Frågor och svar

Hejsan! Ända sedan jag bytte bredband till 3 så har mitt nätverk varit EXTREMT instabilt vid onlinespelande. Ping som hoppar upp och ner, latency problem och allt möjligt. Jag skulle vilja testa en annan router än den jag fick vid beställning av bredbandet men den jag hade sedan tidigare verkar inte fungera, jag får inte något uppkoppling. Gissar på att det har med simkortet i första routern att göra? Den routern jag vill testa har inget fack för simkort, kan jag använda den ändå? I sådana fall, hur får jag det att fungera?PS. routern från 3 som jag använder nu är kopplad med ethernet direkt till datorn och lampan på den lyser blått så jag vet inte riktigt vad som är problemet, därav jag vill testa en annan router.Tack på förhand!/ M 

Hej. Jag har försökt att aktivera mitt simkort, trots att jag följt numret från punkt till pricka och dubbelkollat, så funkar det inte alls. Har kollat att simkortet är rent samt startat om min Samsung Galaxy A52. 

Jag vill varna andra för min erfarenhet av 3:s hantering av sin tredjepartsförsäljare NOSP AB. Jag blev kontaktad av NOSP AB som sålde bredband för 3. Under säljsamtalet fick jag uppfattningen att jag skulle få samma hastighet och upplevelse som mitt befintliga fiberabonnemang, men till en lägre kostnad. Det var en avgörande anledning till att jag tackade ja. När tjänsten väl installerades visade det sig att den inte motsvarade mina förväntningar. Bland annat var uppladdningshastigheten betydligt lägre än vad jag har med mitt fiberabonnemang. Först efteråt fick jag också information om begränsningar som är typiska för mobilt bredband. Det mest frustrerande har dock varit hanteringen efter köpet. När jag kontaktade 3:s kundservice för att förklara att tjänsten inte motsvarade det som presenterades vid försäljningen, fick jag beskedet att de inte kunde ta ansvar för vad NOSP AB hade sagt. Jag upplever att 3 därmed distanserar sig från de löften som ges av de säljare som representerar der

Vi har ovannämnda router. Enligt uppgift skall den ha en wps knapp, men denna finns inte. Hur koppla upp routern på wps?om det inte går med denna modell, önskar vi en där vi kan använda wps. 

Undrar om ni har tips vad jag kan göra för att kameran har blivit jättedålig. Telefonen är bara 16 månader gammal

Jag undrar om och när Tre kommer att ha stöd för Pixel watch 2 LTE/4G e-sim?Vad jag har lyckats ta reda på så är det Telia,Telenor och Halebop som har stöd för det.

Surfen från min mobil i Tyskland just nu fungerar ej. Varför

⚠️ Varning för Tres återförsäljare – jag blev vilseleddJag skriver det här för att varna andra och för att jag hoppas att Tre börjar ta ansvar för hur deras återförsäljare agerar.Jag blev uppringd av en säljare som sa att han ringde från Tre. Jag frågade uttryckligen om han arbetade på Tre och fick svaret: "Ja, du pratar med Tre." Det visade sig senare att han arbetade för återförsäljaren NOSP. Det framgick aldrig under samtalet.Jag dubbelkollade flera gånger att:det var exakt samma abonnemang som jag redan hade mitt nuvarande abonnemang skulle sägas upp bytet skulle bli enkelt och smidigtJag har idag fiber och ett avtal med en månads uppsägningstid. Det som såldes till mig var i stället ett mobilt bredband med två års bindningstid. Mitt gamla abonnemang sades aldrig upp, trots att säljaren sa att de skulle lösa det. Resultatet blev att jag fått betala för två abonnemang samtidigt.När jag upptäckte detta försökte jag häva köpet och har därför inte ens börjat använda det nya abonnemange

Det kommer upp att wifit inte är anslutet till internet.Men vi kan se på tv:n,har wifi på telefon och dator.Kan se på tv via hubben.Vad är fel??

