Skip to main content
Besvarat

Vi har under hela vår utomlands vistelse varit under vår gräns på 45 GB, ändå debiteras vi.

  • March 12, 2026
  • 1 svar
  • 38 visningar

2026-02-16 Australien (mobil) YES OPTUS 0,00 3 MB 276 KB 0,00 *
2026-02-17 Australien (mobil) Telstra 0,00 60 MB 430 KB 625,00 *
2026-02-18 Australien (mobil) Telstra 62,50 0 MB 150 KB 0,00

Kan in förklara varför vi den 17 februari debiterades 625 kr men inte de övriga dagarna. Vi har under hela vår utomlands vistelse varit under vår gräns på 45 GB.

Bäst svar av Limpen

Hej ​@Peter_H, varmt välkommen till 3Community! 👋🏻

När landade ni utomlands? Fick du något SMS i samband med att dessa kostnader tillkom? Det bör skickas ut SMS med information när och varför utlandstrafiken börjar kosta. Skulle det vara så att du inte har fått något SMS rekommenderar jag att du kontaktar vår kundservice för att få mer information om detta 🙂

1 svar

Limpen
Community Manager
Forum|alt.badge.img+34
  • Moderator
  • Svar
  • March 18, 2026

Hej ​@Peter_H, varmt välkommen till 3Community! 👋🏻

När landade ni utomlands? Fick du något SMS i samband med att dessa kostnader tillkom? Det bör skickas ut SMS med information när och varför utlandstrafiken börjar kosta. Skulle det vara så att du inte har fått något SMS rekommenderar jag att du kontaktar vår kundservice för att få mer information om detta 🙂