras sammarbetspartner NOSP som förlängt och inte dom. varför sammarbetar ni med bolag som sysslar med bedrägeri?? jag vill HÄVA AVTALAET OMGÅENDE DÅ DETTA VAR INTE VAD JAG VILLE FÖRLÄNGA MED. dessutom fick jag veta att mitt avtal bara hade fortsatt som vanligt utan bindningstid. han påstod att mitt avtal skulle avslutas. så jag blev lurad. fick högre avgift. 36 månader INGEN MOBIL EL AIRPOD PÅ KÖPET. absolut nada. varför skulle jag då vilja förlänga?? att luras såhär är i

HejJag skall göra en överlåtelse från mig till Juha, när jag fyllt i hans epost 2 gånger skall jag trycka på överlåtelse men då kommer det upp en röd ruta med det har dykt upp ett okänt fel, vad gör jag?

Jag har skydd och jag kan råka slå fel kod till min simkort så nu jag behöver puk kod och jag har skyddad så hur ska jag göra då 

Hej! Min mobil har börjat bli gammal och bindningstiden är fram till juli 2026. Jag har ett abonnemang här där det ingår 3världen och obegränsad surf och det har jag tyckt om. Om jag köper till exempel en begagnad mobil, kan jag lägga in sim kortet och förlänga abonnemanget?

Hej ! Har försökt i 2 dagar att beställa en kampanj !!!  hur går jag tillväga ?

Hej!den 9nov mitt abonnemang slutar så jag vill flytta mitt nummer till fello den 8nov. Kan ni hjälpa mig tack.

Hej,Jag har fått 3 faktura med olika priser Fakturan som jag har fått den28/2 -2026 ligger på 645Fakturan som jag har fått den 31/3- 2026 ligger på 727Min fråga är varför kan ni förklara det ?För när jag tecknade abonnemangen hos er var min första krav och fråga var att jag vill inte se pris skillnad på mina fakturor utan min samtycke eller utan en rimligt förklarning.och jag har kollat alla mina och mina barns samtal hittade jag   inte nåt avvikelse. tacksam för svart 

Jag vill avsluta min abonnemang. Hur gör jag det?

Hur tar man bort spärren för mobilköp på 3? Hittar inte 

Hej! Abonnemanget var tidigare registrerat på min farbror, men jag har nu ändrat det till mitt namn.  Kan ni bekräfta om abonnemanget nu är registrerat på mig?Tack så mycket!

Jag tecknade ett extra simkort på mitt abonnemang igår för att ha i min dotters telefon. Det fungerar inte och det fungerar inte att själv aktivera det på den sida där ni hänvisar att man själv kan aktivera med 19 siffrig kod. 

Jag vill veta om jag har tjänsten världen ingår i mitt abonnemang och isåfall om Marocco ingår i det.

Har jag 3 värd och funkar den i Bosnien? 

Hej jag vill avsluta mitt abonnemang från och med idag 31/1/2026.

Hej! Jag har fått mitt  mobil abbonemang spärrat och jag har betalat in den. Jag har försökt att få kontakt med kundtjänst då jag vet att ni kan ta bort spärren direkt på ett par minuter men jag kommer bara till en AI  som vägrar koppla mig vidare till en fysisk person. Jag har betalt till inkassobolaget och AI säger att jag måste vänta i 1-3 dagar men jag vet att jag kan få bort spärren tidigare. Hur ska jag göra???? 

Vi har en familjeabonnemang jag har bett alla göra en bredbandskoll ena telefonen hade 88mb ner och 1.8 upp den andra hade 104mb ner och 15upp tredje hade 290mb ner och 12 upp men jag har bara 0,08 upp och 0,14 ner hur är detta möjligt vi bor i samma lilla håla hur kan de vara så stor skillnad på dom 3 första och varför har jag absolut ingenting det borde ju vara delat imellan oss jag kan inte ens kolla på en youtube video utan att den börjar buffra efter några sekunder.

Hej,Jag kontaktade er kundtjänst den 16 februari och begärde att säga upp mitt abonnemang. Operatören informerade mig om att jag från och med den 16 mars 2026 skulle kunna använda en annan operatör för mitt mobilabonnemang.Nu har det gått mer än en månad sedan dess. Trots detta får jag fortfarande fakturor från er. Dessutom har den nya operatören meddelat att de inte kan genomföra detta eftersom jag enligt er fortfarande har en bindningstid. Detta trots att det varken står i mitt abonnemangsavtal eller informerades om av er operatör.Jag ber er vänligen att hjälpa mig och förklara hur jag ska gå vidare i detta ärende.MVH  

Vad kostar det att ringa videosamtal med den vanliga telefonappen?

Hej jag köpte precis en ny mobil, och med det fick jag 2000kr rabatt på mobilen ifall jag ville starta ett abonnemang på 3 med 3världen 25gb, med en bindningstid på 12 månader. Problemet är att jag har ingen aning hur jag aktiverar det abonnemanget. Jag är redan kund på 3, eller min pappa är det oxh har mig registrerad som barn med 3världen 25gb sedan 2018. Innan jag gick igenom med betalningen skrev jag in att jag redan var kund på 3 med mitt nummer, och att jag gärna vill behålla mitt telefonnummer. Jag delar bild på hur det såg ut.Nu vet jag ej hur jag aktiverar det nya abonnemanget, som jag  skulle ha fått från Samsung och 3, för ta över från min pappas abonnemang. Samtidigt som jag betalade för detta så ändrade min pappa mitt abonnemang från 3 världen 25gn till 3 extra användare (min syster har fortfarande 3 världen), så att vi båda inte skulle betala för samma abonemang ggr2. På appen och sidan mitt 3 står det att jag endast har 10mg I mitt abonnemang (3extra användare). Vilket ä

Hej, jag vill flytta mitt nr från tre till en annan operatör. Jag kan gärna ha kvar mitt abonnemang på tre men med ett nytt nr 

Tack William på Cellect i Ullared för ett mycket bra bemötande och hjälp med mitt abonnemang.