Skip to main content
Besvarat

49kr för faktura

  • 8 februari 2023
  • 4 svar
  • 280 visningar

Hej,

Där måste ha hänt något fel, 

Det står att jag har en faktura avg på 49kr? Det kan inte stämma då det är digitalt och saknar grund för kostnaden där av måste det vara någon typ av luredrejeri eller bedrägeri det rör sig om. Eftersom ni inte värdesätter era kunders tid, ber jag er att ringa mig så snart ni ser detta så vi kan lösa detta på ett smidigt sätt. 

Robin

Bäst svar av JeppePeppe

Hej @Robin Göransson! 👋

Ledsen ifall det blivit något tokigt på fakturan. Är det som @frodrik91  skriver och att du ansökt om antingen e-faktura, eller autogiro med SMS-notis så ska du inte ha något faktureringsavgift 49 kr. Blev den nya faktureringsmetoden godkänd i februari, så är faktureringavgiften borta på fakturan i mars - det beror på att fakturan är eftersläpande med 1 månad. Du betalar för perioden “Februari” på fakturan i Mars.

Hojta till ifall det är några andra frågor eller funderingar! 😊

Visa original

4 svar

frodrik91
Superhjälte
Forum|alt.badge.img+40
  • Superhjälte
  • 1713 kommentarer
  • 8 februari 2023

Hejsan 🙂, @Robin Göransson 

Hur har du ansökt om Autogiro / E-faktura ? Vet du om den blivit godkänd / aktiv med rätt kundnummer ?

 

https://community.tre.se/faktura-50/ansoek-om-autogiro-781

Du behöver kontakta kundservice på chatt eller telefon om du behöver vidare assistans. Så hjälper dom dig så allt fungerar som det ska efter dina önskemål.

https://www.tre.se/support#kontaktaoss

 

/F


Vägrar sitta i er besinninslösa telefonkö idiotin upphör liksom aldrig, och kommer ej betala någon faktura kostnad då det saknar motviering! Vill ni lösa detta smidigt ringer ni ER KUND!(!!!!!) och löser detta.

Trevlig helg. 


frodrik91
Superhjälte
Forum|alt.badge.img+40
  • Superhjälte
  • 1713 kommentarer
  • 11 februari 2023

Då detta är ett community / forum och inte kundservice . Så är det nog tyvärr den vägen man får gå . 
 

Eftersol allting är öppet på ett community , så va försiktig med personliga uppgifter . Då vem som helst kan se det . 
 

Men om du ser att ditt autogiro / E-Faktura blivit aktivt på din bank eller inloggad på mitt3 . Så bör det fungera mot din nästkommande faktura . Då fakturan släpar efter . 
 

/ F 


JeppePeppe
Community Manager
Forum|alt.badge.img+37
  • Community Manager
  • 1407 kommentarer
  • Svar
  • 15 februari 2023

Hej @Robin Göransson! 👋

Ledsen ifall det blivit något tokigt på fakturan. Är det som @frodrik91  skriver och att du ansökt om antingen e-faktura, eller autogiro med SMS-notis så ska du inte ha något faktureringsavgift 49 kr. Blev den nya faktureringsmetoden godkänd i februari, så är faktureringavgiften borta på fakturan i mars - det beror på att fakturan är eftersläpande med 1 månad. Du betalar för perioden “Februari” på fakturan i Mars.

Hojta till ifall det är några andra frågor eller funderingar! 😊


Lämna en kommentar


Du väljer kakor 🍪

För att ge dig en bra upplevelse av 3Community, och för att förbättra annonsupplevelsen för våra besökare använder vi kakor (cookies). Du kan när som helst ändra ditt samtycke till kakor genom att klicka på “Hantera cookies” längst ner på sidan. Genom att klicka på "Godkänn alla" samtycker du till kakor i statistik- och marknadsföringssyfte.
Läs mer om vår cookiepolicy

 
Hantera cookies