Hej!! Idag ringe någon upp mig som sa sig vara från tre och ville hjälpa mig med mina abonemang. Jag hade tydligen för höga fakturur från er och att jag betalade för surf jag inte använde, där för ville man sätta in ett tag på mina fakturur och även skicka två högtalare eller en tv till mig som mervärde för det jag betalar för mycket för surfen. Är det något 3 står bakom?? MVH Benno [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Jag blev uppringd av en kille som PÅSTOD ringa från tre. lLgligt innan hade 3 skickat sms att mitt abonemang snart löper ut. jag ringde då 3 men blev avbruten i samtalet av ett nummer som jag råkade svara på som presenterade sig från tre. Han sa jag kunde förlänga mitt abonemang till samma låga pris. jag var tydlig med att säga att jag absolut inte vill ha dyrare eller annorlundare abonemang.när min faktura kom så hade abonemanget bundits med 36 månade OCH BLIVIT DYRARE. har kontaktat tre och fick då höra att det är deras sammarbetspartner NOSP som förlängt och inte dom. varför sammarbetar ni med bolag som sysslar med bedrägeri?? jag vill HÄVA AVTALAET OMGÅENDE DÅ DETTA VAR INTE VAD JAG VILLE FÖRLÄNGA MED. dessutom fick jag veta att mitt avtal bara hade fortsatt som vanligt utan bindningstid. han påstod att mitt avtal skulle avslutas. så jag blev lurad. fick högre avgift. 36 månader INGEN MOBIL EL AIRPOD PÅ KÖPET. absolut nada. varför skulle jag då vilja förlänga?? att luras såhär är i

HejJag skall göra en överlåtelse från mig till Juha, när jag fyllt i hans epost 2 gånger skall jag trycka på överlåtelse men då kommer det upp en röd ruta med det har dykt upp ett okänt fel, vad gör jag?

Jag har skydd och jag kan råka slå fel kod till min simkort så nu jag behöver puk kod och jag har skyddad så hur ska jag göra då 

Hej! Vi är i Kroatien, mitt surf fungerat men inte sönerna (Thor och Vidar) som delar mitt obegränsade surf och också ska ha surf världen. Måste vi göra något för att det ska börja funka? Vad?

Hej, mitt mobila bredband fungerar halvbra, många gånger när jag tittar på särskilt sportsändningar via appar så laggar bilden ofta. Det är väldigt frustrerande då jag betalar lika mycket som de som har ett bredband som fungerar perfekt. Då jag har fiber indraget i huset så känns det nästan ännu värre då jag vet att det hade funkat perfekt via fiber. Så till min fråga, finns det ingenting jag eller ni kan göra för att få det mobila nätverket att fungera bättre?

Jag kan inte skicka iväg SMS till vissa personer. Gäller såväl vissa personer i telefonboken som nya nummer. Det blir röd bock. Det beror på min telefon för meddelandena går iväg tex via whats upp till samma nummer

Jag har ärvt en Apple Watch och använder den inte. Hur mycket är den värd den är två år gammal. 

Tappar mobilnätverket hela tiden, kan ibland funka någon minut sen bryts de mitt i ett samtal. Samma med sms och surf.

Hej, I april betalade jag fakturan två gånger, men jag har inte fått något svar från er angående detta. Nu har mitt internet blivit avstängt, och jag förstår inte varför. Kan ni vänligen kolla vad som har hänt och återkomma så snart som möjligt?

Fixas inte detta så får jag byta tbx till Telia 🤬 

Efter uppdatering iphone17 pro funkar inte betal sms 

Hej! Min mobil har börjat bli gammal och bindningstiden är fram till juli 2026. Jag har ett abonnemang här där det ingår 3världen och obegränsad surf och det har jag tyckt om. Om jag köper till exempel en begagnad mobil, kan jag lägga in sim kortet och förlänga abonnemanget?

Jag har nyss genomfört en nummerflytt till tre men nu när jag ska skicka iMessage till personer går dem inte iväg även om jag fått iMessage från personen. Till vissa funkar det och till vissa inte.  har testat: •starta om iPhone • logga ut och in på iMessage • starta om iMessage på både min och mottagarens telefonvad mer kan jag göra? 

Jag bytte nyligen till 3 abonnemang och fick gjorde som jag alltid gör när jag är utomlands, stänger av mobilsamtal MEN vad jag inte visste var att 3 fakturerade 30kr per inkommande samtal även obesvarat! Fick en faktura på 1500kr! 

HejHar flyttat ett nummer från Telia in till Tre - familje abbonemang. Min fru står som ägare.nya e-simmet fungerar. Men kan inte byta det tillfälliga numret(Tre) som nu ska ha bytts ut mot mitt flyttade nummer.  På min iphone-När jag skriver över numret och sparar så händer inget. bekräftat att flytten har gått bra:—-/Hej! Ditt nummer 4670xxxxxx är nu aktivt på detta abonnemang. Vänligen starta om mobilen så att alla uppdateringar kan genomföras. Om du har en iPhone är det viktigt att du går in på "Inställningar" / "Telefon" / "Mitt nummer" och ändrar numret som står där till ditt nya nummer. Mvh 3—-