Om du har e-faktura till din bank borde du inte ha någon fakturaavgift. I så fall behöver du kontakta Kundservice.

Om det däremot är så att du får fakturan i Kivra eller annan e-brevlåda kommer du att debiteras fakturaavgift.

Enklaste sättet att slippa fakturaavgiften är att anmäla e-faktura via din bank eller ansluta till autogiro.