Teknisk support

Spärr betalsamtal

Det fungerar inte att använda mobildata i många situationer. Har varit på detta sätt sedan i slutet av sommaren men har blivit ännu sämre den senaste tiden. Innan detta började har jag aldrig tidigare haft problem med täckningen

Min mobila internethastighet är väldigt långsam.

Hej. Lyckas varken få eller skicka SMS. Har bockat för behörighet att få SMS i Messenger och RCS. Bockat för SMSC att det skickas om. De med iPhone fick meddelande i MMS att pdf inte skickats.Jag har en ny Fairphone 6, fortsätter att leta och testa.

Har flertalet gånger påpekat att vår uppkopplingshastighet är extremt låg! Försökt med allt ni rekommenderat. Flytta router, starta om, fabriksinställningar. Detta är helt oacceptabelt! Blir bara undviken varje gång vi kontaktar supporten! Ni lever inte upp till utlovat resultat. ta gärna tag i detta omgående och kontakta oss så vi vet vad som händer. Annars får vi kontakta en instans som kan hjälpa oss med detta. Känns som man blivit inlurad till tre som kund! nedladdningshastighet 1.04 på 5G! uruselt! 

HejDenna fråga gäller internet anslutningen. Den är jätte långsam eller så går det inte att ansluta till den alls via andra enheter till exempel ps4, datorer eller android mobiler. Jag skulle gärna uppskatta en återkoppling så snart som möjligt.  Tack

HejDenna fråga gäller internet anslutningen. Den är jätte långsam eller så går det inte att ansluta till den alls via andra enheter till exempel ps4, datorer eller android mobiler. Jag skulle gärna uppskatta en återkoppling så snart som möjligt.  Tack i förhand

Fungerar Doro 1881 

I cannot find VoLTE under tre sim card. But I can find it while using Telia on the same OnePlus 6T phone.I cannot make calls or receive calls, but surfing works fine.I contacted customer service, and did all steps but still facing the same problem. Any suggestions?

Mitt tillfälliga nr vid överflyttande har hängt sig på min iPhone 17 PRO så mitt gamla nr har ej kommit igång 

Det går inte att skicka epost från standard-epost-appen , kan ej skicka bilder eller svara på inkommande epost, vare sig via gmail eller hotmail. Jag får felmeddelande: "client was not authenticated to send Anonymous mail … " (Hotmail)(HE!PR0102CA0013.eurprd01.prod.exchangelabs.com)Killen i Tre-butiken sa att problemet låg hos Hotmail och att jag skulle kontakta dem. Dock har jag abonnemanget hos tre, Android, Huawei. Med vänlig hälsning. Klas

Hej, Skulle behöva skicka in min telefon på service/reparation/garanti eftersom den har följande fel. - Skärmen är glapp, ibland är skärmen helt svart, och ibland grön. - Går inte att stänga av. - Inköpt via tre.se i slutet av maj 2018 - Har aldrig tappats, varit utsatt för väta. inga repor på skärmen osv. 100% felfri. Model: Samsung S8 Pink 64GB (SM-G950F) OBS! Jag har 20 mil till närmaste 3Butik, och vill därför be om att ni skickar hem fraktsedlar till mig så att jag kan skicka in telefonen på lagning. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Hej, jag har lyckats radera sms som jag skulle behöva. Hår det att få tillbaka dom på ngt sätt?Har ingen egen backup.

Hej har bara en snabb fråga ni har skickat en kreditupplysning och jag har inte bett om det va en som händer så är det inte jag så ni vet MHV Ousmane

Hej!Jag undrar om det är möjligt att aktivera ett filter för vuxet innehåll på mitt barns mobilnummer. Jag har sett att kunder i Storbritannien kan göra detta under “Manage Plan” → “Controls”, men jag hittar ingen motsvarande funktion för mitt svenska abonnemang.Kan ni hjälpa mig att slå på detta filter, eller informera mig om hur jag gör det själv?Tack på förhand!

Hej!Jag har nyligen byt mobil från iPhone 13 Pro till 17 PRO (mobilen är köpt via er) och upplever att mobil datan är mycket sämre nu efter bytet. Jag har testat allt möjligt med att starta om mobilen. Stäng av och sätta på mobildatan, kollat inställningarna osv. Det har varit så här i ca 1 månad nu och inget har förändrats. Finns det någon lösning på detta? Är det fel på mobilen eller abonnemanget? Eventuellt sim-kortet? Kan man få ett nytt sim-kort? Är det nuvarande möjligtvis slitet? tack på förhand!Kevin

Dålig internet

Min mobil (CAT S75) valde onsdagen den 15/10-25 att sluta acceptera mitt SIM kort hos 3. Kortet fungerar utmärkt i annan telefon (iphone) och en annan operatörs SIM kort (telenor) fungerade utmärkt när jag testade den i min CAT S75. Jag har felsökt och gjort fabriksåterställning. Inget hjälper. Ibland hittar den nätverket, men max 3G. Men för det mesta är det “Endast nödsamtal” som gäller :/ Vad kan felet vara?

Har samma problem, bara internet och sms/mms fungerar trots att min mobil har stöd för Volte/4G. Beställt nytt SIM-kort men hjälper inte. Verkar inte som det går att aktivera Volte på simkortet, har dubbla simkort och på det ena som är en annan operatör fungerar det utmärkt.

Mobilnätet funger dåligt på telenrefter telefonmöte,från äldre iPhone till nyare

Har flyttat från Telia till 3 idag men mobildata ligger kvar på Telia hur får jag det över till 3?Har provat att välja när manuellt men verkar inte fungera?Måste jag skriva in något själv?

Jag behöver simkort till min apple watch 7. Men beställningsfunktionen fungerar inte.  

flyttade sim kort från en telefon till en annan och får då felmeddelande “sim kort ej registrerat”

HejAlla mina call går till min brevlådan utan att min mobiltelefon ringer. Jag behöver hjälp att fixa det.TackMed vänliga hälsningar Hoda