Faktura

Hej! Jag undrar om man kan betala in mer på sin månatliga avbetalningsfaktura för att förkorta betalningstiden på hela köpet? Eller om man helt enkelt endast ges möjligheten att slutfaktura? Vill betala snabbare än 36 månader men ändå inte välja 24 månader.

Alla får inte lön 25:e. Så jag förstår inte varför förfallodagen är baserad på det!!

Hej jag har fått problem från min bankapp att betala mobilfalturan, skulle vi kunna skjuta upp den ? Med vänlig hälsning, Cindy

Hej,Jag kontaktar er angående en felaktig debitering på min månadsfaktura.Jag köpte en smartklocka för barn från er, men klockan fungerade inte. Därför returnerade jag den till er och fick en ny klocka skickad till mig. Problemet är att den returnerade klockan fortfarande ligger kvar på min månadsfaktura, vilket innebär att jag nu debiteras 60 kr extra varje månad och betalar för två smartklockor, trots att jag endast har en.Detta är felaktigt och behöver rättas omgående. Jag ber er att ta bort den returnerade klockan från mitt abonnemang och korrigera fakturan så att jag inte längre debiteras dessa 60 kr.Jag förväntar mig även att de 60 kr som jag har debiterats felaktigt återbetalas eller krediteras på min nästa faktura.Vänligen bekräfta när ändringen är genomförd och när den felaktiga debiteringen har korrigerats.

,Jag har råkat ut för allvarliga felaktigheter i mitt avtal som tecknades i mars. Vid köptillfället blev jag utlovad ett lanseringspris för en Samsung S26 Ultra samt specifika priser för extra abonnemang/iPad-linjer. När jag nu kollar min faktura ser jag att priserna och bindningstiderna inte alls stämmer överens med vad vi kom överens om muntligen.Jag har försökt kontakta kundservice men inte fått någon lösning. Hur kan jag få kontakt med en ansvarig på reklamationsavdelningen för att skicka in min formella reklamation skriftligt?Med vänlig hälsning.

Hej,talade med någon av era excellenta med arbetare då jag fått ett SMS om obetald faktura med förfallo i slutet av juli. Jag har betalat fakturan, den excellenta med arbetaren sa till mig att det framgår i era system att jag inte har betalt, okej ….. i mitt system framgår det att jag har betalt. Han hade också vänligheten att upplysa mig om att NI INTE HAR FEL. Vederbörande informerade mig om att jag borde ta detta med min bank. Bifogar kopior på betalningen. Jag kan kontanterna att ni gjort fel och uppenbarligen inte har koll.Jag har fått lägga över en timma på ert fel. 1) bekräfta via mail att jag betalathur skall ni kompensera mig för ert strul? Även detta vill jag få på mail 

Hej, jag råkade betala förra månades faktura istället för den här månaden. Efter jag insåg det gjorde jag Juli månadens betalning. Vad behöver jag göra för att få pengarna tillbaka på betalning som gjordes om från förra månaden? (Alltså förra månadens betalning är gjorde två gånger)

Jag bytte nyligen till 3 abonnemang och fick gjorde som jag alltid gör när jag är utomlands, stänger av mobilsamtal MEN vad jag inte visste var att 3 fakturerade 30kr per inkommande samtal även obesvarat! Fick en faktura på 1500kr! 

Jag bestrider debiteringen på min faktura på 90 kr eftersom jag inte har beställt eller godkänt den tjänsten. Jag begär att debiteringen krediteras samt att ni skickar underlag som visar vilket avtal eller samtycke som ligger till grund för debiteringen.Jag även googlat och nummer visas sig att det är ABC mobile som äger och det är bedrägeri. Dessutom är det fler som har debiterat med samma summa på 90 kr hos Tel 3. Varför har Tel 3 inte reagerat och stoppat numret? Finns några kunder hos Tel 3 som har drabbats? Har ni fått någon hjälp från Tel 3?Vart ska jag vänder mig till?Mvh     

Hej!Jag behöver svar från någon som det har säkert råka hända till. Men det 25 Juni betalade jag min faktura med Swish och den 26 Juni så betalades samma faktura igen med autogiro. Jag har skrev med kundservice och dom sa att det kan ta upp till 10 dagar. Idag är det tionde dagen och jag har fortfarande inte fått min återbetalning. Vet inte om det har något med att göra att det nyss var helg och det var helg innan det också. 

Hej, I april betalade jag fakturan två gånger, men jag har inte fått något svar från er angående detta. Nu har mitt internet blivit avstängt, och jag förstår inte varför. Kan ni vänligen kolla vad som har hänt och återkomma så snart som möjligt?

Jag vill byta fakturadatum till den 27:e i varje månad då jag får min lön.

Hej! jag har två telefoner på avbetalning, den ena är 6 månaders betalning kvar. kan jag betala av den snabbare?  Med vänlig hälsning, Liz

Hej jag vill ta bort detta att man köpa via mobil på alla mina abonnemang 

Jag råka köpa på fel kort kan du ta bort dom? 940 som kommer behövs betalas

Hej,Vad betyder det Apple care 139kr på förra månadens faktura, och på denna månads faktura  68,50kr …?????tack

Har anmält betalning med E-faktura med i den är räknat fakturaavgiften ändå, värför 🤔

När kommer min faktura?

2026-02-16 Australien (mobil) YES OPTUS 0,00 3 MB 276 KB 0,00 *2026-02-17 Australien (mobil) Telstra 0,00 60 MB 430 KB 625,00 *2026-02-18 Australien (mobil) Telstra 62,50 0 MB 150 KB 0,00Kan in förklara varför vi den 17 februari debiterades 625 kr men inte de övriga dagarna. Vi har under hela vår utomlands vistelse varit under vår gräns på 45 GB.

Jag har försökt betala missade betalningar men misslyckats, trots era anvisningar. Det stod noll kr att betala! Vad gör jag?  

Har strul med pengar från försäkringskassan vet ej om inner få pengar den 27 feb kan jag få uppskov

Hej! I januari fick jag betala 398kr och jag brukar betala 348kr. Vad beror det på?

Hej! för Tre extra användare har jag betalat 99 kr per månad, varför har priset helt plötsligt blivit 129kr? Jag ser inte att ni informerat om det.  

Hej!Förra månaden betalade jag samma faktura för två gånger! Vad ska jag göra för att få tillbaka pengarna?Tack.

Hej, jag har använt er tjänst att betala med telefonen 160 kr på Jan fakturan. då jag inte minns transaktionen undrar jag om ni kan informera mig om vem betalningsmottagaren är, tack.