Fråga

Zyxel NR5103e problem med WIFI kompatibilitet / anslutning

  • 15 December 2022
  • 15 svar
  • 2444 visningar

Hej,

Jag har problem med WIFI delen i router Zyxel NR5103e och har haft det sedan jag fick den i juni 2022. Hoppades att det bara var ett firmware problem som skulle lösa sig med en uppgradering.

Routern hade firmware Version: V1.00(ACDJ.0)b2_D0 när jag fick den och har uppgraderat sig sedan dess. Nuvarande version är V1.00(ACDJ.0)b6_D0.


Problemet jag har är WIFI kompabiliteten, den stödjer äldre standarder väldigt dåligt.

För att bena ut problemen så har jag testat med andra routers bl.a.
Telias Huawei 4G, Telia ADSL router, NetGear WNDR3700v2 och D-Link DP-1522.
Samtliga enheter jag har problem med (nedan) fungerar felfritt med alla dessa.

Enheter jag inte får att fungera.
Telia nya TV box SDMC DV8919X,                   hittar routern men kan inte ansluta
Skrivare Brother HL2270DW,                            hittar routern men kan inte ansluta
Intel multimedia dator (Intel 5100 AGN),           hittar inte routern alls
Bärbar Acer (Intel Pro),                                      hittar inte routern alls
TP-link (802.11n) extender,                                hittar inte routern alls
Intel stationär dator (Realtec RTL8811AU),       hittar och kan ansluta 8 av 10 gånger.

Jag har provat att göra följande ändringar i routern.
att göra en återställning med ”reset” knappen och omstart av routern.
att skilja på 2.4GHz och 5.0GHz i två separata SSID samt att inaktivera Multicast Forwarding.
att byta lösen till ett riktigt enkelt så jag INTE kan skriva fel.
att byta 802.11 mode från b/g/n/ax Mixed till b/g/n Mixed.

Har även testat lite olika 802.11 Mode på dom enheter jag vill ansluta med.
Mellan varje test och ändring har jag även gjort en "reset" av routern för att inte röra till det.
Routern placerades nära enheterna (3-4 m) när jag testade, utan annat som ev. kan störa.

 

Utöver detta så blinkar "Cellular signal" med rött sken ibland, men det märks inte av och i Webb gränssnittet visar routern full mottagning. Efter omstart så tar det 2-3 veckor innan det händer.

Just nu har jag en switch med kablar till alla enheter, men det är tröttsamt att ha det så.
Det var ju inte heller tanken från början och inte heller att behöva köpa en separat AP.

Jag jobbar som IT tekniker, men är självklart ingen specialist på routerns alla inställningar.

 


15 svar

Användarnivå 6
Emblem +40

Hejsan 👋🏻 , @Mike_T 

 

Tråkigt att höra att det strular så mkt för dig ! Du har haft problemet ända sen start med b2 firmware och ingen förbättring med b6 , eller är det värre / bättre på något vis ? 

Tänker lite på dessa grejer nedan : 

( kan försöka hjälpa dig mer senare ikväll , har bara en kort stund nu på morgonen och reflektera / hjälpa & så är jag på mobilen 😜 ) 🙂

@Karl Von Bredband något känt fel/ defekt enhet  ? 
Är det ”PMF ” tro ? Att stänga av ifrån er sida . För den funktionen va väll inte synlig vad jag kommer ihåg . 

Blinkar rött : Svag signal

 Vad får du för Signal / RSRP (dBm) i Zyxel appen eller inloggad i webgui ? samt om det är 3G ,4G eller 5G. 
Om den blinkar rött emellanåt , så kan det vara bra att  se över om det finns någon bättre placering av routern.  
 

Eller om det är så att den är ansluten till flera band samtidigt och tappar något av dom , så reflekterar den över det . Det kan du också styra och ställa över vilka band / teknik man ska låsa den till . Beroende på vart du bor & har för möjlighet till för teknik av täckning . 

Har du gjort något hastighetstest / svarstid ? 

 

Vad har du för Windows version på dessa enheter ? 

Sen skulle jag nog se över drivrutiner för respektive enhets nätverkskort / moderkort . 

 


Är det en wifi mottagare som är ansluten till din Intel multimedia dator (Intel 5100 AGN ? 

