Teknisk support

Mitt tillfälliga nr vid överflyttande har hängt sig på min iPhone 17 PRO så mitt gamla nr har ej kommit igång 

Det går inte att skicka epost från standard-epost-appen , kan ej skicka bilder eller svara på inkommande epost, vare sig via gmail eller hotmail. Jag får felmeddelande: "client was not authenticated to send Anonymous mail … " (Hotmail)(HE!PR0102CA0013.eurprd01.prod.exchangelabs.com)Killen i Tre-butiken sa att problemet låg hos Hotmail och att jag skulle kontakta dem. Dock har jag abonnemanget hos tre, Android, Huawei. Med vänlig hälsning. Klas

Hej, Skulle behöva skicka in min telefon på service/reparation/garanti eftersom den har följande fel. - Skärmen är glapp, ibland är skärmen helt svart, och ibland grön. - Går inte att stänga av. - Inköpt via tre.se i slutet av maj 2018 - Har aldrig tappats, varit utsatt för väta. inga repor på skärmen osv. 100% felfri. Model: Samsung S8 Pink 64GB (SM-G950F) OBS! Jag har 20 mil till närmaste 3Butik, och vill därför be om att ni skickar hem fraktsedlar till mig så att jag kan skicka in telefonen på lagning. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Hej, jag har lyckats radera sms som jag skulle behöva. Hår det att få tillbaka dom på ngt sätt?Har ingen egen backup.

Hej har bara en snabb fråga ni har skickat en kreditupplysning och jag har inte bett om det va en som händer så är det inte jag så ni vet MHV Ousmane

Hej!Jag undrar om det är möjligt att aktivera ett filter för vuxet innehåll på mitt barns mobilnummer. Jag har sett att kunder i Storbritannien kan göra detta under “Manage Plan” → “Controls”, men jag hittar ingen motsvarande funktion för mitt svenska abonnemang.Kan ni hjälpa mig att slå på detta filter, eller informera mig om hur jag gör det själv?Tack på förhand!

Hej!Jag har nyligen byt mobil från iPhone 13 Pro till 17 PRO (mobilen är köpt via er) och upplever att mobil datan är mycket sämre nu efter bytet. Jag har testat allt möjligt med att starta om mobilen. Stäng av och sätta på mobildatan, kollat inställningarna osv. Det har varit så här i ca 1 månad nu och inget har förändrats. Finns det någon lösning på detta? Är det fel på mobilen eller abonnemanget? Eventuellt sim-kortet? Kan man få ett nytt sim-kort? Är det nuvarande möjligtvis slitet? tack på förhand!Kevin

Dålig internet

Min mobil (CAT S75) valde onsdagen den 15/10-25 att sluta acceptera mitt SIM kort hos 3. Kortet fungerar utmärkt i annan telefon (iphone) och en annan operatörs SIM kort (telenor) fungerade utmärkt när jag testade den i min CAT S75. Jag har felsökt och gjort fabriksåterställning. Inget hjälper. Ibland hittar den nätverket, men max 3G. Men för det mesta är det “Endast nödsamtal” som gäller :/ Vad kan felet vara?

Har samma problem, bara internet och sms/mms fungerar trots att min mobil har stöd för Volte/4G. Beställt nytt SIM-kort men hjälper inte. Verkar inte som det går att aktivera Volte på simkortet, har dubbla simkort och på det ena som är en annan operatör fungerar det utmärkt.

Mobilnätet funger dåligt på telenrefter telefonmöte,från äldre iPhone till nyare

Har flyttat från Telia till 3 idag men mobildata ligger kvar på Telia hur får jag det över till 3?Har provat att välja när manuellt men verkar inte fungera?Måste jag skriva in något själv?

Jag behöver simkort till min apple watch 7. Men beställningsfunktionen fungerar inte.  

flyttade sim kort från en telefon till en annan och får då felmeddelande “sim kort ej registrerat”

HejAlla mina call går till min brevlådan utan att min mobiltelefon ringer. Jag behöver hjälp att fixa det.TackMed vänliga hälsningar Hoda 

Jag har registrerat mitt nya e-sim men kan inte ringa. Vad har jag gjort för fel?

 Dålig och utebliven täckning. Wifi fungerar inte för mig i Kristianstad. Är det arbeten på gång eller varför försvinner wifi så många gånger under dagarna?

Hej, jag har 3 obegränsat flexibelt, bytte från tele2 precis. På tele2 såg jag aldrig hastigheter under 200mbit. Jag får ut runt 30mbit ner och 8 Mbit upp, det är under all kritik. När ska ni lösa detta? Jag har iPhone 14 Pro Max. Abonnemanget har vart aktiverat några dagar har även testat starta om och jag har 4-5 av 5 i teckning med 5g. vänligen.

Jätte dåligt bredband signal. Nästan ingen alls. 

Jag får sms dagen efter..!

Hej jag upptäckte ett problem i min mobil från fredags jag kan inte ringa alla ta emot samtal jag får bara att någon har ringt mig eller jag får meddelande att någon har ringt snälla jag behöver hjälp  

Jag har problem med att få SMS. Detta verkar vara från vissa bara. Mina barn som har 3 och min man som har Telenor får jag sms 💬 från men övriga kommer ej fram direkt utan tre dagar senare typ. 

Jag har en ny internetanslutning (3-bands max 1000) och jag har inte en hastighet över 40-50mbps. Jag ringde och de sa att om jag startar om routern kommer den att öka, men det gjorde den inte. Gör jag något fel? Jag har en kortanslutning, kan jag byta till en kabelanslutning och kanske det löser problemet?

Hej. Har bytt från Telia till tre och behöver nu esim för att återaktivera klockan. Hur går jag tillväga?