Skip to main content
Community

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,205 Ämnen
  • 3,348 Kommentarer
1205 Ämnen
Erik
Pensionerad Moderator
ErikPensionerad Moderator
postat i Teknisk support
✅ Galaxy Note 20 Ultra 5G - Om du ej kommer åt Samsung Pay / Members-app

Vi har uppmärksammat att vissa exemplar av Galaxy Note 20 Ultra 5G som har levererats har inte nordisk version av mjukvaran. Det gör att vissa tjänster som ex. Samsung Pay eller Members appen inte fungerar. UPDATESamsung har börjat skicka ut en uppdatering till påverkade enheter. För att få den nya mjukvaran kan du behöva stänga av och slå på din enhet.

15190
Erik
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
J
JenKylNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
kan inte skicka IMessage efter utlandsvistelse?

Min dotter har kommit hem från  USA, där hon haft ett amerikanskt abonnemang. Nu har hon startat sitt 3 igen men får då meddelande textmeddelande . SMS och kan inte skicka i message?Vad beror detta på?

151
Limpen
Moderator
för 1 dag sedan
I
Itis70Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
5g wifi

Kan inte ansluta tv nr 2 till routern,  säger att jag uppger fel lösenord vilket inte stämmer. 

202
A
Hjälte
för 2 dagar sedan
H
helenita2Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Usel täckning, både mobil o bredband

Har länge haft dålig täckning men nu senaste tiden är den usel.Pratat med 3 av era medarbetare, alla har gett olika svar:” masterna inte riktad åt ditt håll”,”man har tagit ner en mast nära dig o håller på att uppdatera till 5G, ska vara klart senast söndagkväll (9/12)” problemet är dina husväggar”,” dom har plockat ner de tre master som är nära dig, man jobbar på och problemet är snart löst”Jag behöver er hjälp, (varit kund länge hos er) samtalen bryts o alla klagar att ord försvinner osv. Jag har ny iPhone så det är inte problemet, har startat om mitt bredband osv. 

1017
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 9 dagar sedan
R
ReSnRiNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
International SMS sent from my Android phone without my knowledge to unknown numbers

I have an android phone with Tre subscription. For last 3-4 months I see International sms cost in my invoice. When I investigated those sms, I found that I dont know those numbers where sms was sent. I also realized that I never sent those sms. We ran the anti-virus on my phone and did not find any virus. When we checked with telecom provider they also did not have any clue. I checked that my phone and apps all are updated. I don’t know if any of the apps sent those sms without my knowledge. Has anyone faced such an issue? If so, were you able to resolve this?

111
A
Hjälte
för 12 dagar sedan
Crazycowgirl
CrazycowgirlRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan inte ringa ett nummer jag ringt i 10 år

Hel plötsligt kan jag inte längre ringa min chef!! Vi har samma telefoner (ulefone), men jag har 3 och han har telia. Ingen av oss har gjort några förändringar, det bara sluta fungera helt plöttsligt.Vi har suttit bredvid varandra när jag försök ringa, och det går inte!  När samtalet äntligen kopplas fram bryts det direkt, kommer ingen signal till honom utan syns bara som ett missat samtal. I min lur hör jag bara ett klick typ nerkopplingston. Jag ser på min telefon hur den försöker ringa… men inget mer händer än en nerkopplingston efter en stund.Jag kan svara när han ringer… jag kan skicka sms till honom.Vi har båda bytt ut våra simkort och vi har båda gått igenom våra telefoner och kontrollerat så att hans eller mitt nr inte är blockerat på något vis. Det spelar ingen roll vilken telefon jag har mitt kort i, jag kan ändå inte ringa till hans nr. 

15710
Karl Von Bredband
3Medarbetare
för 14 dagar sedan
P
PetervFRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
5G Örebro!!!

Har 5G på norr i Örebro helt otippat då det inte står något om utbyggnad eller på täckningskartan🤔

24514
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 16 dagar sedan
L
LopesNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Dålig nätverk på mobilen

Hej,  har under en lång tid haft problem med nätverk på mobilen. Trots att det står 5G och har nästan hela fylld, så laddar inte appar. Har även obegränsad med surf. 

12211
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 16 dagar sedan
K
Kristina1954Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ingen mobil data

Min mobil data har inte fungerat igår eller idag !!!!!

383
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 16 dagar sedan
J
Jenny JogeNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
otroligt dålig täckning helt plötsligt.

Hejvarför är det helt plötsligt så fruktansvärt dålig täckning i mitt område????  Bara 1 markering av 4???? Kan intet göra något med mobilen!

632
JeppePeppe
Community Manager
för 22 dagar sedan
P
Petar ANykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Varför är dålig täckning på Gotland

Hej, Visby, sista två dagar, mobilnät har dålig täckning

324
Limpen
Moderator
för 23 dagar sedan
I
ingvar.h.bergRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
mobilt bredband fungerar inte utomlands?

Jag har en Teltonika RUTX50 router, och den lyckas inte koppla upp sej till mobilnätet. Den provar med de operatörer som har täckning, men ingen verkar passa. På frontpanelen blinkar indikeringarna 3G, 4G och 5G i tur och ordning, kontinuerligt. Jag har lagt in apn “bredband.tre.se”:RUTX50 frontpanel

6210
I
för 1 månad sedan
J
JensBNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Iphone 15 haptik

Hej jag köpte en IPhone 15 PRO i somras. Men min Hampton funkar inte, har jämfört inställningar med barnens. Vi har samma men min vibrerar inte. Tacksam för hjälp.

