Skip to main content
Community

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,216 Ämnen
  • 3,395 Kommentarer
1216 Ämnen
Erik
Pensionerad Moderator
ErikPensionerad Moderator
postat i Teknisk support
✅ Galaxy Note 20 Ultra 5G - Om du ej kommer åt Samsung Pay / Members-app

Vi har uppmärksammat att vissa exemplar av Galaxy Note 20 Ultra 5G som har levererats har inte nordisk version av mjukvaran. Det gör att vissa tjänster som ex. Samsung Pay eller Members appen inte fungerar. UPDATESamsung har börjat skicka ut en uppdatering till påverkade enheter. För att få den nya mjukvaran kan du behöva stänga av och slå på din enhet.

15280
Erik
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
A
Anonymous
Har ställt en fråga i Teknisk support
3Surfa Säkert

Hej jag har avslutat tjänsten 3Surfa säkert men då det inte är en app så kan jag inte avinstallera det ifrån datorn. Hur får jag bort det ifrån datorn? Varje gång jag startar datorn så kommer 3 surfa säkert upp hela tiden att jag ska logga in

343
A
för 4 timmar sedan
B
BeckaBeckaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Fel nummer visas (SMS/samtal)

Hej!Jag har flyttat över mitt gamla nummer till min nya mobil (överflytt). Men, i hälften av fallen visas fortfarande ett annat nummer - både vid samtal (ut) och SMS. Varför? (Numret som jag fick i väntan på att mitt gamla nummer skulle flyttas över till TRE). Hur ska jag göra?Hälsningar, Becka

203
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 3 dagar sedan
T
TK1Rookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Wi-Fi samtal

Hej, varför kan jag inte välja prioritet i 3:s nät för WiFi samtal så som man kan göra hos dom andra operatörerna. Hos Telia och Tele2 exempelvis får kunden fatta egna beslut och välja det som passar bäst, finns det någon möjlighet att kringgå denna märkliga lösning som 3 tillämpar? Bifogad skärmdump kommer från mobil med Telias abonnemang. Mvh Ted 

26316
T
för 4 dagar sedan
E
EBJNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
dålig täckning, när planeras utbyggnad?

Har under långa sträckor längs väg 600 mellan Uppsala och Björklinge endast en plupp på 4G. Omöjligt att surfa! Ser att en utbyggnad av nätet är planerat i angivet område. Men när? Finns det mer konkreta planer?Tack på förhand!/En som funderar på att byta operatör

545
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 7 dagar sedan
R
rogerljungNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ostabil uppkoppling

Vår uppkoppling är väldigt ostabil. Detta har den varit några veckor nu. Även vår TV kopplar ur och in hela tiden och anger fel på uppkopplingen. Vi har en router Huawei B8128-263.

702
R
för 9 dagar sedan
Y
Yamama JadaanNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
tekniskt problem

Köpt min iphone 15 för 8 månader sedan. Mobilen stiger i värme vid laddning samt viloläge och mitt batteriprocent har sjunkit något ovanligt i och med att jag inte använder telefonen tillräckligt

303
frodrik91
Superhjälte
för 10 dagar sedan
L
LarsDNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ingen kontakt med TV:n har bytt batterier i kontrollen

Ingen kontakt med TV:n har bytt batterier i kontrollen

221
JeppePeppe
Community Manager
för 12 dagar sedan
U
UffeKardellNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Täckning Rottne

Hej, Täckningen har blivit nästintill katastrofalt dålig med tre i Rottne. Vad är det som händer? Blir det ingen bättring så vill jag reklamera mitt och min frus abonnemang, vi kan inte ringa längre som det är nu.  mvhUffe

12211
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 12 dagar sedan
T
TahoNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
SIM använder efter eSIM

Hej.Kan jag använda SIM-kortet som jag använde innan eSim-kort eller efter att ha tagit bort eSIM-kort ska jag beställa ett nytt fysiskt SIM-kort?Tack.

231
P
Superhjälte
för 16 dagar sedan
E
EntegeNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Återaktivera E-Sim

Jag har två telefoner och jag vill flytta mitt abonnemang mellan dom.Den ena använder ett vanligt sim kort och den andra ett E-sim, första gången jag flyttade över till E-sim gick det bra. sen aktiverar jag mitt gamla simkort igen via aktiveringskoden på kortet.Men nu när jag vill ha igång e-sim telefonen igen så går det inte, var kan jag hitta aktiveringskoden till ett E-sim som är beställt via mitt3?

201
Q
för 18 dagar sedan
K
KemalNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
tab A9 plus

Hej Jag har en tab a9 plus som jag köpte hoss er. Nu jag fick ett problem med denna dett laddar inte och startar inte. Jag har garanti kvar för den vad ska jag göra 

151
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 28 dagar sedan
J
JenKylNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
kan inte skicka IMessage efter utlandsvistelse?

Min dotter har kommit hem från  USA, där hon haft ett amerikanskt abonnemang. Nu har hon startat sitt 3 igen men får då meddelande textmeddelande . SMS och kan inte skicka i message?Vad beror detta på?

