Frågor och svar

Hej! Funderar på om det finns några datum gällande EOSL för de olika versioner av Zyxel NR5103E routrar som ni säljer och sålt i några år? Hur länge kan vi förvänta oss funktions- och säkerhetsuppdateringar till dessa?Det kostar ju några tusenlappar att köpa en ny, därav min fråga. 

Fick en NR5103E idag och installerade den. Den funkar som förväntat. Är inloggad på routerns administrationsgränssnitt och noterar att det finns en ny firmware tillgänglig för manuell nedtankning. (stängde av automatisk installation direkt) Var finns release notes och versionshistorik för de olika uppgraderingar av firmware dokumenterade? 

Vi har en familjeabonnemang jag har bett alla göra en bredbandskoll ena telefonen hade 88mb ner och 1.8 upp den andra hade 104mb ner och 15upp tredje hade 290mb ner och 12 upp men jag har bara 0,08 upp och 0,14 ner hur är detta möjligt vi bor i samma lilla håla hur kan de vara så stor skillnad på dom 3 första och varför har jag absolut ingenting det borde ju vara delat imellan oss jag kan inte ens kolla på en youtube video utan att den börjar buffra efter några sekunder.

Efter att jag fått mitt nummer porterat till 3 så går det inte att skicka sms. Har en Samsung  S25

Hej,Vad betyder det Apple care 139kr på förra månadens faktura, och på denna månads faktura  68,50kr …?????tack

Hej,Jag kontaktade er kundtjänst den 16 februari och begärde att säga upp mitt abonnemang. Operatören informerade mig om att jag från och med den 16 mars 2026 skulle kunna använda en annan operatör för mitt mobilabonnemang.Nu har det gått mer än en månad sedan dess. Trots detta får jag fortfarande fakturor från er. Dessutom har den nya operatören meddelat att de inte kan genomföra detta eftersom jag enligt er fortfarande har en bindningstid. Detta trots att det varken står i mitt abonnemangsavtal eller informerades om av er operatör.Jag ber er vänligen att hjälpa mig och förklara hur jag ska gå vidare i detta ärende.MVH  

Hej. Tidigare har ni haft bra eller okej täckning i Öregrund. Nu har jag 1 av 4 pluppar och av och till ingen täckning alls. Har eSim och frun, ipaden och dottern som också har Tre har samma dåliga. Vi har startat om telefoner och paddor men det verkar vara dåligt. Vi bor rätt centralt så det borde inte vara något problem.har ni flyttat eller vridit någon mast?

Har anmält betalning med E-faktura med i den är räknat fakturaavgiften ändå, värför 🤔

Hej, Jag har en router från Zyxel och en server hemma som jag vill konfigurera för fjärråtkomst. Jag vill öppna och styra trafik via port 4443 och 2222, och jag behöver er hjälp med följande: Hur fungerar konfigurationen från er sida för att möjliggöra detta? Har jag en publik IP-adress, eller använder ni CGNAT? Om jag inte har en publik IP – kan jag få en, och vad kostar det i så fall? Finns det någon supportfunktion som kan hjälpa mig i realtid medan jag konfigurerar detta? Vilka tider är er tekniska support tillgänglig?  Tack på förhand!

Vad kostar det att ringa videosamtal med den vanliga telefonappen?

Hej, När jag försöker skicka sms till Polsk nummer så får jag felmeddelandet: Felkod 500.  

Hej! jag har sedan dag ett med min nya telefon känt att den inte känns helt rätt. Batteriet dör otroligt snabbt, trotts att jag har på de där som gör att den bara laddar till 80% och sen drar jag ur laddaren direkt. Jag har på strömsparläge dygnet runt men måste ändå ladda telefonen en minst en gång varje dag. Sen har den små bugg fel. Tex så försover jag min minst en gång i veckan pga att larmet inte ringer. När jag vaknar och kollar på scheman så står det att alla larm ringer precis då men det är inget ljud. Trotts att det är ljud på i inställningar och funktionen ”ändra med knappar” är avstängt. 

Jag har på mitt abonnemang  5G  download  3,9 mb. upload  0,03 mb.Hos min granne som är 1 km bort vi har samma mast, var det download 331mb och upload  237 mb.Vad är fel ???? 

Hej, befinner mig i min stuga i Tidaholm och här som allt brukar fungera bra är nu uruselt. En plopp av fyra på mobilen och internet är väldigt svajigt, går inte alls att streama några program till tv.Vad har hänt?

Hej jag köpte precis en ny mobil, och med det fick jag 2000kr rabatt på mobilen ifall jag ville starta ett abonnemang på 3 med 3världen 25gb, med en bindningstid på 12 månader. Problemet är att jag har ingen aning hur jag aktiverar det abonnemanget. Jag är redan kund på 3, eller min pappa är det oxh har mig registrerad som barn med 3världen 25gb sedan 2018. Innan jag gick igenom med betalningen skrev jag in att jag redan var kund på 3 med mitt nummer, och att jag gärna vill behålla mitt telefonnummer. Jag delar bild på hur det såg ut.Nu vet jag ej hur jag aktiverar det nya abonnemanget, som jag  skulle ha fått från Samsung och 3, för ta över från min pappas abonnemang. Samtidigt som jag betalade för detta så ändrade min pappa mitt abonnemang från 3 världen 25gn till 3 extra användare (min syster har fortfarande 3 världen), så att vi båda inte skulle betala för samma abonemang ggr2. På appen och sidan mitt 3 står det att jag endast har 10mg I mitt abonnema

jag ska resa till Zanzibar i två veckor och vill veta vad som är bäst att köpa till för samtal och surf på nuvarande abonnemang. 

Saknar internetanslutning

Hej, Min täckning har försämrats både utanför mitt hus och inuti mitt hus. Jag kan inte ringa för att jag inte har mobilnät. MariaL

Hej, jag vill flytta mitt nr från tre till en annan operatör. Jag kan gärna ha kvar mitt abonnemang på tre men med ett nytt nr 

När kommer min faktura?

Telefon visar fuktvarning i USB-porten även utan kabel och växlar mellan snabb och långsam laddning.Jag använder telefonen i arbetet och behöver en lånetelefon under reparationstiden.

Varför har jag så otroligt dålig täckning på mobilen sen jag gick över till er? tar lång tid att komma ut på olika sidor o det hände aldrig tidigare jag är väldigt besviken på er 

När det kommer ett mail och det finns bilder med som t.ex från Elgiganten så blir det endast en fyrkant men om jag klickar på fyrkanten öppnar sid bilden/bilderna. Gäller alla som skickar mail med bilder. mvhkrister

Jag köpte en ny telefon från er. Jag skulle också skicka in min gamla telefon till er, men jag tror att jag råkade skicka den till fel lager. Ni sa att ni skulle skicka tillbaka min telefon till mig. Jag har väntat i ungefär en vecka nu. Jag har tidigare kontaktat andra handläggare via chatten här, och de sa också att den skulle skickas tillbaka, men det har fortfarande inte hänt något. Kan ni hjälpa mig med detta?  

Tack William på Cellect i Ullared för ett mycket bra bemötande och hjälp med mitt abonnemang.