Frågor och svar

Glömt att betala fakturan

Hej Har problem med att skicka långa sms som blivit mms. Att skicka mms så som bilder etc, går bra men om sms:en blir långa och konverteras till mms så står det bara och tuggar och blir sedan ej skickat utan fel meddelas.Varför och hur kan detta lösas? /Tommy

Jag skickade detta e-postmeddelande till Tre tidigare idag angående 3Återvinn."Hej,Jag har skickat in min gamla mobiltelefon till er mot rabatt på mitt befintliga mobilabonnemang. När jag skickade in den till er fick jag följande information:"Några dagar efter att vi tagit emot din enhet kommer vi att rabattera enhetens värde på det abonnemang som hör till telefonnumret du fyllde i under registreringen."Enligt PostNord levererades min mobiltelefon till er den 1 April. Jag har inte fått rabatt på mitt abonnemang.Jag har inte heller fått någon som helst information eller återkoppling, trots att det snart har gått 14 dagar sedan ni mottog min mobiltelefon.I brist på återkoppling hörde jag i förra veckan av mig till er chatt med förhoppningen att få information om hur det går. Dessvärre var den kontakten inte till någon hjälp. Den enda informationen man kunde ge mig via chatten var att rabatten inte hade lagts till på mitt abonnemang, något som jag redan visste om...Tacksam för hjälp."----

Hej,önskar stänga av köp via mobil på en extraanvändare. Hur gör jag det!

När kommer esim fungera med Huawei watch 3?Telia och telenor funkar redan med HuaweiOch en annan fråga måste Mobilen stödja esim eller räcker det med att klockan stödjer esim?Tack

Jag har ett 25gb abo, ingår tjänsten ”världen” eller måste jag teckna den? Kollar jag under mitt abo så kan jag teckna ”global”. Är det samma sak?!? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Är riktigt besviken på er. Jag och min familj har haft tre så länge . Har försökt få ner kostnaderna men NI ÖKAR på kostnaderna istället . Hur fm tänker ni . Jag sitter p betalar för 6 abonnemang fast jag bara har tre???????????

Hej, jag har en Sonya Xperia 10 III och från och med idag syns en ruta på skärmen, likt en avisering, med textenSIM ToolkitOpen Channel?  Under denna text ser det ut som att man ska välja mellan alternativen NO eller YES men oavsett vad man väljer så händer inget. Samma ruta är kvar. Jag gjorde nyligen en uppdatering i telefonen och vet inte om det har något samband. Jag har provat att starta om telefonen. Då är rutan borta ett tag men kommer tillbaka efter en stund. Jag ringde Tre och de hänvisade till Sony. Jag pratade med Sony och de vill att jag provar med annat SIM kort. Om telefonen fungerar bra med annat SIM kort hänvisar de tillbaka till Tre. Jag har även försökt att stänga av appen som heter SIM Toolkit men problemet kvarstår. I väntan på att jag ska få tag på ett annat SIM kort att prova med, någon här som har någon idé? // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support

Hej Min touchscreen fungerar inte efter ett tryck längre, jag får trycka säkert 15 ggr innan bilden kommer upp. Jag har haft telefonen i 4 månader och undrar vad jag ska göra? Mvh Monica

Hej, Min fru har idag en Iphone, men har skaffat en ny Samsung S8. Jag är helt okunnig när det gäller iOS, men som jag förstått det hela så ska det gå med Smart Switch att flytta en hel del från den gamla telefonen till den nya. Jag har försökt att koppla ihop dem med kabeln som följde med den nya telefonen, men Smart Switch hittar inte Iphonen? Hur gör jag den synlig för Smart Switch?

Jag laddade med surf men den kom aldrig så jag laddade en gång till men det tog två timmar innan den kom och nu ska jag betala båda? Varför tog det sån tid ska det inte komma direkt?

Kan inte använda någon av mina iphonetelefoner här i Spanien hänvisar till kundtjänst som jag inte kan ringa till…. ( facetime fungerar ) +467xxxxxxxxMed vänlig hälsning Sten Wallebo  // Redigerat // - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Hej! Jag har betalat  523355838823 fakturan med den här f.nummret men den visar obetalda. Behöver hjälp med det. Hälsningar,Gökhan baysalg_baysal@hotmail.com 

Hej , jag undrar över hur tre arbetar med att vara en hållbar operatör.  Och vad dom tänker om hur  dom ska utvecklas i framtiden . Några mål ? *Vet att de finns att man kan återvinna mobilen och få någon slags rabatt vid införskaffande av en ny telefon . Men går det att göra det effektivare ? *Men utöver det , Gör “3” någon kompensation för förbrukning av produkter / transporter/material/el ?   osv . Tex installation av solceller , minskar förbrukning av engångs artiklar /saker / utskrifter , användning av elbil ist för fossilbil inom tre .*Plantering av träd eller någon annan slags klimatinverkan lokalt eller i dom länderna ni är användare i. Eller övrigt i världen .  Mvh nöjd 3 kund som föredrar utveckling ! 

Är intresserad av att köpa nya iPad Air 5, den skall enligt Apple släppas i butik 18’e Mars, när kan man boka en hos er på 3?

Hej,Idag fick jag min sista Faktura av er.Fattar inte hur ni tänker. Kan ni förklara tack!Faktura för period 2022-02-01 - 2022-02-02Abonnemang 3Surf 15GB 19.65 krÖvrigtRest 3surfa 15GB 2022-02-03 - 2022-03-05 318.65 kr MvhDavid R 

Pinkod på telefonen  ingen aning hur gör jag då

Hej! Har haft ert Mobila Bredband ett tag nu och är relativt nöjd med det hela, har dock sett och hört ifrån olika ställen att ni har haft planer på att avveckla ert 3G "Nät".Har ett gäng bekanta i närområdet som kör på samma sorts Mobila-bredband som mig, och vi får tyvärr ingen signal alls med 4G igång. Hur blir det då för oss som inte har någon sorts 4G-täckning alls där vi bor? :/  Följer eran tråd om mast-uppdateringar varje vecka i hopp om att se något planerat i området jag bor men ser inte ljust ut :( Har ni något planerat en bit framöver eller tänkt ut något annat för oss på landsbygden utan möjlighet till Fiber? :( Mvh Skogsnissen

Hej! Jag ser att det de senaste månaderna dragits orimligt stora summor från mitt bankkonto för att jag har abonnemang hos er. Kostnader uppemot 1200 SEK som månadskostnad.  Jag ser detta som problematiskt. Vad är det jag betalt för? Jag vill att ni reglerar dessa kostnaderna och sedan ger mig ett reglerat pris.   Om inte detta görs kommer jag behöva avsluta som kund hos er och gå vidare med ärendet till konsumentombudsmannen.    Hälsar,  Fanny  

Går det att byta beställd telefon om man tycker leveranstiden är för lång ?Samsung Galaxy S22 Plus 128GB PinkBeräknad leverans: mer än 3 veckor // Redigerat // - Ämnet har flyttats till mobil

Min touchscreen gick från att fungera ena sekunden och sen sluta fungera bara sådär.Jag har sökt runt och sett att det är ett problem som finns och har inträffat för flera andra. Har testat att göra som de anvisar till på deras hemsida men det hjälper inte.Vad kan det vara för fel och vad ska jag göra?

Hej, har precis skaffat abonnemang med er på tre och lagt till en extra person på mitt konto, men hen har inte kvar sitt gamla nummer och vi har testat att gå in på inställningar och alla dom knepen som det står på google och undrar vad man gör nu?

Scania i Södertälje sträcker som vi alla vet över en enorm yta i Södertälje. Mitt 3 abbonemang har ingen täckning alls inne i majoriteten av byggnaderna. Utanför (inte för nära byggnaderna) går bra, men direkt innanför dörrarna så kan jag inte ta emot samtal och knappt sms (dom kommer in när telefonen hittar mottagning i någon sekund) eller surfa. Allt ligger nere och jag i flesta fallen kan bara ringa nödsamtal. Har provat lägga mitt simkort i 2 andra telefoner med samma resultat, ingen täckning. Min andra telefon som har tele2 och arbetstelefonen som har Telia funkar felfritt.Är detta något normalt?Betalar 500 i månaden och kan knappt surfa på jobbet, eller ens lyssna på musik om inte jag laddar ner spellistan innan jag åker till jobbet. // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support