Skip to main content

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,190 Ämnen
  • 3,274 Kommentarer
1190 Ämnen
Erik
Pensionerad Moderator
ErikPensionerad Moderator
postat i Teknisk support
✅ Galaxy Note 20 Ultra 5G - Om du ej kommer åt Samsung Pay / Members-app

Vi har uppmärksammat att vissa exemplar av Galaxy Note 20 Ultra 5G som har levererats har inte nordisk version av mjukvaran. Det gör att vissa tjänster som ex. Samsung Pay eller Members appen inte fungerar. UPDATESamsung har börjat skicka ut en uppdatering till påverkade enheter. För att få den nya mjukvaran kan du behöva stänga av och slå på din enhet.

14910
Erik
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
O
OsbyboNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
5G i Osby

Under natten till den 17/10 måste något hänt. Vaknar och startar min mobil och ser att jag kopplas upp via 5G. Jag bor i Osby och blir både glad och fundersam. Är detta sant eller är det något som gått fel. Letar efter info hos tre om fem G i Osby men får bara att 5G och 5G + inte finns i Osby. Men det gör det. När skedde denna uppgradering och är detta nlorrwkt och varför finns ingen info någonstans om tre i Osby fått 5G.

301
A
Hjälte
för 19 timmar sedan
G
gthyniNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
VPN på mobilt bredband

Hej jag använder en Ipsec-tunnel mellan hemmet och fritidshuset med mobilt bredband som backup för fibern. Då fiberanslutning försvann för två dygn sen har min router försök återansluta ipsec-tunnel utan framgång.Ip-adresserna är uppdaterade (ddns) och ok men det funkar inte ändå.Ipsecporten (500/udp) verkar OK så..Frågan är om ESP/AH blockeras i Tres mobilnät? 

110
G
för 2 dagar sedan
A
apemil_Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Finns RCS nu när det släpps på iPhone (iOS 18)

HejHar Tre stöd för tekniken nu när det kommer till iPhone i september i och med iOS 18?

8726
A
för 2 dagar sedan
F
Freddan198882Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
dålig täckning i Växjö

Har haft tre i flera år nu, men nu på senare tid har de varit sämre och sämre täckning i Växjö(centralt). Speciellt den senaste veckan har de varit flera gånger som man tappar täckning helt. Detta gäller både mobil och vårt bredband.

271
J
3Medarbetare
för 3 dagar sedan
I
InkastadNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
täckning sundby

Kring Stackvägen 1-10 i Spånga är täckningen kraftigt försämrad. Är det problem med något?

351
JeppePeppe
Community Manager
för 7 dagar sedan
A
Hjälte
agpathHjälte
Har ställt en fråga i Teknisk support
Driftstörning Lundaslätten

Vad händer utanför Lund? Våra närmaste master är döda och routern kopplar upp mot en BC20 långt bort med svag signal.   

642
A
Hjälte
för 12 dagar sedan
H
HenrikdevNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Behöver man ha fysiskt simkort i telefon eller räcker det med eSIM?

Har en Iphone 12 Pro Max. Har bytt arbetsgivare och har haft mitt privata nummer som eSIM.Kommer det fungera även när det fysiska SIM kortet avlägsnas?

212
H
för 13 dagar sedan
N
NerijysNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
problemet med server

Hej, jag vill fråga om min hemsida. Jag sett att ibland (oftast på kvällen och t.ex. nu på lördag den 5 oktober kl. 18:45 ) funkar inte min hemsida och email (vårt server har inte fått svar ) bara från 3 network. Jag provar öppna hemsida från annat operator och den funkar. Problemet bara i 3 network. Var finns problemet?Tack för svar.Mvh,Nerijus

281
Q
för 16 dagar sedan
A
Astrid2Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
wifi-problem

Har problem med att min mobil inte loggar in på wifi, om det nån gång går så kopplar den snabbt ifrån. Har senaste uppdateringen och har startat om flera gånger.

435
A
Hjälte
för 17 dagar sedan
D
DanielJosipovicNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
kan ej skicka sms

Hejplötsligt går det ej att skicka SMS från min iPhone. Startat om, stängt i massage, varit i kontakt med Apple support och gjort allt från deras sida så de tror att felet ligger hos operatör började igår plötsligt 

140
D
för 1 månad sedan
S
SnobbensRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
3Svar Smart nere?

Någon mer som haft problem med att inte komma åt 3Svar Smart sedan någon vecka tillbaka? Den ligger helt nere här & även personalen på 3Butiken Erikslund i Västerås kom inte åt 3Svar Smart (iPhone Visual Voicemail) på deras mobiler heller. Har felanmält till kundservice som inte heller verkar få någon ordning på det

283
S
för 1 månad sedan
TerMinator
TerMinatorEntusiast
Har ställt en fråga i Teknisk support
Web based config

Vilket username och password skriver jag in här? Welcome to web based configurator 

202
TerMinator
för 1 månad sedan
A
AnkaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Röstmedelande

Hej jag har försökt göra dessa instruktioner men när jag ringer 333 väljer val 3, och sedan så får jag bara ett val att sätta nån kod, vilket som jag inte vill göra, och jag får inte riktigt ett alternativ att avaktivera röstbrev meddelandet.