 

Hur går det om du testar med WPS funktionen ? 
 

Är det denna TP- Link repeater du syftar på ? 

https://www.netonnet.se/art/dator-surfplatta/natverk/wifi-repeater/tp-link-re200/213027.8929/?gclid=Cj0KCQiAqOucBhDrARIsAPCQL1ZkCUb3EvBecJ3lSnn7HZhSurCGcvz2p6I1INN_dAVaLksVT5dd4vMaAlQ4EALw_wcB
 

Eller är det denna ? 
 

https://www.komplettforetag.se/product/775081/natverk-server/natverk/range-extender/tp-link-tl-wa850re-range-extender?ChooseSegment=1&gclid=Cj0KCQiAqOucBhDrARIsAPCQL1YaCLNahuo0ZgSkE998asX9PGRJK3LTcWmWt5yMlGh3CRiKrEeHrEkaAhtpEALw_wcB

Skrivare brukar ofta vara problem med vid skifte av wifi . Oftast funkar det bäst att ansluta från mobila enheter . Och större problem med tex datorer . Kanske funkar bättre med Mac dock. 
 

Men där skulle jag nog tipsa om ladda ner deras all in One program med drivrutiner . För därifrån pusha den till rätt wifi . Men skrivare är skrivare …

 

/ F 

Användarnivå 6
Emblem +40

Du kan testa och sätta “PMF” på “Disable” , spara och starta om . Och se om det blir någon skillnad då. 

Hej och tack @frodrik91, jag har varit bortrest i helgen men är nu på plats igen.


Firmware: märkte ingen direkt skillnad mellan uppdateringarna.

PMF: Testade detta, men Zyxel routern dyker inte upp i listan efter omstart.


Blinkar rött: Svag signal
Oftast är den blå (som man hoppas) och RSRP ändras konstigt nog inte när den visar blinkande rött.
Märker heller inga direkta skillnader trots att jag både streamar och surfar samtidigt.
2022-11-17 var RSRP (dBm) -97 till -99   (routern på samma placering)
2022-12-15 var RSRP (dBm) -89 till -90   (routern på samma placering)

Hastighetstest / svarstid (Varierar under dagen)
Ned: 30-60Mbit/s och Upp: 15-24Mbit/s, svarstid 38-40ms

Windows versioner: Lite blandat Windows 7 och 10
Jag har senaste drivrutinerna i samtliga och det är bara med Zyxel routern problemet uppstår.
Telia media box har Android 10

Intel 5100 AGN: Integrerat i datorn

WPS funktion: Har provat det, men tyvärr med samma resultat

TP-Link repeater: det är en TL-WA850RE

Skrivaren: har inte haft problem att skifta nät med den när jag testat övriga routrar.
Jag provade både med Brothers programvara och WPS utan framgång.


Tycker det är kite knepigt att den inte vill vara med och lira, samtliga andra routrar jag provat poppar snyggt upp i listan, inklusive grannens nya Telia 4G.

/Mikael

Användarnivå 6
Emblem +40

Får hoppas att något mer kan börja lira för dig med routern. Förstår att det kanske inte är optimalt / går att uppdatera från w.7 till w.10 eller w.7/10 till Windows 11 på enheterna , beroende på hårdvara på datorerna. Men kan se om något av nedastående kan få igång något att fungera iaf .

 

Intel 5100 AGN: Integrerat i datorn  . Har du senare mjukvaran / drivrutinerna installerade för denna ?

Som länken nedan :

https://www.intel.com/content/dam/www/public/us/en/documents/product-briefs/wifi-link-5100-brief.pdf

https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000046918/wireless.html

 


 

 

Brother HL2270DW . Testade du med att trycka WPS på både router & skrivare samtidigt ? Man har ca 2 minuter på sig .

Ligger skrivaren fortfarande kvar under “Enheter → Skrivare / Scannrar” på datorerna ? Typ som “Offline “ skrivare.

https://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=se&lang=sv&prod=hl2270dw_all&faqid=faq00002037_011

( Kika på nr.5 och vidare )

Är det möjligtvis så att du kan ansluta med mobil till den ? Tex med deras app “ Brother Mobile Connection “ . Kan möjligtvis finnas en konfiguerings chans där också.


