Skip to main content
Fråga

Ingen mottagning på surfplatta

  • 18 september 2019
  • 3 svar
  • 166 visningar
T
min mor har en Huawei Media Pad T1/3 surfplatta. Har funkat bra sedan 2016. Plötsligt finns inte symbolen ”3 4G” längst upp i displayen, endast ”3”. och då går det inte att surfa. Är det tekniskt fel på masten just nu i Borås där hon bor?

Jocke
Pensionerad Moderator
Forum|alt.badge.img+10
  • JockePensionerad Moderator
  • Pensionerad Moderator
  • 20 september 2019
Välkommen hit @Tille.

Trist att det inte fungerar för din mor. På driftinformationen så finns det ingen rapporterad driftstörning i Borås. Där är alltid bra att hålla utkik om det finns misstanke på en pågående driftstörning.

Min rekommendation är att din mor kontaktar teknisk support för att se över att allt står rätt till med inställningar på abonnemanget och surfplattan.
Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
T
  • Tille
  • Nykomling
  • 22 september 2019
Hej! Mamma har varit inne i Tre-butiken i Borås och fått hjälp. Tyvärr kunde inte mor förklara så bra, och därför sökte personalen mej, men men jag var inte tillgänglig då.

I vilket fall kom de nog på felet själva, och jag har förstått att de bytte till ett nytt SIM-kort. Nu funkar det iaf. Hoppas inte de gjorde ett nytt avtal bara?
JeppePeppe
1 person gillar detta
  • JeppePeppe
    JeppePeppe
JeppePeppe
Community Manager
Forum|alt.badge.img+37
  • JeppePeppeCommunity Manager
  • Community Manager
  • 4 oktober 2019
Tille skrev:
Hej! Mamma har varit inne i Tre-butiken i Borås och fått hjälp. Tyvärr kunde inte mor förklara så bra, och därför sökte personalen mej, men men jag var inte tillgänglig då.

I vilket fall kom de nog på felet själva, och jag har förstått att de bytte till ett nytt SIM-kort. Nu funkar det iaf. Hoppas inte de gjorde ett nytt avtal bara?


Hejsan @Tille!

Skönt att det hela ordnade sig så att det fungerar nu 😁
De ska inte ha ordnat ett nytt avtal, utan man kan när som helst byta SIM-kort på abonnemanget.

Dyker det upp några funderingar så är det bara att hojta till!
Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.

Lämna en kommentar


Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies

Du väljer kakor 🍪

För att ge dig en bra upplevelse av 3Community, och för att förbättra annonsupplevelsen för våra besökare använder vi kakor (cookies). Du kan när som helst ändra ditt samtycke till kakor genom att klicka på “Hantera cookies” längst ner på sidan. Genom att klicka på "Godkänn alla" samtycker du till kakor i statistik- och marknadsföringssyfte.
Läs mer om vår cookiepolicy

 
Hantera cookies