Hej,
Jag kontaktar er angående min senaste faktura, då den är betydligt högre än vanligt.
Jag ser en debitering på 413 kr under “förmedlade tjänster”, men jag känner inte igen denna kostnad och har inte medvetet använt eller godkänt några sådana tjänster.
Jag vill därför att ni:
- Förklarar exakt vad denna kostnad avser
- Anger vilket företag eller vilken tjänst som ligger bakom debiteringen
- Informerar om när och hur denna tjänst aktiverades
Jag vill även att ni:
- Stoppar eventuella pågående debiteringar kopplade till detta
- Lägger en spärr för förmedlade tjänster på mitt abonnemang
Eftersom jag inte känner igen kostnaden vill jag också reklamera den och önskar er hjälp i hur jag går vidare med detta.
Tack på förhand.
