Välkommen

Läs nyheter, diskutera eller ställ en fråga

278 Ämnen

H
Håkan SjödinNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

stänga av surf för barnen?

Om man delar surf men vill stänga av den nattetid eller när mobilen tar tid från annat som är viktigare, finns det någon möjlighet att göra det på ett enkelt sätt utan att instalera program på barnens mobiler? mvhHåkan

2
frodrik91
Superhjälte
för 2 timmar sedan
K
KurtJohlesNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Automatisk start av webbläsare vid start av dator.

Hej! Varje gång jag startar min dator så startar automatiskt min webbläsare, Mozilla Firefox, med eran sida. Det finns ingen systeminställning som tillåter detta. Hur blir jag av med det? Jag använder er för surfen på datorn. Mvh.

2
frodrik91
Superhjälte
för 2 dagar sedan
J
Janne BananeNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Roaming Apple Watch Ultra

I november uppdaterades Apple Watch Ultra för internationell roaming. När beräknas Tre komma med en uppdatering så att min klocka kan användas utan mobilen utomlands?

1
frodrik91
Superhjälte
för 6 dagar sedan
M
Meatballs97Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Televisera! hör av sig.

Hejsan 

1
frodrik91
Superhjälte
för 7 dagar sedan
Erik
Retired Moderator
ErikRetired Moderator
postat i Nyheter

Nätutbyggnad - Senaste nytt

I denna tråd uppdaterar vi er med senaste nytt kring utbyggnad och uppgradering av vårt nät! Tråden uppdateras varje vecka. 💛 För er som vill veta exakt vilka band / frekvenser som används, skriver vi ut dem bredvid ortens namn varje vecka. Våra band/frekvenser:U2100 = 2100 Mhz - UMTS / 3G - Band 1L2100 = 2100 Mhz - LTE / 4G (FDD) - Band 1L2600 = 2600 Mhz - LTE / 4G (FDD eller TDD) - Band 7 / 38U900 = 900 Mhz - UMTS / 3G - Band 8L800 = 800 Mhz - LTE / 4G (FDD) - Band 20C3500 = 3500 Mhz - NR / 5G - Band 78  Skillnad mellan frekvenser:När man pratar om täckning så handlar det oftast om två parametrar; hastighet och uppkoppling.Man vill kunna ladda ned saker snabbt men också kunna ringa samtal i källaren. Lägre frekvenser som ex. 900Mhz når längre ut och är bättre på att tränga genom hinder som tjocka husväggar men levererar generellt lägre hastigheter. Med 2600 Mhz får vi högre hastigheter men dessa vågor är betydligt mer känsliga för störningar och når inte lika långt som 900 Mhz. Geno

168
JeppePeppe
Community Manager
för 10 dagar sedan
I
IrweNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Slut på surf, men bara använt 20gb av 50

HejJag fick ett Sms om att surfen var slut, men när jag loggar in på Mitt3 så ser jag att bara 20gb av 50gb är använda.  kan ni se till att det kommer igång igen asap, tack Henrik

1
P
Superhjälte
för 25 dagar sedan
Trelin
TrelinChattbot
publicerat i Nyheter

Chattboten TrelinNews

Vi har en ny digital kollega vid namn Trelin som har hjälpt oss sedan Juni 2022. Här kommer en liten intervju med henne där hon berättar mer om sig själv. 🎤  Jag föddes i juni 2022, och trots att jag inte är värst gammal ännu så kan jag besvara dom flesta ärendena med allt ifrån hur du hittar din PIN-kod till att reda ut något fel på fakturan. Vissa ärenden måste dock lösas via mänsklig kontakt och jag kommer då hjälpa dig vidare till en av mina kollegor 😚   Jag bor just nu på tre.se/support, och dyker upp som en liten bubbla längst ned i högra hörnet, eller ifall ni väljer att väcka mig på knappen “Chatta med oss”.Utöver att jag är fantastiskt trevlig, otroligt smart och snabb på att lösa ärenden - så ger jag väldigt bra råd!   Jag har öppet dygnet runt - så behöver du hjälp, har du några frågor, eller bara behöver snacka med någon. Kom och häng med mig!Till Trelin  

950
Trelin
för 1 månad sedan
Jocke
Retired Moderator
JockeRetired Moderator
publicerat i Lounge

Är framtiden vikbar?Diskussion

20 februari presenterade Samsung vad som kan vara framtiden för hur vi ser på en smartphone. På scenen såg vi en tillsynes vanlig telefon, möjligtvis lite avlång men bara några sekunder senare vecklades den ut och såg helt plötsligt ut som en surfplatta. Detta skapade en "WOW-faktor" hos mig och jag tror inte jag är ensam. Kommer denna typ av telefon vara mer en regel än undantag om bara några år? De andra tillverkarna verkar dock inte ha legat på latsidan, under 2019 Mobile World Congress som precis varit i Barcelona har några tillverkare presenterat sina varianter av dessa vikbara telefoner. Huawei, Samsung och det kinesiska företaget Royole har presenterat sin modell, "Flexpai" bara några veckor tidigare. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/three-se/attachment/60037cd3-2bc6-4727-a3b5-c4d553fbf410.jpg[/img] En av de största tillverkarna, Apple medverkar inte på mässan utan brukar lansera sina nya telefoner på sitt egna event. Det som vanligtvis hålls i september varje

150899
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 1 månad sedan
JeppePeppe
Community Manager
JeppePeppeCommunity Manager
publicerat i Nyheter

