Skip to main content
Community

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,196 Ämnen
  • 3,292 Kommentarer
1196 Ämnen
Erik
Pensionerad Moderator
ErikPensionerad Moderator
postat i Teknisk support
✅ Galaxy Note 20 Ultra 5G - Om du ej kommer åt Samsung Pay / Members-app

Vi har uppmärksammat att vissa exemplar av Galaxy Note 20 Ultra 5G som har levererats har inte nordisk version av mjukvaran. Det gör att vissa tjänster som ex. Samsung Pay eller Members appen inte fungerar. UPDATESamsung har börjat skicka ut en uppdatering till påverkade enheter. För att få den nya mjukvaran kan du behöva stänga av och slå på din enhet.

15090
Erik
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
I
ingvar.h.bergNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
mobilt bredband fungerar inte utomlands?

Jag har en Teltonika RUTX50 router, och den lyckas inte koppla upp sej till mobilnätet. Den provar med de operatörer som har täckning, men ingen verkar passa. På frontpanelen blinkar indikeringarna 3G, 4G och 5G i tur och ordning, kontinuerligt. Jag har lagt in apn “bredband.tre.se”:RUTX50 frontpanel

274
I
för 13 timmar sedan
J
JensBNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Iphone 15 haptik

Hej jag köpte en IPhone 15 PRO i somras. Men min Hampton funkar inte, har jämfört inställningar med barnens. Vi har samma men min vibrerar inte. Tacksam för hjälp.

243
JeppePeppe
Community Manager
för 1 dag sedan
M
Mazal1Rookie
postat i Teknisk support
Fortfarande dålig täckning

Hej, Jag tar upp det nu igen efter 5 år. Täckningen är fortfarande dåligt. Jag ska dela abonnemang med familjmedlem men det verkar som täckningen är jätte dåligt.   

262
JeppePeppe
Community Manager
för 2 dagar sedan
O
OsbyboNykomling
postat i Teknisk support
5g i Osby!

Ja då är det då bekräftat från 3 att 5g flyttat in i Osby. Fram till idag har jag sökt och inte funnit men den femte november är 5G på kartan i Täckningskartan! Skapligt hög hastighet trots att sikten inte är jättebra från där jag bor. Runt Tvåhundra mb/ sec. På morgonen och under natten , sjunker på senare delen av em och kvällen. Dock är kvaliteten mycket god mäter med  speedtest och sibal detektor och signalen är högkvalitativ och stabil även när surfhastigheten är låg. Vilket är välkommet. Jag är uppkopplad hemma via en cyxel  nr5103e då och då går den över till LTE under några sekunder men det märks inte nämnvärt. Så äntligen har jag fått som jag velat. Har skrivit och påpekat i olika forum.ochntill tre att jag saknar 5g i Osby. Så jag är .sedan 2004! En mycket nöjd tre kund som inte tänker byta operatör! Alltså 20 årnhos tre då borde jag ju få medalj eller något annat specialerbjudandeFinns något att göra för att slippa att routern växlar mellan 5g och LTE har ingen möjlighet att

512
JeppePeppe
Community Manager
för 13 dagar sedan
C
Chichin79Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
zyxel nr5103e

Hej, mina föräldrar har beställt 5G abbonemang av er och kommer få nr5103e modellen.De bor rätt stort och undrar om routern har stöd för mesh? Accesspunkten är Nebula NWA50AX Enligt dokumentationen så har modellen 5101 stöd för mesh och den ska vara snarlik 5103e  

36996
Karl Von Bredband
3Medarbetare
för 15 dagar sedan
K
KlotJohanNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
I message efter flytt

Hej får fölljande meddelande I message och Facetim numret  Ta uut och mata in SIM kortet på nytt om du vill använda nr (mitt telnr) för Imessage och Facetime. Jag har gjort som det står flera gånger men  meddelandet fortsätter att dyka upp. Någon som har något tips? 

231
P
Superhjälte
för 23 dagar sedan
P
PetervFRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
5G Örebro!!!

Har 5G på norr i Örebro helt otippat då det inte står något om utbyggnad eller på täckningskartan🤔

1635
A
för 30 dagar sedan
O
OsbyboNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
5G i Osby

Under natten till den 17/10 måste något hänt. Vaknar och startar min mobil och ser att jag kopplas upp via 5G. Jag bor i Osby och blir både glad och fundersam. Är detta sant eller är det något som gått fel. Letar efter info hos tre om fem G i Osby men får bara att 5G och 5G + inte finns i Osby. Men det gör det. När skedde denna uppgradering och är detta nlorrwkt och varför finns ingen info någonstans om tre i Osby fått 5G.

761
A
Hjälte
för 1 månad sedan
G
gthyniNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
VPN på mobilt bredband

Hej jag använder en Ipsec-tunnel mellan hemmet och fritidshuset med mobilt bredband som backup för fibern. Då fiberanslutning försvann för två dygn sen har min router försök återansluta ipsec-tunnel utan framgång.Ip-adresserna är uppdaterade (ddns) och ok men det funkar inte ändå.Ipsecporten (500/udp) verkar OK så..Frågan är om ESP/AH blockeras i Tres mobilnät? 

480
G
för 1 månad sedan
A
apemil_Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Finns RCS nu när det släpps på iPhone (iOS 18)

HejHar Tre stöd för tekniken nu när det kommer till iPhone i september i och med iOS 18?

9826
A
för 1 månad sedan
F
Freddan198882Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
dålig täckning i Växjö

Har haft tre i flera år nu, men nu på senare tid har de varit sämre och sämre täckning i Växjö(centralt). Speciellt den senaste veckan har de varit flera gånger som man tappar täckning helt. Detta gäller både mobil och vårt bredband.

