Någonting verkar mysko, folk ringer mig och säger att jag har ringt. Vilket jag inte har men dom ser mitt nummer. Jag har kollat min användning och jag har inte ringt dom enligt loggarna. Vad är det som händer?
Användarnivå 6
+40
- Superhjälte
- 1663 kommentarer
-
5 August 2022
Hejsan ,
Har varit med om samma scenario men händer väldig sällan . Vad har du för märke & modell på telefonen ?
Om det inte blir någon skillnad i om du startar om mobilen eller tvingar den att starta om , så skulle jag tänka mig att du behöver kika på om det går att :
- Göra en systemuppdatering - Se om du har en systemuppdatering att göra , beroende på märke / mobil . Så bör det finnas under “ inställningar → system / allmänt och Systemuppdatering/programuppdatering .
- Om problemet kvarstår . Så kanske man får börja kika på att göra en säkerhetskopiering & systemåterställning. ( finns olika steg gällande vad för återställning man behöver göra ) .
Helst vill man såklart slippa göra en full återställning.Men kan tyvärr ibland vara bästa lösningen.
Mvh F
Hejsan ,
Har varit med om samma scenario men händer väldig sällan . Vad har du för märke & modell på telefonen ?
Om det inte blir någon skillnad i om du startar om mobilen eller tvingar den att starta om , så skulle jag tänka mig att du behöver kika på om det går att :
- Göra en systemuppdatering - Se om du har en systemuppdatering att göra , beroende på märke / mobil . Så bör det finnas under “ inställningar → system / allmänt och Systemuppdatering/programuppdatering .
- Om problemet kvarstår . Så kanske man får börja kika på att göra en säkerhetskopiering & systemåterställning. ( finns olika steg gällande vad för återställning man behöver göra ) .
Helst vill man såklart slippa göra en full återställning.Men kan tyvärr ibland vara bästa lösningen.
Mvh F
Tack för ditt svar. Men eftersom min mobil inte verkar ha ringt (syns inte i samtalsistan på mitt konto på tre.se) så tror jag inte det har med mobilen i sig att göra
Användarnivå 6
+40
- Superhjälte
- 1663 kommentarer
-
6 August 2022
Hejsan ,
Har varit med om samma scenario men händer väldig sällan . Vad har du för märke & modell på telefonen ?
Om det inte blir någon skillnad i om du startar om mobilen eller tvingar den att starta om , så skulle jag tänka mig att du behöver kika på om det går att :
- Göra en systemuppdatering - Se om du har en systemuppdatering att göra , beroende på märke / mobil . Så bör det finnas under “ inställningar → system / allmänt och Systemuppdatering/programuppdatering .
- Om problemet kvarstår . Så kanske man får börja kika på att göra en säkerhetskopiering & systemåterställning. ( finns olika steg gällande vad för återställning man behöver göra ) .
Helst vill man såklart slippa göra en full återställning.Men kan tyvärr ibland vara bästa lösningen.
Mvh F
Tack för ditt svar. Men eftersom min mobil inte verkar ha ringt (syns inte i samtalsistan på mitt konto på tre.se) så tror jag inte det har med mobilen i sig att göra
Det är värt att kika på iaf :) Jag tror inte det är något problem hos Tre när sådant här sker , haft liknande scenario och det har varit mobilen som skapat dessa dolda spök samtalen .
Tror nog även en support säger samma. Att man ska börja med omstart , uppdatering och liknande . Även appar kan vara bra att ha uppdaterade , då vissa kan ha inverkan på samtalsdelen , iaf android telefoner. Så man utesluter något tills det är löst ! :)
Mvh F
Hej goose
Exakt samma har börjat hända mig den senaste månaden. Men frodrik91 pratar i nattmössan när han börjar jiddra om systemuppdatering etc. Rena nyset från hans sida. Ska bli intressant om någon på tre svarar på detta inlägg!!
MVH
Ronny
Användarnivå 7
+36
- Community Manager
- 1121 kommentarer
-
14 August 2023
Ett äldre inlägg, men tack för svaren
Jag vill även uppmana dig att försöka hålla en god ton i denna tråd, då vi alla är måna om att försöka hjälpa till 😊
Hej JeppePeppe
Som du kanske kommer ihåg från vårt samtal förra året så har jag inte några högre tankar om tre’s kundservice, du är ett strålande undantag.
1.Förmodligen är det “spoofing” som jag inte har en aning om hur det fungerar rent tekniskt.
2.Tvillingsimkort? En avart från tre? Inte troligt eftersom det hänt varje dag i två veckor nu och olika nummer varje gång.
3.Missförstånd, helt osannolikt se punkt 2!
Så jag fortsätter att ha min uppfattning att någon spoofar tre’s nummer men att ingen på tre bryr sig eller kan göra något åt detta trots att det drabbar deras kunder.
Svara
Skriv in ditt användarnamn eller mejladress så skickar vi ett mejl till dig med instruktioner för att återställa ditt lösenord. 🔑