Avgiftsfria samtal och sms till Turkiet och SyrienNews

Med anledning av jordbävningen i Turkiet så kan alla kunder till Tre och hallon ringa och smsa från Sverige till Turkiet och Syrien för 0 kr per minut och sms. Den fria mobiltrafiken gäller från 7 februari till och med 10 februari.Åtgärden görs för att underlätta kommunikationen för våra kunder som har nära och kära i området. Behöver jag göra något för att ringa och SMSa kostnadsfritt till Turkiet och Syrien?Du behöver inte tänka på något. Kostnaden kommer automatiskt att justeras mot kommande faktura. Ingår betalsamtal/Betal-SMS i dessa fria samtal?Nej, det ingår inte. Varför syns kostnaderna på Mitt3 när de är kostnadsfria?Vi krediterar uppkomna kostnader i efterhand, innan din faktura skapas. Därför syns dina kostnader på Mitt3 eftersom de uppdateras i realtid.   Gäller detta för både privat- och företagskunder? Ja! Gäller det även för Norra Cypern (turkiska delen)?Nej, det gäller enbart till Turkiet och Syrien. 

2160
JeppePeppe
Community Manager
för 1 månad sedan
W
WarsoelpapiNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Flytt sim till ny mobiltelefon

Om jag flyttar mitt privata simkort till min nya mobiltelefon från jobbet med dubbla simplats får jag med mig det som ingår i min abonnemang? Internet, samtal osvAnnars hur gör jag det på ett enkelt sätt då jag inte vill gå runt med 1 mobiler 

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 månad sedan
S
svorskNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

wifi

hjelper det med en wifi forsterker ,når signalene varier

2
frodrik91
Superhjälte
för 1 månad sedan
K
Klang87Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

extra användare

Hej! Jag har en extra användare på mitt konto. Kan jag flytta denna extra användare till annan person som har abonnemang hos er? 

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 månad sedan
S
StenAkeNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

data avgift

Jag får avgift på data när jag inte är uppkoplad 

3
frodrik91
Superhjälte
för 1 månad sedan
W
Winga194Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Roaming??

Är i Thailand. Har en Samsung mobil och 3 som operatör. Har 3Världen. MEN lilla r är på hela tiden..trots att allt är avstängt, då vi har bara wifi på där vi bor.Går inte att stänga av. ..hjälp!! 

3
frodrik91
Superhjälte
för 1 månad sedan
A
alvasandNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

gammalt nummer

Kan jag få tillbaka mitt gamla nummer 07XXXXXXXX

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 månad sedan
M
MergimNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

försäkring

Hej, jag har sagt upp försäkringen föra månaden varför finns den med på fakturan igen? 

2
Elin
Moderator
för 2 månader sedan
J
JakobsNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

faktura på engelska

Hej, jag skulle behöva min senaste faktura att vara på engelska. Skulle ni jättesnälla kunna hjälpa mig med detta? tack,Jakob

1
frodrik91
Superhjälte
för 2 månader sedan
A
aNixNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Roaming eller mobildata?

Tjena!Jag ska åka till Maldiverna och där är det dyrt att surfa på nätet. Jag försöker ta reda på vad skillanden är på roaming och mobildata? När jag googlar roaming så får jag till mig att utan det på så kan jag inte surfa, ringa eller sms? men är inte det då mobildata? Vad ska jag stänga av för maldiverna (som inte ingår i 3världen) för att inte det ska kosta mig massa men ändå kunna använda min telefon för foto och offlinelistor för musik?

1
Q
för 2 månader sedan
T
Tb77Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

e-sim

Jag har familjekonto. Kan ett eller flera av underkontona ha e-sim och övriga vanligt sim? Hur kontaktar man normal support?

2
T
för 2 månader sedan
M
MarcuslevinNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

simkort

Mitt simkort kopplas ifrån ibland utan anledning! Så måste starta om mobilen och då funkar det ett tag tills jag måste göra om! hur ska jag gå tillväga 

2
P
Superhjälte
för 2 månader sedan
A
AnnaHedNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Extra användare

Har fått hjälp att ångra och återställa efter att det blivit riktigt fel när vi via Elgiganten skulle samla alla abonnemang på tre. Nu ser jag att det på min faktura ligger extra användare vilket jag inte haft innan och inte ska ha nu heller.Det är bara mitt abonnemang på tre och ska inte vara nån extra användare.Jag har endast 3 flexibel.Ingen extra användare.Anna Hedlund     

1
frodrik91
Superhjälte
för 2 månader sedan
E
EkronNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Fakturavgift trots autogiro

Hej, jag har fått en faktura och då är det faktureringsavgift med trots att jag anmält autogiro det kan väl inte stämma?

1
frodrik91
Superhjälte
för 2 månader sedan
E
EdgarNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

resterande avgift

Jag vill fråga, vad är det för resterande avgift? Mitt abonnemang har gått ut 2022.12.31! 

1
frodrik91
Superhjälte
för 2 månader sedan
M
mikolsNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Call to

GuideVi använder ett CRM system som ska använda Call to länkar. Vi kör både Mac och PC men jag hittar inte någon guide till hur man sätter upp det så att man kan använda sitt 3 abonnemang och ringa med direkt i datorn. Finns det någon guide?Om inte hur går man? Ha det bra, Mikael

1
P
Superhjälte
för 2 månader sedan
C
ChristerHNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

eSIM på 2 olika mobiler

Hej, kan man ha eSIM på 2 olika mobiler på samma mobilnummer?

1
P
Superhjälte
för 2 månader sedan
Allmänna villkorCookie inställningar