Vår uppkoppling är väldigt ostabil. Detta har den varit några veckor nu. Även vår TV kopplar ur och in hela tiden och anger fel på uppkopplingen. Vi har en router Huawei B8128-263.
Besvarat
Ostabil uppkoppling
Bäst svar av JeppePeppe
Tack för förtydligandet
Jag har undersökt detta tillsammans med en ansvarig hos oss, och hans rekommendation i detta fall är att ringa in till oss så att vi kan felanmäla detta. Det beror på att vi inte hittar något specifikt fel i nätet och att det verkar ligga i routern. Numret hittar du här, och välj i knappvalen att få prata med vår tekniska support / bredbandsavdelning,
Hoppas att det löser sig!
+37- Community Manager
God fortsättning
Tråkigt att höra att uppkopplingen är ostabil. Jag ser att det var ett tag sedan du skapade denna fråga, hur har det gått?
Ifall det inte blivit bättre: Gäller detta mobiler, datorer och liknande som är uppkopplade till routern eller enbart för er TV?
Det är det trådlösa uppkopplingen som går upp till max för att sedan gå ner till obefintligt och tappar kontakten. Min bärbara dator och vår TV beter sig på samma sätt. Kopplar jag in kabel mellan dator och router fungerar det men inte trådlöst är det väldigt svajigt. Var inte så i oktober då var den trådlösa mycket stabil. Datorn står ju bara 1 m från routern. TV:n som står 5 m från router har blivit väldigt ostabil trots att den inte har några hinder mellan sig och routern. Har ju fungerat bra förut.
Har ett boxerabbonemang till TV:n och trots att jag inte använder nätet så hämtas programtablån via nätet och låser tv-bilden och blir svart. Det blir då att starta om allt för att få tillbaka bild. Tappar nätkontakten ungefär 10 ggr/dag vilket är trist.
1 person gillar detta
Varför får jag inget svar?
Det har gått 10 dagar sen jag svarade
Varför har wifi blivit sämre på min router. Förut kunde jag köra mobil, dator och tv via wifi utan problem. Nu har jag problem hela tiden. Datorn som står bara några meter från routern har jag kopplat in kabel så nu är detta löst trots att jag helst inte vill ha någon kabel mellan
Men TV:n har vi stora problem med. Får starta om tv och router hela tiden upp till 10 ggr om dagen. Detta problem hade vi inte för 3 månader sedan
/Roger
+37- Community Manager
Jag ber om ursäkt för det långsamma svaret här
Jättetråkigt att det inte blivit bättre, jag förstår verkligen din frustration när sakerna inte fungerar som de ska. Men det är bra att veta att detta inte varit problem med uppkopplingen sen start (som jag tolkar det) då kan det bero på nätet i området, som exempelvis att vi jobbar med nätet där du är.
Några saker jag hade velat kontrollera:
- Vart någonstans upplever du problem? (inte exakt adress, men ungefärligt område)
- Vad har du testat själv? (Ex. starta om router, placerat routern på annan plats)
- Är det samma problem med mobilen när du är uppkopplad till routern?
1 Påskallavik
2 Startar om router flera gånger dagligen och då fungerar det igen.
3 Mindre problem med mobilen. Ska kolla om den kopplar bort wifi och kör direkt om det är dålig wifi.
+37- Community Manager
rogerljung skrev:
Det är routern wifi vi har fått problem med. Inte något annat.
/Roger
Tack för att du kollade upp detta
Förstår jag dig rätt att när ni använder era mobilabonnemang utan att vara uppkopplade på WiFi så fungerar det bra - men ifall ni är anslutna till WiFi på mobilerna så blir uppkopplingen dålig? Som med TV:n och datorn?
Jag håller på att kika på detta internt för att utesluta att det har något med området att göra. Enligt täckningskartan ska det finnas god täckning i området. 🕵
+37- Community Manager
Tack för förtydligandet
Jag har undersökt detta tillsammans med en ansvarig hos oss, och hans rekommendation i detta fall är att ringa in till oss så att vi kan felanmäla detta. Det beror på att vi inte hittar något specifikt fel i nätet och att det verkar ligga i routern. Numret hittar du här, och välj i knappvalen att få prata med vår tekniska support / bredbandsavdelning,
Hoppas att det löser sig!
Lämna en kommentar
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.