Hjälp andra

Hej!vi har fått en barnklocka till vårt barnbarn av er o nu vet vi inte hur vi kommer igång med sim-kortet? Ringer man det så kommer man till telefonsvarare direkt. Hon ska väl kunna svara om vi ringer henne? 

Sen ingår morse har det inte funkar att varken ringa eller komma ut på nätet på telefonen eller det mobila nätverket vad beror detta på och när kommer det igång? Ersättning?

Jag kan inte ringa till min andra familjemedlem och hon kan inte heller ringa till mig.Vi kan ringa till andra nummer, men inte till de nummer som ingår i familjepaketet.

Hur fungerar bindningstider och uppsägningstider för ett huvudabonnemang där bindningstiden har gått ut men en extraanvändare som anslöts senare? och vad händer med extraanvändaren om innehavaren av huvudabonnemanget säger upp abonnemanget?

Jag behöver ha både 2,4 och 5 G på wifi i husetHur ställer man in routern? 

Jag köpte s25 och fick den fast aldrig fick ett ps5. Pratade med kundservice, fick inget hjälp dom bara sa dom skulle ringa mig när den är framme. Det har nästan blivit 3 månader nu och jag har ingen ring heller en ps5. Dom också sa att jag skulle få den förra månaden.

Säger härmed upp mitt mobila bredband. Mvh Joakim 

Hej. Jag har ett fritt Wi-Fi abonnemang hos er. Jag byter ju nu till Tele2, för att ha allt samlat hos dem. Jag har dock en telefon som jag betalar av hos er, men också ett fristående Wi-Fi, vad händer med det? Då det behövs hos min särbo. Med vänlig hälsning, Susanne 

Hej, Har bytt från iPhone till Google Pixel 8. Kan inte ta emot MMS varesig från iPhone eller Android. Kan ta emot bilder från Android om RCS chattar är aktiverade men inte annars. Har gjort alla möjliga återställningar samt avaktiverat imessage och FaceTime på min gamla iPhone. Jag misstänker att det är något med åtkomstpunkterna på simkortet som måste korrigeras (apn) men vet inte vad...ringt tre kundtjänst som bara skicka över mig till Google som inte kunde hitta något fel i mobilinställningarna. Någon som kan hjälpa mig? Mvh Victor 

Hej!jag har haft min telefon i 4 månader, nu den senaste månaden har den börjat lagga när jag får samtal, högtalaren har blivit dålig och hörs jättedåligt, jag kommer inte in på vissa appar. Telefonen är välomhändertagen med plastskydd, skal och skärmskydd. Jag undrar vad problemet kan vara. Har testat att återställa hela telefonen

Hej. Jag har varit kund i hur många år som helst hos er. När min telefon var färdigblandad för ca 6mån sedan och inga bindningstider fanns kvar gick jag till butiken i Karlskrona. Fick då ett abonnemang med med en extra användare och mobilt bredband (som jag haft i över 2år) för 540kr. Alltså bredband och ett telefonabonnemang med en extra användare, inga telefoner på avbetalning. Det visade sig att fakturan har landat på 980 - 1100kr. Panik!! Långtidsjukskriven och skulle få en mindre faktura med detta. Tjejen skulle ordna detta men allt bara har pågått. Varit där. Fått någon faktura reducerad. Samma sak nästa månad osv osv. Hon skulle ordna alla kommande fakturor men ser att jag betalat över 800kr förra månaden. Var på tre för någon månad sedan igen och träffade en man som skulle hjälpa mig. Undrar nu vad hans namn är. Det är den egentliga frågan till er!!! Vi bestämde att jag ska lösa ut på denna faktura routern. Betalat 2,5år på den. Ändå 1700kr kvar. Andra operatörer änder att det

Hej jag skaffade mitt abonnemang Jan 2025 och hade en bindningstid på 12 månader. Maj 2025 ringde jag till er att jag vill byta min abonnemangsform till 3 Max, då hade säljaren bundit upp min abonnemang på ytterligare 36 månader. Jag upptäckte det när jag skulle köpa ett nytt mobile. I tre dagar har jag försökt med er kundservice men de ända de har säga är jag har skrivit på. Det stämmer jag skrev på för ett byte av abonnemangsformen inte att förlänga den med ytterligare 36 månader, de var väldigt oförskämda och respektlösa. Jag har bet om att få komma i kontakt med någon ansvarig där men de ignorerar min begäran och hänvisar till avtalet. Har aldrig sett att man har en bindningstid på 4 år jan 2025-jan 2029. 

Jag har svårt att förstå att Tre väljer att lägga ut delar av sin försäljning på återförsäljare som NOSP.Så här gick det till:NOSP är ett mycket oprofessionellt företag som agerar återförsäljare av Tres tjänster. De ringer upp befintliga, långvariga Tre företagskunder vars abonnemang är på väg att löpa ut och erbjuder en förlängning på villkor som i praktiken är sämre. Samtidigt får de det att låta som att man får ett bättre avtal – eller åtminstone behåller samma villkor som tidigare.Detta är exakt vad som hände mig.När jag fick samtalet hade jag ingen aning om att Tre låter andra företag hantera försäljning till sina befintliga företagskunder, än mindre att de använder aktörer som NOSP. Säljaren nämnde aldrig att hon inte arbetade direkt för Tre. Jag trodde därför att jag pratade med en representant från Tre och litade på informationen jag fick.Jag blev försäkrad om att mitt abonnemang skulle förlängas med ytterligare tre år till samma månadskostnad som tidigare.Idag fick jag min för

Hej, när planeras utbyggnad av 5G i Älmsta/Väddö området, det har vart mycket störningar de senaste månaderna och långsamt mobilt bredbands uppkoppling. Har pratat med er på Tre om detta men ej fått någon återkoppling. När vi beställde från er för ca två år sedan så sa säljaren att planerna för 5G i området skulle vara klart innan sommaren 2024, ur ser det ut nu?Vänligen Brink