283
JeppePeppe
Community Manager
för 1 månad sedan
M
Mazal1Rookie
postat i Teknisk support
Fortfarande dålig täckning

Hej, Jag tar upp det nu igen efter 5 år. Täckningen är fortfarande dåligt. Jag ska dela abonnemang med familjmedlem men det verkar som täckningen är jätte dåligt.   

332
JeppePeppe
Community Manager
för 1 månad sedan
O
OsbyboNykomling
postat i Teknisk support
5g i Osby!

Ja då är det då bekräftat från 3 att 5g flyttat in i Osby. Fram till idag har jag sökt och inte funnit men den femte november är 5G på kartan i Täckningskartan! Skapligt hög hastighet trots att sikten inte är jättebra från där jag bor. Runt Tvåhundra mb/ sec. På morgonen och under natten , sjunker på senare delen av em och kvällen. Dock är kvaliteten mycket god mäter med  speedtest och sibal detektor och signalen är högkvalitativ och stabil även när surfhastigheten är låg. Vilket är välkommet. Jag är uppkopplad hemma via en cyxel  nr5103e då och då går den över till LTE under några sekunder men det märks inte nämnvärt. Så äntligen har jag fått som jag velat. Har skrivit och påpekat i olika forum.ochntill tre att jag saknar 5g i Osby. Så jag är .sedan 2004! En mycket nöjd tre kund som inte tänker byta operatör! Alltså 20 årnhos tre då borde jag ju få medalj eller något annat specialerbjudandeFinns något att göra för att slippa att routern växlar mellan 5g och LTE har ingen möjlighet att

532
JeppePeppe
Community Manager
för 1 månad sedan
C
Chichin79Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
zyxel nr5103e

Hej, mina föräldrar har beställt 5G abbonemang av er och kommer få nr5103e modellen.De bor rätt stort och undrar om routern har stöd för mesh? Accesspunkten är Nebula NWA50AX Enligt dokumentationen så har modellen 5101 stöd för mesh och den ska vara snarlik 5103e  

39266
Karl Von Bredband
3Medarbetare
för 1 månad sedan
K
KlotJohanNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
I message efter flytt

Hej får fölljande meddelande I message och Facetim numret  Ta uut och mata in SIM kortet på nytt om du vill använda nr (mitt telnr) för Imessage och Facetime. Jag har gjort som det står flera gånger men  meddelandet fortsätter att dyka upp. Någon som har något tips? 

371
P
Superhjälte
för 1 månad sedan
O
OsbyboNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
5G i Osby

Under natten till den 17/10 måste något hänt. Vaknar och startar min mobil och ser att jag kopplas upp via 5G. Jag bor i Osby och blir både glad och fundersam. Är detta sant eller är det något som gått fel. Letar efter info hos tre om fem G i Osby men får bara att 5G och 5G + inte finns i Osby. Men det gör det. När skedde denna uppgradering och är detta nlorrwkt och varför finns ingen info någonstans om tre i Osby fått 5G.

861
A
Hjälte
för 2 månader sedan
G
gthyniNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
VPN på mobilt bredband

Hej jag använder en Ipsec-tunnel mellan hemmet och fritidshuset med mobilt bredband som backup för fibern. Då fiberanslutning försvann för två dygn sen har min router försök återansluta ipsec-tunnel utan framgång.Ip-adresserna är uppdaterade (ddns) och ok men det funkar inte ändå.Ipsecporten (500/udp) verkar OK så..Frågan är om ESP/AH blockeras i Tres mobilnät? 

640
G
för 2 månader sedan
A
apemil_Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Finns RCS nu när det släpps på iPhone (iOS 18)

HejHar Tre stöd för tekniken nu när det kommer till iPhone i september i och med iOS 18?

10526
A
för 2 månader sedan
F
Freddan198882Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
dålig täckning i Växjö

Har haft tre i flera år nu, men nu på senare tid har de varit sämre och sämre täckning i Växjö(centralt). Speciellt den senaste veckan har de varit flera gånger som man tappar täckning helt. Detta gäller både mobil och vårt bredband.

631
J
3Medarbetare
för 2 månader sedan
I
InkastadNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
täckning sundby

Kring Stackvägen 1-10 i Spånga är täckningen kraftigt försämrad. Är det problem med något?

421
JeppePeppe
Community Manager
för 2 månader sedan
A
Hjälte
agpathHjälte
Har ställt en fråga i Teknisk support
Driftstörning Lundaslätten

Vad händer utanför Lund? Våra närmaste master är döda och routern kopplar upp mot en BC20 långt bort med svag signal.   

802
A
Hjälte
för 2 månader sedan
H
HenrikdevNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Behöver man ha fysiskt simkort i telefon eller räcker det med eSIM?

Har en Iphone 12 Pro Max. Har bytt arbetsgivare och har haft mitt privata nummer som eSIM.Kommer det fungera även när det fysiska SIM kortet avlägsnas?

272
H
för 2 månader sedan
N
NerijysNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
problemet med server

Hej, jag vill fråga om min hemsida. Jag sett att ibland (oftast på kvällen och t.ex. nu på lördag den 5 oktober kl. 18:45 ) funkar inte min hemsida och email (vårt server har inte fått svar ) bara från 3 network. Jag provar öppna hemsida från annat operator och den funkar. Problemet bara i 3 network. Var finns problemet?Tack för svar.Mvh,Nerijus

351
Q
för 2 månader sedan
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies