Uppringd av återförsäljare

Jag blev uppringd av en kille som PÅSTOD ringa från tre. lLgligt innan hade 3 skickat sms att mitt abonemang snart löper ut. jag ringde då 3 men blev avbruten i samtalet av ett nummer som jag råkade svara på som presenterade sig från tre. Han sa jag kunde förlänga mitt abonemang till samma låga pris. jag var tydlig med att säga att jag absolut inte vill ha dyrare eller annorlundare abonemang.

när min faktura kom så hade abonemanget bundits med 36 månade OCH BLIVIT DYRARE. har kontaktat tre och fick då höra att det är deras sammarbetspartner NOSP som förlängt och inte dom. varför sammarbetar ni med bolag som sysslar med bedrägeri?? jag vill HÄVA AVTALAET OMGÅENDE DÅ DETTA VAR INTE VAD JAG VILLE FÖRLÄNGA MED. dessutom fick jag veta att mitt avtal bara hade fortsatt som vanligt utan bindningstid. han påstod att mitt avtal skulle avslutas. så jag blev lurad. fick högre avgift. 36 månader INGEN MOBIL EL AIRPOD PÅ KÖPET. absolut nada. varför skulle jag då vilja förlänga?? att luras såhär är inte ok. ni ska häva detta. e så arg att jag kokar. Har gjort eget inlägg om det men vad fan är det för skit ni samarbetar med? Nån måste ta ansvar och rätta till detta bedrägeri 

Hej ​@nadja8!

Jag förstår verkligen att du är frustrerad, och jag hade också reagerat om jag upplevde att jag fått en helt annan lösning än den som presenterades i samtalet.

Det du beskriver låter som något som behöver utredas ordentligt. Vi här på 3Community har tyvärr ingen möjlighet att se avtalet eller gå igenom vad som sagts i säljsamtalet, men kundservice kan granska ärendet närmare och se vad som har hänt. Om du anser att avtalet inte motsvarar det du tackade ja till är det viktigt att du lyfter det med dem så att de kan ta ställning till det. Du kan kontakta dom här.

Jag hoppas verkligen att du får det här utrett och att ni hittar en lösning så snabbt som möjligt!