Skip to main content
Besvarat

eSIM: Mobilabonnmang kan inte läggas till

  • 28 januari 2020
  • 5 svar
  • 511 visningar
H

I have tried to install eSIM in my iPhone-11 it didnot work; then I went to Mitt3 and activated the SIM-kort nummer but it still didnot work. Then I removed the eSIM from my iPhone 11. When I tried to add eSIM again I got below message 

Mobilabonnmang kan inte läggas till, den här koden är inte längre giltig, kontakta operatören för mer information.

Do I need to order eSIM kod again?

This eSIM is for my 3Kontakt and ordered manually via customer service.

 

Hälsninagr 

 

// Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

 

Bäst svar av Pettersson

Hi,

 

yes. Try to order the eSIM again. You can only use the QR-code one time.

Visa original

5 svar

P
Superhjälte
Forum|alt.badge.img+41
  • PetterssonSuperhjälte
  • Superhjälte
  • 2698 kommentarer
  • Svar
  • 28 januari 2020

Hi,

 

yes. Try to order the eSIM again. You can only use the QR-code one time.

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra ?
Y
  • ymchandra
  • Rookie
  • 6 kommentarer
  • 5 juni 2020

Hi, when I try to order esim, it is saying “Oops something went wrong. Please try again later”. Has anyone faced this issue before?

JeppePeppe
Community Manager
Forum|alt.badge.img+37
  • JeppePeppeCommunity Manager
  • Community Manager
  • 1407 kommentarer
  • 5 juni 2020

Hi @ymchandra !

There is an ungoing error regarding eSIM via Mitt3. It’s currently under investigation, and I hope that it’s fixed soon!
Meanwhile, you can visit a 3Store, or contact our customer support to order an eSIM :grin:

Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
Y
  • ymchandra
  • Rookie
  • 6 kommentarer
  • 5 juni 2020

Can the customer care guys give an instant esim?

JeppePeppe
Community Manager
Forum|alt.badge.img+37
  • JeppePeppeCommunity Manager
  • Community Manager
  • 1407 kommentarer
  • 5 juni 2020

@ymchandra I’m afraid not. A QR-code will be sent home to you, so that you can activate the eSIM in your phone :blush:

Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.

Lämna en kommentar


Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies

Du väljer kakor 🍪

För att ge dig en bra upplevelse av 3Community, och för att förbättra annonsupplevelsen för våra besökare använder vi kakor (cookies). Du kan när som helst ändra ditt samtycke till kakor genom att klicka på “Hantera cookies” längst ner på sidan. Genom att klicka på "Godkänn alla" samtycker du till kakor i statistik- och marknadsföringssyfte.
Läs mer om vår cookiepolicy

 
Hantera cookies