 

TL-WA850RE  - Kan tänka mig att det är tidigare version än v.7, Så som jag förstår det som , så är det bara v.7 som använder Tether appen .Tidigare versioner verkar inte göra det utan istället   http://tplinkrepeater.net för logga in på den . Finns även firmware att ta ner , men beroende på vilken version du har , så kanske du redan har senaste.

Har du gjort en reset ?

Och sen försökt ansluta till den via bärbar dator med sladd eller wifi & komma åt sidan med inställningar som du sen ställer in att fungera ihop med routern .

Även denna Repeater ska ha en WPS funktion . ( Viktigt att både Router WPS & Repeater WPS Trycks samtidigt ) .

https://static.tp-link.com/upload/manual/2021/202109/20210927/7106509367_TL-WA850RE(EU)_QIG_V1.pdf


 

Intel stationär dator (Realtec RTL8811AU),       hittar och kan ansluta 8 av 10 gånger.

https://www.realtek.com/en/component/zoo/category/rtl8811cu-software

Såg på deras hemsida att denna mjukvara är den senaste enligt dom .

1030.25.0701.2017 2018/09/07

Men kan vara så att det finns en nyare , men varför dom inte redovisar det på sin hemsida är en bra fråga. Dock varit med om så tidigare gånger hos Realtek . Kan vara ett försäljnings knep , vem vet.

 

Men skulle antingen chansa med försiktighet på mjukvaran som sägs vara till denna usb Wifi mottagare. Eller höra av sig och bekräfta det hos realtek support.

1030.45.0422.2022 Driver Date: 2022-05-06

https://deviceinbox.com/drivers/2016-realtek-wifi-usb-adapter-drivers.html


Sen angående Telia TV-Boxen . Så ser den wifi 2.4 & 5 GHz , men den accepterar inte det gamla eller ditt nya lösenord ? Får du någon felkod eller vad får du för svar.

SDMC DV8919X

 

/ F

Hej och tack för ditt jobb med länkarna.

Intel 5100 AGN        : Ja, det verkar vara dom senaste
Brother HL2270DW : Ja, WPS utfördes korrekt
TL-WA850RE          : Testat både med WPS och det egna gränssnittet
Telia TV-Boxen        : Felmeddelande, WI-FI-lösenordet är inte giltigt


P.g.a. problemet att logga på, så gjorde jag ett långskott...
Ändrade Security mode från WPA-2PSK till WPA/WPA-2PSK, men det gjorde ingen skillnad.

Ändrade tillbaka till enbart WPA-2PSK igen och helt plötsligt loggade TV boxen automatiskt på!
Provade då glatt med skrivaren och extendern igen och dom loggade också på utan problem.

Alla dessa hade ju tidigare hittat routern men inte kunnat logga på, trots flera försök.
Väldigt konstigt, jag gjorde verkligen inget annat än att skifta Security mode fram och tillbaka.


Då kvarstår bara multimedia datorn som inte ens vill visa routern i nätverkslistan.
Tyvärr var det lika illa fortfarande, jag provade med en USB adapter (Realtec RTL8811AU chip) som fungerar hyfsat på en annan dator, men inte heller då dyker routern upp i nätverkslistan.

Skall ta en ny titt på drivrutiner och kolla med leverantören till adaptern, tyvärr har jag dåliga
erfarenheter av att försöka köra på drivrutiner hämtade direkt från Realtec’s hemsida.
 

Användarnivå 6
Emblem +40

Ah gött att några börjar hänga med och lira för dig 😚hehe ja ibland är man som en grävande journalist vettu . Så lite så, skoj med lite utmaningar och min envishet hehe ! 
 

Men tyvärr är de på gott och ont att saker bara börjar funka av att att slå av / på eller om man ändrar flera saker . Vem vet va som va felet då liksom haha 😚 men börjar det funka så ingen idé och tänka mer på de haha ! Hehe 
 

Jag förstod de som det va bara den rtl usb wifi som va på den datorn . Finns det ett internt på moderkortet också eller något liknande ? 
 

hehe ja ibland är de lite saker man för testa . Dom är ganska så jag täckande , så ofta brukar en drivrutin ifrån dom täcka många mottagare / sändare & moderkort . 
 

En tanke kan vara att avinstallera program och drivrutin för den . Sen installera om . 
 

Hur är det med uppdelningen av trådlösa banden ? Går 2,4 & 5 GHz i samma ssid = namn på trådlösa internet . Eller är dom uppdelade och syns som 2,4 & 5 GHz ? 


Är det både Windows 7 datorn & Windows 10 datorn som inte ser i wifi listan ? Eller vad är det som funkar hyfsat 😙Samt vad är det för märke & modell på dessa . 

Fortsätter fundera lite mer om det kan vara något mer trix att ta till 👋🏻😂

En quickfix , för stunden för multimedia datorn. Är att ha TP-Link Repeatern i närheten → Nätverkskable → Datorn .

/F 

Inget internt WIFI i mediadatorn.
Skall kolla i mellandagarna om Kjell & Co / PlexGear har några förslag/drivrutiner.

Jag har provat att dela upp banden, men inget av dom dyker upp i listan ändå.
Quickfixen har jag kört på sedan TP-Link repeatern kom igång igen.  :-)

Mediadatorn kör Windows 7 eftersom en del av programmen där inte trivs i Windows 10.
Tillverkaren av mediadatorn finns inte kvar men den har ett Intel kort med DG45FC.
Troligen är det drivrutinen för Windows 7, eftersom det bara är den nu som strular.

Skumt ändå att det bara är mot Zyxel routern det inte vill fungera riktigt.
 

Användarnivå 6
Emblem +40

Ah det är en plexgear med det chipset . Då blev de lite annat . 
 

https://www.kjell.com/se/produkter/natverk/tradlost-natverk/tradlosa-natverkskort/plexgear-tradlost-usb-natverkskort-433-mbs-p61345

Där ligger en drivrutin . 
 

———-

Okej jag förstår 😉 vilka program syftar du på inte fungerar på Windows 10 jämfört med 7 ? 
 

Vad heter den tillverkaren av den multimedia datorn  du syftar på ? 

DG45FC är dess moderkort . 

Intel 5100 AGN ( förstår att detta är ett monterbart mini pcie kort som klarar Windows 7 , 2,4 & 5 GHz ) 

Jag skulle nog tipsa om att se över med annat instickskort internt , men tror USB är bäst och kika på

Då detta är låg standard av hastighet för wifi . Så du förlorar väldigt mycket hastighet just för stunden . Oavsett om du får det fungera tänker jag . 

Jag skulle nog kika på asus eller plexgear över 300 + hos Kjell 😉

Vilken batch version är det på TP-Link repeatern ? 7 är senaste . 
Hur har det gått med den ”Acer bärbara ” datorn som du nämnde i början ? 
 

/ F 

PlexGear adaptern heter AC600 och jag har deras senaste drivers.

Datorn är en Arlec och programvaran integrerad med det levererade systemet.
Skall nog på sikt istället läsa ur databasen och ordna ett annat media system.
DG45FC har inget integrerat WIFI.

TP-Link repetarn är uppdaterad till den senaste versionen från deras webbsida.
Acer datorn har gett upp, så den är inte med i beräkningen längre.

 

Användarnivå 6
Emblem +40


Så då är det någon av dessa två : 

https://www.kjell.com/se/sok?q=Plexgear+ac600

Utöver detta så blinkar "Cellular signal" med rött sken ibland, men det märks inte av och i Webb gränssnittet visar routern full mottagning. Efter omstart så tar det 2-3 veckor innan det händer.

Blinkar det fortfarande rött sken ibland ? Eller har det försvunnit för dig , inte upprepat sig ännu .

 

/ F 

Användarnivå 5
Emblem +21

Detta låter väldigt märkligt… Spontant skulle jag säga att det är PMF du skulle behöva stänga av, men om du gör det dycker inte Wifi upp alls längre?

 

Vet att det har varit kunder som har hört av sig till oss med surfplattor som har haft exakt samma problem, och då har det hjälpt med att stänga av PMF. Skulle du kunna testa det igen och ge det några min och se om wifi dyker upp igen?

 

Jag skulle också testa att ändra “bandwith” till en lägre för att se om det påverkar något.

