Hej jag och min mamma har flyttat över mitt abonnemang på mig, men min mamma får fortfarande räkningen.
Användarnivå 6
+40
- Superhjälte
- 1666 kommentarer
-
1 November 2022
Hejsan 🙂,
Är det möjligtvis så att ni precis gjort det nyligen ? Och ni även fått bekräftelse över att överlåtningen har gått igenom .
Om allt gått vägen , så bör du kunna logga in på mitt3 i app eller webbläsare och se abonnemanget som du nu ska stå över .
Och om man loggar in på din mammas tidigare inloggning , se att det försvunnit ifrån hennes part. Om den inloggningen finns kvar , eller om hon även har mer abonnemang som står kvar där .
Men om det pågått ett längre tag , så kan det vara bra att kontakta kundservice , och se över så det blir rätt person som får rätt faktura .
https://www.tre.se/privat/kundservice/abonnemang-och-tjanster/overlat-abonnemang/oversikt/
https://www.tre.se/support#kontaktaoss
Mvh F
- Superhjälte
- 2380 kommentarer
-
1 November 2022
när var det ni gjorde överlåtelsen av abonnemanget? I många fall skickas även en faktura månaden efter som blir som en slutfaktura, för eventuella kostnader som uppkommit innan abonnemanget överläts. Kan det ha varit denna faktura som nådde din mor nu? 🧾
Svara
Skriv in ditt användarnamn eller mejladress så skickar vi ett mejl till dig med instruktioner för att återställa ditt lösenord. 🔑