Hej. Jag skriver för min farmor 91 år gammal. Ni har dragit 900kr istället för 299kr den 26 okt. Kan se att det är ett samtal till utlandet på 2 Tim. 600kr
min farmor känner ingen i utlandet, har aldrig ringt något utlandssamtal heller. Hur är detta möjligt?
+40
Hejsan 😉,
Tråkigt att höra att det uppstått en sådan kostnad.
https://www.tre.se/utland/priser/turkiet
Ringa samtal
5,00 kr/min
Så som du säger . 2 Timmar blir 600 kr exakt .
Du ska kunna se vilket datum det är på fakturaspecifikationen , samt till vilket telefonnummer . Bör även kunna se under samtalshistorik på den telefon hon har gällande det datumet och telefonnumret.Samt även längd på samtal .
Jag skulle tro att man inte kan göra så mycket åt just ett vanligt samtal till utlandet . Eftersom det inte är någon “betaltjänst” , så kan tex inte “Telekområdgivarna” hjälpa i ärendet. Kanske inte operatören heller.
Bifogar iaf kontaktuppgifter till 3´s Kundservice . Ifall ni vill vända er till dom och se vad dom kan göra i ärendet.
/F
Skriv in ditt användarnamn eller mejladress så skickar vi ett mejl till dig med instruktioner för att återställa ditt lösenord. 🔑
3Community är ett publikt forum, så undvik gärna att dela känsliga uppgifter som exempelvis mobilnummer, personnummer, fullständigt namn eller adress.