451
J
3Medarbetare
för 1 månad sedan
I
InkastadNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
täckning sundby

Kring Stackvägen 1-10 i Spånga är täckningen kraftigt försämrad. Är det problem med något?

371
JeppePeppe
Community Manager
för 1 månad sedan
A
Hjälte
agpathHjälte
Har ställt en fråga i Teknisk support
Driftstörning Lundaslätten

Vad händer utanför Lund? Våra närmaste master är döda och routern kopplar upp mot en BC20 långt bort med svag signal.   

762
A
Hjälte
för 1 månad sedan
H
HenrikdevNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Behöver man ha fysiskt simkort i telefon eller räcker det med eSIM?

Har en Iphone 12 Pro Max. Har bytt arbetsgivare och har haft mitt privata nummer som eSIM.Kommer det fungera även när det fysiska SIM kortet avlägsnas?

232
H
för 1 månad sedan
N
NerijysNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
problemet med server

Hej, jag vill fråga om min hemsida. Jag sett att ibland (oftast på kvällen och t.ex. nu på lördag den 5 oktober kl. 18:45 ) funkar inte min hemsida och email (vårt server har inte fått svar ) bara från 3 network. Jag provar öppna hemsida från annat operator och den funkar. Problemet bara i 3 network. Var finns problemet?Tack för svar.Mvh,Nerijus

341
Q
för 1 månad sedan
A
Astrid2Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
wifi-problem

Har problem med att min mobil inte loggar in på wifi, om det nån gång går så kopplar den snabbt ifrån. Har senaste uppdateringen och har startat om flera gånger.

505
A
Hjälte
för 1 månad sedan
D
DanielJosipovicNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
kan ej skicka sms

Hejplötsligt går det ej att skicka SMS från min iPhone. Startat om, stängt i massage, varit i kontakt med Apple support och gjort allt från deras sida så de tror att felet ligger hos operatör började igår plötsligt 

170
D
för 1 månad sedan
S
SnobbensRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
3Svar Smart nere?

Någon mer som haft problem med att inte komma åt 3Svar Smart sedan någon vecka tillbaka? Den ligger helt nere här & även personalen på 3Butiken Erikslund i Västerås kom inte åt 3Svar Smart (iPhone Visual Voicemail) på deras mobiler heller. Har felanmält till kundservice som inte heller verkar få någon ordning på det

333
S
för 2 månader sedan
TerMinator
TerMinatorEntusiast
Har ställt en fråga i Teknisk support
Web based config

Vilket username och password skriver jag in här? Welcome to web based configurator 

202
TerMinator
för 2 månader sedan
A
AnkaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Röstmedelande

Hej jag har försökt göra dessa instruktioner men när jag ringer 333 väljer val 3, och sedan så får jag bara ett val att sätta nån kod, vilket som jag inte vill göra, och jag får inte riktigt ett alternativ att avaktivera röstbrev meddelandet.

70
A
för 2 månader sedan
K
Kim SkoghNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Oönskade skärmdumpar och automatisk navigering p

Hej,Jag har nyligen köpt en iPhone 15 Pro och har upplevt ett återkommande problem som påverkar användarupplevelsen. Utan att jag gör något aktivt med mobilen händer följande:Oavsiktliga skärmdumpar: Telefonen tar skärmdumpar spontant, utan att jag fysiskt trycker på någon knappkombination som normalt aktiverar denna funktion (t.ex. sidoknappen och volym upp-knappen samtidigt). Automatisk navigering till sökfältet: Mobilen navigerar automatiskt uppåt till sökfältet (t.ex. sökfältet för appar) utan att jag sveper nedåt på skärmen eller gör någon annan rörelse som skulle trigga denna åtgärd.Detta händer sporadiskt och jag kan inte koppla det till någon specifik app eller handling. Det verkar ske helt utan mitt aktiva deltagande. Jag har försökt starta om mobilen, samt se över om några inställningar för gester eller knappfunktioner kan ha blivit felkonfigurerade, men problemet kvarstår.Jag vore tacksam om ni kunde hjälpa mig med detta problem eller vägleda mig vidare om det behövs ytterli

201
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 2 månader sedan
S
SirKnasenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Nya firmware till Zyxel routrar?

Det finns tydligen en del säkerhetsbrister i Zyxels routrar som har rättat tills med nya firmwares.Är det något Tre kommer skicka ut till routrarna inom kort eller ska man behöva jaga Zyxel för att säkra upp sin router?https://community.zyxel.com/en/discussion/25727/zyxel-security-advisory-for-buffer-overflow-vulnerability-in-some

913
Karl Von Bredband
3Medarbetare
för 2 månader sedan
L
Lisa borgNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Surfen funkar inte

Vårat Wi-Fi funkar bra men när ja lämnar hemmet å ska använda mobilen så fungerar ej surfen? 

532
JeppePeppe
Community Manager
för 2 månader sedan
khazaztroph
khazaztrophRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Dåligt nät på både mobil och bredband i Kävlinge/Lilla harrie

Tjabba har varit kontakt med supporten på tre angånende mitt mobila bredband, att anslutningen har varit usel sen juni månad. Samma bekymmer med mobilen. Vissa dagar har uppkopplingen varit nere på hastighet mosvarande k56 modem.Nu är det augusti och fortfarande ingen förbättring och grannarna här också bekymmer..innan juni månad var hastigheten 120/60Mbit… nu 40/8Mbit… Utrustning Zyxel med utomhus antenn, som tekniker från tre har varit med att installera.

22115
JeppePeppe
Community Manager
för 2 månader sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk