Har någon samma problem?
Jag har en helt ny S24 Ultra. När jag ansluter till ett fungerande wifi, så kopplas wifi på S24 slumpmässigt bort eller visar "Internet inte tillgängligt" trots att den är ansluten till wifi. Jag måste då stänga av och sätta på wifi igen, och då fungerar internet.
Wifi:t är inte problemet, eftersom alla andra enheter som är anslutna till det fortsätter att ha internet utan avbrott. Det händer bara med S24.
Bäst svar av Pettersson
Gällande de problem du upplever så är det bäst att prata med Samsung. De kan som sagt även hjälpa dig att skapa ett garantiärende om det är så att telefonen skulle behöva lämnas in till verkstad. Efter vad du beskriver låter det däremot som att det nog är något med någon inställning.
+29Hej
Gäller samma sak oavsett vilket wifi du ansluter till? I sådant fall lutar det mot att det är något med hårdvaran som strular.
Det kan vara värt att testa återställa wifi- och bluetoothinställningar på telefonen för att se om detta gör någon skillnad:
Om detta inte gör någon skillnad kan du testa att fabriksåterställa enheten:
Testa gärna detta och återkom med hur det fungerar för dig!
Har gjort inställningar m.m. Men det hjälper inte. Går det bara inte att byta ut min Samsung Ultra 24 till en 25a Ultra istället via 3. Om det är hårdvaran hur fixar jag det?? Garantin eller? Kan inte vara utan mobilen om den ska lämnas in
upplever du samma problem på flera olika WiFi-nätverk eller är det enbart ditt nätverk som du har hemma?
Är det varje gång du ansluter till ditt WiFi? Har du någon VPN installerad på mobilen eller annan app som ska ta bort annonser eller liknande?
Det skulle även vara toppen om du har möjlighet att testa mot ett annat WiFi för att se om samma sak uppstår då. Detta för att kunna utesluta om det är något med din telefon, med din router eller liknande.
VPN är inte på vad jag ser just nu. Ingen står det . Jag tycker det fungerar bättre på andra wifi anslutningar. Kan det vara routern eller mobilen.. Tycker det är märkligt detta!
Följde du instruktionerna som
- Gå till Inställningar
- Bläddra ner och klicka på Allmän hantering
- Klicka på Återställ
- Välj Återställ WiFi- och Bluetoothinställningar (lite osäker på exakt vad som står)
Ett annat tips är att du kontaktar Samsung som är experter på din telefon för att fortsätta felsökningen, du hittar kontaktuppgifter här: https://www.samsung.com/se/support/contact/ - de kan även hjälpa dig med ett garantiärende om det skulle behövas.
Det är som att inte bilderna inte laddas ner ordentligt också på mitt wifi. Är det wifi eller min Samsung Ultra 24 det är fel på?? Måste alltid starta om wifi
Nej, vet inte om dom löser detta problem? Dom brukar säga gå in på inställningar m.m. Få se om jag kontaktar dom igen 😀 Var i kontakt med dem innan. Skulle bara vilja byta ut min Samsung 😁
Gällande de problem du upplever så är det bäst att prata med Samsung. De kan som sagt även hjälpa dig att skapa ett garantiärende om det är så att telefonen skulle behöva lämnas in till verkstad. Efter vad du beskriver låter det däremot som att det nog är något med någon inställning.
Min Samsung Ultra 24 funkar bra med mitt mobilnät men inte på Wifi hemma..Måste vara problem med wifit. Kanske skulle begära på en ny router från 3.
Eftersom du skriver att andra enheter fungerar låter det som att det är någon inställning i telefonen.
Jo..Men vilken inställning? Om jag gör en Fabriksdataåterställning så försvinner allt igen. Går det att spara mina appar m.m på att säkerhetskopiera på Samsung Cloud. Att jag hämtar åter mina appar m.m
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
3Community är ett publikt forum. Vänligen dela inte känsliga uppgifter som exempelvis mobilnummer, personnummer, fullständigt namn eller adress.
3Community är ett publikt forum. Vänligen dela inte känsliga uppgifter som exempelvis mobilnummer, personnummer, fullständigt namn eller adress.