60
A
för 1 månad sedan
K
Kim SkoghNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Oönskade skärmdumpar och automatisk navigering p

Hej,Jag har nyligen köpt en iPhone 15 Pro och har upplevt ett återkommande problem som påverkar användarupplevelsen. Utan att jag gör något aktivt med mobilen händer följande:Oavsiktliga skärmdumpar: Telefonen tar skärmdumpar spontant, utan att jag fysiskt trycker på någon knappkombination som normalt aktiverar denna funktion (t.ex. sidoknappen och volym upp-knappen samtidigt). Automatisk navigering till sökfältet: Mobilen navigerar automatiskt uppåt till sökfältet (t.ex. sökfältet för appar) utan att jag sveper nedåt på skärmen eller gör någon annan rörelse som skulle trigga denna åtgärd.Detta händer sporadiskt och jag kan inte koppla det till någon specifik app eller handling. Det verkar ske helt utan mitt aktiva deltagande. Jag har försökt starta om mobilen, samt se över om några inställningar för gester eller knappfunktioner kan ha blivit felkonfigurerade, men problemet kvarstår.Jag vore tacksam om ni kunde hjälpa mig med detta problem eller vägleda mig vidare om det behövs ytterli

201
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 1 månad sedan
S
SirKnasenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Nya firmware till Zyxel routrar?

Det finns tydligen en del säkerhetsbrister i Zyxels routrar som har rättat tills med nya firmwares.Är det något Tre kommer skicka ut till routrarna inom kort eller ska man behöva jaga Zyxel för att säkra upp sin router?https://community.zyxel.com/en/discussion/25727/zyxel-security-advisory-for-buffer-overflow-vulnerability-in-some

663
Karl Von Bredband
3Medarbetare
för 1 månad sedan
L
Lisa borgNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Surfen funkar inte

Vårat Wi-Fi funkar bra men när ja lämnar hemmet å ska använda mobilen så fungerar ej surfen? 

462
JeppePeppe
Community Manager
för 1 månad sedan
khazaztroph
khazaztrophRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Dåligt nät på både mobil och bredband i Kävlinge/Lilla harrie

Tjabba har varit kontakt med supporten på tre angånende mitt mobila bredband, att anslutningen har varit usel sen juni månad. Samma bekymmer med mobilen. Vissa dagar har uppkopplingen varit nere på hastighet mosvarande k56 modem.Nu är det augusti och fortfarande ingen förbättring och grannarna här också bekymmer..innan juni månad var hastigheten 120/60Mbit… nu 40/8Mbit… Utrustning Zyxel med utomhus antenn, som tekniker från tre har varit med att installera.

21415
JeppePeppe
Community Manager
för 1 månad sedan
T
Tony2023Rookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
dåligt internet

Hej, 3-4 veckor internet funkar jätte dåligt, verkar samma på bredband eller på telefonen.Det händer hemma på adressen Ekvägen, Hedared.. vi har testat hastighet och det är jätte dåligt, vad händer och varför är det så dåligt..Största problem är med bredband ZYXEL NR5103E

340
T
för 1 månad sedan
A
ATECH2Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
felanmälan mobilt bredband

Hej! Vi har 2 (två) mobile bredband - de har samtidigt fått sporadiska störningar - d v s att de plötsligt går ner på 0 mbit i 7-12 sekunder, sen kommer hastigheten upp på ett acceptabelt läge igen - 1-2 minuter efter har vi igen en störning - och så fortsätter det. Det har stått på i drygt 3 veckor och nu är vi så smått förbannade….. Gör något ¨åt det, tack. 

391
P
Superhjälte
för 1 månad sedan
J
JjgNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Tre e-sim på samma abonnemang?

Jag har dubbla e-sim i dag, en till mobilen Samsung Z-fold och min klocka Samsung Galaxy Watch. Kan jag koppla ytterligare ett tredje esim på samma abonnemang för en Samsung Tab S9+, utöver de två jag har i dag?

381
P
Superhjälte
för 1 månad sedan
S
SylwiaNykomling
postat i Teknisk support
hej vad händer med min nätverk

Hej jag har inte nätet vad händer 

322
JeppePeppe
Community Manager
för 1 månad sedan
D
Drnil2Rookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
IP Passthrough på NR5103ev2 - alternativet visas men försvinner

När jag försöker ställa in IP Passthrough under Network Setting/Broadband/ så flashar menyn med alternativet “Cellular IP Passthrough” (liksom alternativet “WAN Backup”) bara förbi på en bråkdel av en sekund. Det ersätt av en annan meny som saknar dessa alternativ. Vad kan detta bero på?? Det händer även direkt efter en Factory reset.

25814
D
för 1 månad sedan
M
Monus52Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Surfplatta Samsung SM-X205

Går inte att ladda surfplattan. Köpt 240402Skalljag skicka  in den? Vart isf?

180
M
för 2 månader sedan
D
DechenRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Täckning Oppeby, Fellingsbro

Hej,Ni vet att vi har dålig täckning i mitt område. Jag undrar var närmaste 3G mast är placerad så vi kan rikta vår takplacerade antenn åt det hållet.Och nästa fråga, hur är nätutbyggnaden häromkring?

685
A
Hjälte
för 2 månader sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies