Skip to main content

Så funkar 3Community

Vill du veta mer om hur 3Community fungerar?

  • 21 Inlägg
  • 225 Kommentarer
21 Inlägg
3Community
3CommunityTre
publicerat i Så funkar 3Community
Hur du använder 3Community!

Här kommer en liten introduktion om hur du kan använda 3Community när du har frågor eller funderingar 💛 Sök efter information.Om du har en fråga så rekommenderar vi att du börjar att söka efter den för att se om någon person har ställt en liknande fråga tidigare.Sökfunktionen fungerar som bäst när du söker efter nyckelord. Så istället för att skriva ”Hur ansöker jag om autogiro” så kommer du få mer relevanta resultat om du bara skriver ”Autogiro”. Om du inte hittar någon liknande fråga så kan du se om du får någon träff om du ändrar sökord, annars så får du även alternativet att skapa ett ämne. Ställ en fråga.För att ställa en fråga så klickar du på ”Skapa ämne” som du hittar bredvid din profil uppe till höger, eller på knappen som dyker upp när du gjort en sökning som inte fått några träffar.   Välj ämne: Välj vilket sorts ämne som du skapar (fråga är förinställt). Titel: Lägg till en beskrivande titel till din fråga, det ökar chansen för att andra kan hitta och besvara den. Beskrivn

27340
3Community
Erik
Pensionerad Moderator
ErikPensionerad Moderator
postat i Så funkar 3Community
Nätutbyggnad - Senaste nytt

I denna tråd uppdaterar vi er med senaste nytt kring utbyggnad och uppgradering av vårt nät! Tråden uppdateras varje vecka. 💛 För er som vill veta exakt vilka band / frekvenser som används, skriver vi ut dem bredvid ortens namn varje vecka. Våra band/frekvenser:U2100 = 2100 Mhz - UMTS / 3G - Band 1L2100 = 2100 Mhz - LTE / 4G (FDD) - Band 1L2600 = 2600 Mhz - LTE / 4G (FDD eller TDD) - Band 7 / 38U900 = 900 Mhz - UMTS / 3G - Band 8L800 = 800 Mhz - LTE / 4G (FDD) - Band 20C3500 = 3500 Mhz - NR / 5G - Band 78  Skillnad mellan frekvenser:När man pratar om täckning så handlar det oftast om två parametrar; hastighet och uppkoppling.Man vill kunna ladda ned saker snabbt men också kunna ringa samtal i källaren. Lägre frekvenser som ex. 900Mhz når längre ut och är bättre på att tränga genom hinder som tjocka husväggar men levererar generellt lägre hastigheter. Med 2600 Mhz får vi högre hastigheter men dessa vågor är betydligt mer känsliga för störningar och når inte lika långt som 900 Mhz. Geno

129841168
JeppePeppe
Community Manager
3Community
3CommunityTre
publicerat i Så funkar 3Community
Chattboten TrelinNews

Vi har en digital kollega vid namn Trelin som har hjälpt oss sedan Juni 2022. Här kommer en liten intervju med henne där hon berättar mer om sig själv. 🎤  Jag föddes i juni 2022, och trots att jag inte är värst gammal ännu så kan jag besvara dom flesta ärendena med allt ifrån hur du hittar din PIN-kod till att reda ut något fel på fakturan. Vissa ärenden måste dock lösas via mänsklig kontakt och jag kommer då hjälpa dig vidare till en av mina kollegor 😚   Jag bor just nu på tre.se, och dyker upp som en liten bubbla längst ned i högra hörnet, eller ifall ni väljer att väcka mig på knappen “Chatta med oss”.Utöver att jag är fantastiskt trevlig, otroligt smart och snabb på att lösa ärenden - så ger jag väldigt bra råd!   Jag har öppet dygnet runt - så behöver du hjälp, har du några frågor, eller bara behöver snacka med någon. Kom och häng med mig!Till Trelin  

10110
3Community
JeppePeppe
Community Manager
JeppePeppeCommunity Manager
publicerat i Så funkar 3Community
Lämna en idé till Tre!F.A.Q.

Har du ett förslag eller idé som du vill dela med dig av, eller är det någon feedback du bara väntat på att ge? Tipslådan är platsen där du kan komma med förbättringsförslag till oss på Tre. 😍 Hur fungerar det?För att skapa en idé så klickar du in dig på Tipslådan som du hittar högst upp på skärmen (huvudmenyn), och klickar på Skapa en idé. När du väljer en rubrik kan du även få upp titlar på redan ställda idéer eller ämnen så att du inte skapar dubbletter. Rösta på idéerHar någon skapat en idé som du tycker låter bra - klicka på idén och rösta på den genom att klicka på rösta-knappen. Så här kan den se ut:   Vilka idéer kan jag skicka in?Är det något på 3Community som kan bli bättre? Någon funktion bland våra tjänster eller produkter som saknas? Eller är det kanske viss information som är för otydlig? Det här är ett perfekt forum för just det. Välj gärna en av dessa idé kategorier när du lämnar ett förslag/idé:3Community Mitt3 Abonnemang Tjänster Faktura Annat Vad är en Idé status?Nä

1580
JeppePeppe
Community Manager
JeppePeppe
Community Manager
JeppePeppeCommunity Manager
publicerat i Så funkar 3Community
Var med och påverka våra tjänster och produkter!News

Gå med i gruppen Beta-testare! I gruppen “Beta testare” samlar vi medlemmar som är intresserade av att kolla bakom kulisserna på Tre och vara med och testa på nya tjänster, produkter och funktioner som ännu inte lanserats, och därmed ge era egna inputs och framförallt vara med och påverka!  Vi har tidigare gjort tester som exempelvis första stadiet av vår kommande chattbot och testa på den allra första betan av Mitt3 (som idag är det vi ser när vi loggar in idag). Där har vi fått in extremt värdefull feedback och har hjälpt till stor del med att få in det som gjort Mitt3 till vad det är idag.Den nya gruppen Beta testare är ett nystartat koncept och är den första platsen vi går till för att samla in de som vill testa på nyheter - skulle du vara intresserad så är det bara ett knapptryck ifrån att gå med! Näst på tur har vi beta-stadiet av chattboten som är påväg! Vi har i tidigare test haft den allra tidigaste versionen av chattboten, och behövde då få in tester för att se vad man behöve

1210
JeppePeppe
Community Manager
JeppePeppe
Community Manager
JeppePeppeCommunity Manager
publicerat i Så funkar 3Community
Kolla in våra nya Grupper!News

Nu kan du gå med i specificerade grupper som motsvarar dina intressen! Här samlar vi de medlemmar som är intresserade av specifika områden, och vi har just nu 4 st grupper där vi ser flest intresse idag på 3Community - Nätgruppen, Apple-fans, Android-fans och Beta-testare. Vill du diskutera och vara up to date med det senaste inom vårt nät och 5G är nätgruppen något för dig, är du en trogen Apple eller Android-användare ska du nog överväga att gå med i Apple-fans eller Android-fans, kanske skulle du vilja ha möjligheten att få testa på nya funktioner och tjänster så kanske du ska ansöka om att få gå med i gruppen för Beta-testare och vara med och påverka!  Kolla in grupperna genom att trycka på gruppens namn. Nätgruppen Android-fans Apple-fans Beta-testare  

2400
JeppePeppe
Community Manager
Erik
Pensionerad Moderator
ErikPensionerad Moderator
publicerat i Så funkar 3Community
Nya Mitt3-appenNews

Mitt3-appen finns till för att du enkelt ska få möjlighet att få en överblick och administrera dina abonnemang direkt från mobilen. Många av er älskar Mitt3 men vi vet också att det har funnits utrymme för förbättring. Därför lanserar vi idag den största uppdateringen av Mitt3 sedan 2013.  Den nya designen ger en snabb överblick över dina abonnemang, användande och kostnader. Med tiden kommer Mitt3 att fyllas på med många nya funktioner men redan nu kan du hitta nyheter som ex. möjligheten att byta abonnemang, se delad surf och vad abonnemanget faktiskt innehåller.Det här är bara början.Den nya versionen byggdes från grunden upp vilket ger oss större flexibilitet och helt nya möjligheter att lansera nya funktioner som gör det uppkopplade livet ännu enklare. I framtiden kommer den nya versionen att flytta in även på webben med precis samma funktionalitet och design för att ge dig samma upplevelse oavsett om du loggar in via datorn eller mobilen.  Har du tankar eller ideér? Tveka inte at

10350
Erik
Pensionerad Moderator
Chipsgeneralen
Superhjälte
ChipsgeneralenSuperhjälte
postat i Så funkar 3Community
Google stadia, nu gratis!

Hallå! Tänkte bara tipsa om att spel-streamingtjänsten Google Stadia är gratis i två månader för folk som har en ”aktiv” gmail. Den stödjer ett flertal Android-telefoner och allt som kan ha en riktigt version av Google chrome i sig!    Stadia PRO som tjänsten heter låter spelaren streama i upp till 4k i hög bilduppdatering.    Det finns en del gratis-spel som man kan roa sig med, tex Destiny 2 som är en personlig favorit! så koppla upp en Bluetooth-kontroll till telefonen och börja spela! finns tyvärr inte på iOS!   

4128
Chipsgeneralen
Superhjälte
Erik
Pensionerad Moderator
ErikPensionerad Moderator
publicerat i Så funkar 3Community
Ändrade priser i utlandet pga COVID-19

Det är en speciell tid vi lever i och kommunikation är viktigare än någonsin. Vi har tusentals kunder utomlands och för flera är det kanske svårt eller rentav omöjligt att ta sig hem. Vi vill underlätta för dem att hålla kontakten med sina nära och kära.   Alla Tre-kunder utomlands kan sedan i måndags ringa och smsa hem till Sverige för 0 kronor per minut och sms. Alla kunder som befinner sig i utlandet inom EU/EES får dessutom 5 GB extra surf att använda fram till månadsskiftet. Det får även kunder med tilläggstjänsten 3Världen som befinner sig i något av de andra 50 länderna som ingår i 3Världen. Är man fortfarande utomlands i 3Världen eller EU/EES den 1 april får man ytterligare 5 GB att surfa för månaden ut. Ändrade kostnader för samtal och SMS för kunder som under perioden 23 mars - 30 april 2020 befinner sig utanför Sverige. Ändringarna gäller t o m 14 april. Samtal till Sverige  - 0 kr/min Samtal inom det landet du befinner dig i  - 0 kr/minut Ta emot samtal i utlandet - 0 kr/m

10342
Erik
Pensionerad Moderator
Erik
Pensionerad Moderator
ErikPensionerad Moderator
publicerat i Så funkar 3Community
Huawei P40 & Freebuds 3

Har du nyligen beställt nya Huawei P40 eller P40 Pro? Då har du möjlighet att få ett par Huawei Freebuds 3 (värde 1795 kr) helt utan kostnad. Följ nedan anvisningar för att beställa ditt exemplar:       Få Huawei Freebuds 3 utan kostnad. Gör så här: Kontrollera att din nya Huawei P40 eller P40 Pro är köpt mellan 26 mars och 12 april 2020. Ta bild på ditt kvitto - det kan vara ditt avtal eller följesedel Ta fram IMEI nummer till din nya P40 (Slå *#06# i mobilen) Besök denna sida och registrera ditt köp med ovan uppgifter Bekräftelse på din registrering skickas till din e-post och Huawei Freebuds 3 (Vit) skickas till dig inom 2-4 veckor  - ​​​Registreringen är öppen till och med 30 april 2020  - Kopia på kvittot/avtalet krävs för att din beställning ska gälla         Få Huawei Mobile Cloud 50GB lagring i 12 månader. Gör så här:   I din nya Huawei P40, gå in på Inställningar Logga in / Registrera dig på HUAWEI ID Tryck på Cloud Tryck på Upgrade cloud storage space Ange betalningsuppgift

5140
Erik
Pensionerad Moderator
Jocke
Pensionerad Moderator
JockePensionerad Moderator
publicerat i Så funkar 3Community
Huawei Mate XS - Vikbar och en kamera i världsklass

Vi är otroligt glada att meddela att vi kommer att börja sälja marknadens mest exklusiva vikbara telefon, Huawei Mate XS. Men vad är det som gör den så exklusiv?        Skärmen Det kanske mest uppenbara för en vikbar telefon. Skärmen. Den hela 8 tum stora, vikbara OLED-skärmen innehåller fantastisk teknik och färgåtergivning för dina foton, videoklipp eller film på valfri streamingtjänst.  Kameran Här hittar vi inga kompromisser, snarare tvärt om. Använd samma kamera för både vanliga foton och selfies. Tekniken för att ta otroliga foton och videoklipp på resan, familjen och kanske på den där goda frukosten finns alltid nära till hands med Huawei Mate XS.  Prestandan Är du på jakt efter en mobil med stor skärm, som kan vikas ihop och ta mindre plats är Mate Xs mobilen för dig. Huawei Mate Xs tar sig an två roller: mobil och surfplatta. Kanske kan den även ersätta din dator? Den är i alla fall kraftfull nog. Under skärmen döljer sig Huaweis egna Kirin 990-processor som knappast kommer gö

3230
Jocke
Pensionerad Moderator
Chipsgeneralen
Superhjälte
ChipsgeneralenSuperhjälte
postat i Så funkar 3Community
"iMessage" för android är i princip här. Tack till Google!

Hej, jag vet inte om det är många som går som jag och saknar iMessage eller är avundsjuka på fördelarna som iMessage har gentemot gamla tekniken SMS. Men nu har google gjort så att alla med android har möjlighet att chatta, skicka högupplösta videos m.m utan att det ska komprimeras eller skickas som flera sms/mms.  Om man LADDAR NER Messages från playstore och väljer att man vill vara beta-testare. Därefter skall man välja Messages som standard-app för meddelanden.  Och vänta en stund. Om man sedan klickar sig in i inställningar på appen (tre plupparna i hörnet) för att klicka på Chattfunktion ---->aktivera…. Om alla era kompisar som har android gör samma så kommer det fungera hur bra som helst. Då det inte blir sms utan det blir som en chatt utan ett riktigt “data” tak för att skicka tex filer/bilder/videos…. Tänkte att det kan vara en kul grej att testa för ANDROID-delen av användarna! :) 

5311
Jocke
Pensionerad Moderator
JeppePeppe
Community Manager
JeppePeppeCommunity Manager
publicerat i Så funkar 3Community
Nytt ButikskonceptNews

En mer futuristisk och modernare look är framhävd i lokalerna och känslan är fräschare än någonsin! Söndagen den 20:e oktober slogs dörrarna upp för vårt nya butikskoncept i Kungsgatan-butiken. Veckan därpå fick även 3Butiken Asecs i Jönkping och 3Butiken Täby det nya butikskonceptet. Med det nya konceptet vill vi visa var vi står som Telekom-företag. Vi vill verka som en guide och ett stöd i ditt uppkopplade liv. Tidigare har det varit väldigt mycket fokus på produkterna som finns i butiken medans det nya konceptet, med en tydligare zonindelning, fokuserar på ditt behov vid varje givet ögonblick.Det här är dock bara början. Vi fortsätter jobba aktivt med den feedback vi får från er och personal i hur vi kan utveckla våra nya butiker vidare, så att det blir ännu bättre.Välkommen in!    Nyhet! Vi lagar din iPhone medan du väntar.Vår auktoriserade Apple-verkstad finns i utvalda butiker för att laga din iPhone medan du väntar. Utöver skärm- och batteribyten kan våra tekniker hjälpa med an

4530
JeppePeppe
Community Manager
Chipsgeneralen
Superhjälte
ChipsgeneralenSuperhjälte
postat i Så funkar 3Community
AirPods Pro!

Apple drog en minirövare och lanserade idag sina “super”lurar AirPods Pro. Trådlös laddning. “Noise Cancellation”  “Noise Chanelling” (Dvs att du kan höra “igenom” hörlurarna och inte behöver ta av dem för att till exempel svara på en fråga eller liknande. Apple lovar ruggigt bra ljud och liknande. Detta paketet kostar sinnesrubbade 3200:- Men om jag ska lita på magkänslan så kommer dessa lurar leverera ordenligt. Men frågan är om det riktigt är värt det för gemene man. DÅ man kan få en Apple Watch Series 3 för mindre pengar. 

344812
Chipsgeneralen
Superhjälte
Erik
Pensionerad Moderator
ErikPensionerad Moderator
publicerat i Så funkar 3Community
iPhone 11 - Frågor om leveransF.A.Q.

Hejsan alla fantastiska Tre-kunder!Det var väldigt många iPhone-fans som slog till på våra fantastiska förköpserbjudanden på iPhone 11 och iPhone 11 Pro. Och vi lovar, vi gör allt vi kan för att kunna leverera alla beställningar så snabbt som möjligt.Här kommer svar på vanliga frågor om leveranserna:Hur funkar det med leveranser?Din leveranstid beror på en del olika faktorer såsom vilken modell / färg / minnesstorlek du valt och vilken tid du beställde den. Viktigt att veta är att varje modell/färg/minnesstorlek har en egen kö och exakt hur många av just din modell vi får in ifrån Apple vet vi dessvärre inte till 100%.Jag och min vän/familjemedlem beställde samtidigt men har inte fått dem samtidigtVarför då?Säg att du beställde en iPhone 11 64GB Lila och din vän/familjemedlem beställde en iPhone 64GB vit samma dag och ungefär samma tid på dygnet. Då hamnar din beställning i kön för den lila modellen och din väns/familjemedlems beställning hamnar i kön för den vita. Om vi få får in till

78380
Erik
Pensionerad Moderator
Chipsgeneralen
Superhjälte
ChipsgeneralenSuperhjälte
postat i Så funkar 3Community
Iphone XI event. Eventuellt den 10 sep.

Hejsan forumet, eftersom jag drog en "ryktes" lista inför Samsungs s10 eventet och egentligen är en fanboy för apple tänkte jag att det inte är mer än rätt att göra samma för Apple och deras kommande Presskonferens! Det datum som ryktas vara dagen med stort D då vi får se nya Iphone xi samt möjligen lite nya macbooks och en Apple Watch i "titanium" samt "ceramic" är den 10 September. Rykten som i princip är konfirmerade är att Iphone XI (eller 11 pro som det också ryktas om) är följande Tre kameror på baksidan för ännu bättre bilder, de två vanliga linserna som är en vanlig kamera, en kamera med "Zoom" möjlighet samt en kamera som är en vidvinkel. Vilket är i princip standard på alla flaggskepp som släpp nu förtiden. Ett nytt kamera läge som kan "klippa" in en person som kanske inte riktigt kommer med i bild via standard linsen, utan hamnar i Vidvinkel, mm. Små förbättringar som kommer bidra till en sinnessjukt bra kamera/video upplevelse. Revesibel trådlös laddning. Så du ka

68017
Chipsgeneralen
Superhjälte
Erik
Pensionerad Moderator
ErikPensionerad Moderator
publicerat i Så funkar 3Community
Superhjälte-programmet

Vi vet att det finns en väldigt bred kunskapsbas hos våra kunder. Oavsett om man kan mycket om lite, eller lite om mycket, har man möjlighet att bidra till 3Community. Därför skapade vi "Superhjälte-programmet", för att belöna de kunder som tar sig tiden att hjälpa andra. Som en av våra superhjältar kan du komma att få: Titta in bakom kulisserna på Tre Chansen att låna de senaste telefonerna för att testa och recensera Beta-åtkomst till nya appar och tjänster och mycket, mycket mer… Hur blir man en Superhjälte? Enkelt - bli involverad! Om du ser en fråga som du vet svaret på? Besvara den. Har du ett bra tips om en produkt eller tjänst? Dela det i ett inlägg. Har du en ny mobil och vill berätta om den? Skriv en recension. Med nya inlägg, likes och markerade ”Bästa svar” når du snabbt ny rank och får möjlighet att få utmärkelser. 3Community är en plats där du kan dela dina tankar och idéer, lära dig nya saker och bli bekant med andra. Bli involverad redan idag

37247
Åza
Nils
Moderator
NilsModerator
publicerat i Så funkar 3Community
Samsung S10 - Beyond the Galaxy

Revolution, inte evolution. Det har gått 10 år sedan Samsung släppte sin första telefon i Galaxy-serien. Detta firar man med att släppa ett flaggskepp utan dess like. Förutom den otroligt snygga designen har man fokuserat på kameran på telefonerna. Med trippla kameror på baksidan får man knivskarpa Instagram-klara bilder på ett ögonblick. Nyheterna: Stora skillnader i design, samt introduktion av en mindre modell, S10e Den nya Infinity-O skärmen, med en kamera snyggt placerad direkt i skärmen Omarbetat kamerasystem Fingeravtrycksläsare i skärmen (S10, S10+) Device to Device-charging Samtliga modeller är byggda i glas och metall Specifikationerna: Superhjälten @Chipsgeneralen inbjuden på Samsung release-event och testar nya S10. Är det dags att förlänga abonnemanget med en ny telefon? Blir det kanske en S10? Vilken modell är du mest intresserad av? Kommentera gärna nedan 🙂

79510
Chipsgeneralen
Superhjälte
Erik
Pensionerad Moderator
ErikPensionerad Moderator
publicerat i Så funkar 3Community
Bedrägerisamtal - utger sig för att vara från Tre

Vi har fått information om att det just nu pågår bedrägeriförsök där kunder blir uppringda av personer som utger sig för att vara från Tre och ber dem identifiera sig med Bank-ID. Vi erbjuder möjlighet att identifiera sig med hjälp av Bank-ID när du som kund ringer till oss, men inte när vi eller någon av våra samarbetspartners ringer till dig. Det är ett bedrägeriförsök och du bör avsluta samtalet. Om du känner dig osäker på om det är någon från Tre som har kontaktat dig får du gärna ringa oss på 0735 300 400 så tittar vi på det.

22240
Erik
Pensionerad Moderator
Erik
Pensionerad Moderator
ErikPensionerad Moderator
publicerat i Så funkar 3Community
Uppsagt avtal med Viggo MobilNews

Vi har idag tagit beslut om att säga upp avtalet med Viggo Mobil vilket gör att från och med den 6 juli är de inte längre en återförsäljare till oss. Uppsägningen omfattar Viggo, Mobilizera, Humla, 127 Event och Mobileexpress.Kundnöjdhet är det absolut viktigaste för oss och vi har under längre tid försökt utveckla samarbetet och öka kundnöjdheten, men man har inte nått de resultat vi velat se. I och med uppsägningen tar vi över all support och kundservice med undantag för reparation av hårdvara som är köpt via återförsäljare.Om du har frågor eller behöver hjälp i ett ärende som rör ovan återförsäljare är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på telefon 0735 300 400.

2200
Erik
Pensionerad Moderator
3Community
3CommunityTre
publicerat i Så funkar 3Community
Uppföranderegler & riktlinjer för 3Community

Uppföranderegler & riktlinjer för 3CommunityVi vill att alla ska njuta av 3Community, kom ihåg att detta är ett öppet forum för alla. För att communityt ska vara en så säker och trygg plats som möjligt så har vi några punkter och riktlinjer som vi ber alla våra medlemmar att förhålla sig till. Tänk på:Innan du skapar ett inlägg, se efter om ämnet redan kommit upp tidigare.Vi vill undvika dubbla ämnen. Uppför dig alltid på ett vänligt och respektfullt sätt, i linje med vår uppförandepolicy Posta inte varsomhelst, försök att skriva ditt inlägg i det relevanta forumet. Det gör att informationen blir mycket enklare att hitta för alla andra. Tänk på vad du skriver, kom ihåg att det du skickar kommer att vara tillgängligt för hela forumet. För din egna säkerhet, kom ihåg att du aldrig ska lägga någon personlig information i dina inlägg. Det inkluderar saker som ditt telefonnummer, personnummer eller din plats.  Använd inte någon Tre-logotyp eller varumärkesnamn som din avatar eller använ

8730
3Community
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies