Dubbelt betalt, dålig servis!

@Olga Hej,

vad tråkigt att höra att bytet inte har blivit som du har velat. Som jag förstår det har du bytt från Tele2 till Tre och att det är Tele2 som fortfarande fakturerar dig? 

Om du fortfarande får fakturor från Tele2 kan det vara bra om du ringer till dem för att se över så att alla abonnemang faktiskt är avslutade. Om de inte är det, se till att du avslutar abonnemangen hos dem. 

Av det du beskriver låter det som att Euronics inte har gett dig all information som behövs. Det är nog i första hand Euronics du behöver vända dig till för att se över vad som har blivit fel och få ersättning. Det är i detta fall den butiken som du köpt tjänsten i som de hänvisar till på sin hemsida, men om du vill maila dem har du kontaktuppgifter här. 

Om inget av ovan hjälper dig, kontakta Tres kundservice för att se över om de kan hjälpa dig vidare med något. Du hittar kontaktuppgifter här. 

Tack för info!

Jag mejlade till Euronics kundservis 

Väntar på svar… 

Mvh Olga 

Hej , kontaktade med Euronics huvud kontor men fick ingen svar, butiken på Trädgårdstorgen i Linköping är stängt 

Vem ska betala tillbaka pengar?

Jag har bytt Tele 2 till Trea men fortsätt betala båda 

Mvh Olga 

@Olga Hej,

generellt sätt gäller att det är återförsäljaren som ska se till att avtalet är korrekt. Men om du inte får kontakt med dem, kontakta Tre och se om de kan hjälpa dig och se över vad som har hänt. Du hittar kontaktuppgifter här.