 

Det “enklaste” men mest tidskrävande för att ta reda på vad felet skulle kunna bero på är att separera 2,4ghz och 5ghz och sedan stänga av “alla” inställningar för wifi (förutom lösenordsskydd), eller sätta det till den äldsta standarden. Exempelvis ändra krypteringen till den äldsta som finns, ändra bandwith till den lägsta osv.

 

Fungerar det då så vet du att det beror på någon inställning i routern. Sedan kan du successivt slå på alla inställningar tills du märker att det inte fungerar längre. Då vet du exakt vad det är som orsakar problemet.

 

Inställningarna som du kan ändra då är (som jag kommer på, på rak arm):

  • Security mode (testa “none” om det finns, annars har jag för mig att WPA är det äldsta som finns)
  • Bandwith, tror 20mhz är det “äldsta” som finns.
  • 802.11,802.11 är det äldsta som finns, men är mer sannolikt att det äldsta valet som finns är 802.11a.
  • 802.11 Procetion, sätt denna till “off om möjligt”.
  • PMF - Testa stäng av denna helt. Wifi ska fortfarande dyka upp, om det inte gör det så ge det några minuter för att se om det dyker upp då.

Som sagt, jag har stött på andra kunder som har haft liknande problem. Men då har det alltid fungerat med att stänga av PMF. Har inte stött på någon där wifi inte dykt upp efter det.

 

Hoppas detta hjälper!

Har åkt på en rejäl förkylning i veckan, men det börjar sakta reda ut sig nu.
Hoppas kunna fortsätta att testa förslagen jag fått inom kort igen. 

 

@frodrik91 Har provat att installera om drivrutinen men resultatet blev detsamma, skall på Kjell & Co igen om detta och kolla om dom har något mer att bidra med.

@Karl Von Bredband Tack för många bra tips, skall jobba igenom dom så snart jag bara kan.
 

/Mikael

Användarnivå 6
Emblem +40

usch då , krya på dig ! Låter förnuftigt det 😉 Läste att till Windows 10 är den plug and play . Men det va inte aktuellt att uppdatera den från Windows 7 till 10 eller?
 

Vilka program va det som stoppar för det ?

Så länge du har den på WPA / WPA2 .

Jao, vet inte om kjell kan fylla på så mkt mer. Men är väll deras egna märke, så dom bör väll ha kända fel som info om det nu finns några. Dom har en chatt man kan fråga har jag för mig .

 Skadar inte och kika så du har uppdaterat windows 7 så gott det går. Man kan ju även kika på om det eventuellt är någon helt annan drivrutin som kan stoppa det.

För det är väll inget enskilt program för dessa mottagare ? Utan enbart drivrutiner / Plug and play på Windows 10 .

Hej, beklagar att tiden gått, men det gäller att hitta en lucka när routern inte används och när jag är ledig…
 

@frodrik91 Nedanstående är nu testat. men inget dök tyvärr upp i listan med nätverk, varken 2.4 eller 5GHz

Separerade nätverken
WPA/WPA2-PSK (lägsta valbara säkerhet)
Bandwith 20mhz
802.11b Only (äldsta valbara)
802.11 Protection off 
PMF avstängt

 

@frodrik91 och @Karl Von Bredband 

Rotade runt i förrådet och hittade en äldre USB adapter (Belkin) som fungerade ganska hyfsat ihop med media systemet och Windows 7. Dom två får nu leva ihop tills det är dags att köpa något nytt.

Har inte fått någon mer respons från Kjell & Co ännu om nyare drivrutiner för Windows 7 och jag tänker nog inte hålla andan i väntan på det heller =:-)


Tack för er hjälp
Mikael

Slutade ju inte helt att fundera och gjorde ett sista test.

Avinstallerade ALLA Realtek program samt drivrutinen via enhetshanteraren.
Tog bort hänvisningarna i registret och raderade manuellt Realtek programmen (kvar efter avinstallationen)
Startade om och lade till ENBART nya drivrutinen, NU fungerar även sista datorn helt felfritt med routern :-)

Använd drivrutin
Realtek RTL8811AU  Wireless LAN 802.11ac USB 2.0 Network Adapter
Version 1030.39.905.2018 Daterad 2020-01-08 och signerad av Microsoft WHC

/Mikael

 

Svara