341
Limpen
Moderator
för 1 månad sedan
I
Itis70Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
5g wifi

Kan inte ansluta tv nr 2 till routern,  säger att jag uppger fel lösenord vilket inte stämmer. 

342
A
Hjälte
för 1 månad sedan
H
helenita2Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Usel täckning, både mobil o bredband

Har länge haft dålig täckning men nu senaste tiden är den usel.Pratat med 3 av era medarbetare, alla har gett olika svar:” masterna inte riktad åt ditt håll”,”man har tagit ner en mast nära dig o håller på att uppdatera till 5G, ska vara klart senast söndagkväll (9/12)” problemet är dina husväggar”,” dom har plockat ner de tre master som är nära dig, man jobbar på och problemet är snart löst”Jag behöver er hjälp, (varit kund länge hos er) samtalen bryts o alla klagar att ord försvinner osv. Jag har ny iPhone så det är inte problemet, har startat om mitt bredband osv. 

1237
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 1 månad sedan
R
ReSnRiNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
International SMS sent from my Android phone without my knowledge to unknown numbers

I have an android phone with Tre subscription. For last 3-4 months I see International sms cost in my invoice. When I investigated those sms, I found that I dont know those numbers where sms was sent. I also realized that I never sent those sms. We ran the anti-virus on my phone and did not find any virus. When we checked with telecom provider they also did not have any clue. I checked that my phone and apps all are updated. I don’t know if any of the apps sent those sms without my knowledge. Has anyone faced such an issue? If so, were you able to resolve this?

121
A
Hjälte
för 1 månad sedan
Crazycowgirl
CrazycowgirlRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan inte ringa ett nummer jag ringt i 10 år

Hel plötsligt kan jag inte längre ringa min chef!! Vi har samma telefoner (ulefone), men jag har 3 och han har telia. Ingen av oss har gjort några förändringar, det bara sluta fungera helt plöttsligt.Vi har suttit bredvid varandra när jag försök ringa, och det går inte!  När samtalet äntligen kopplas fram bryts det direkt, kommer ingen signal till honom utan syns bara som ett missat samtal. I min lur hör jag bara ett klick typ nerkopplingston. Jag ser på min telefon hur den försöker ringa… men inget mer händer än en nerkopplingston efter en stund.Jag kan svara när han ringer… jag kan skicka sms till honom.Vi har båda bytt ut våra simkort och vi har båda gått igenom våra telefoner och kontrollerat så att hans eller mitt nr inte är blockerat på något vis. Det spelar ingen roll vilken telefon jag har mitt kort i, jag kan ändå inte ringa till hans nr. 

17710
Karl Von Bredband
3Medarbetare
för 1 månad sedan
P
PetervFRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
5G Örebro!!!

Har 5G på norr i Örebro helt otippat då det inte står något om utbyggnad eller på täckningskartan🤔

25814
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 1 månad sedan
L
LopesNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Dålig nätverk på mobilen

Hej,  har under en lång tid haft problem med nätverk på mobilen. Trots att det står 5G och har nästan hela fylld, så laddar inte appar. Har även obegränsad med surf. 

14811
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 1 månad sedan
K
Kristina1954Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ingen mobil data

Min mobil data har inte fungerat igår eller idag !!!!!

453
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 1 månad sedan
J
Jenny JogeNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
otroligt dålig täckning helt plötsligt.

Hejvarför är det helt plötsligt så fruktansvärt dålig täckning i mitt område????  Bara 1 markering av 4???? Kan intet göra något med mobilen!

732
JeppePeppe
Community Manager
för 1 månad sedan
P
Petar ANykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Varför är dålig täckning på Gotland

Hej, Visby, sista två dagar, mobilnät har dålig täckning

384
Limpen
Moderator
för 1 månad sedan
I
ingvar.h.bergRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
mobilt bredband fungerar inte utomlands?

Jag har en Teltonika RUTX50 router, och den lyckas inte koppla upp sej till mobilnätet. Den provar med de operatörer som har täckning, men ingen verkar passa. På frontpanelen blinkar indikeringarna 3G, 4G och 5G i tur och ordning, kontinuerligt. Jag har lagt in apn “bredband.tre.se”:RUTX50 frontpanel

7010
I
för 1 månad sedan
J
JensBNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Iphone 15 haptik

Hej jag köpte en IPhone 15 PRO i somras. Men min Hampton funkar inte, har jämfört inställningar med barnens. Vi har samma men min vibrerar inte. Tacksam för hjälp.

323
JeppePeppe
Community Manager
för 2 månader sedan
M
Mazal1Rookie
postat i Teknisk support
Fortfarande dålig täckning

Hej, Jag tar upp det nu igen efter 5 år. Täckningen är fortfarande dåligt. Jag ska dela abonnemang med familjmedlem men det verkar som täckningen är jätte dåligt.   

372
JeppePeppe
Community Manager
för 2 månader sedan
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies