Felaktigt avtalspris och vilseledande information vid köp av Samsung S26 Ultra 512gb

,

Jag har råkat ut för allvarliga felaktigheter i mitt avtal som tecknades i mars. Vid köptillfället blev jag utlovad ett lanseringspris för en Samsung S26 Ultra samt specifika priser för extra abonnemang/iPad-linjer. När jag nu kollar min faktura ser jag att priserna och bindningstiderna inte alls stämmer överens med vad vi kom överens om muntligen.

Jag har försökt kontakta kundservice men inte fått någon lösning. Hur kan jag få kontakt med en ansvarig på reklamationsavdelningen för att skicka in min formella reklamation skriftligt?

Med vänlig hälsning.