Hej,
i mitt avtal står det att jag förutom min månads-surf har 3Extrasurf 30GB. Denna månaden har jag använt upp min surf för första gången. Enda alternativet från er är att köpa till surf om jag vill surfa. Men varför får jag inte använda surfen som ingår i avtalet? Hur kommer jag åt de 30 extra GB?
eller har jag missuppfattat något?
Bäst svar av JeppePeppe
Hejsan
Låter ju märkligt helt klart! Om du kikar på din användning denna månad, ser du att den ligger på 5GB, eller mer? Jag är inne på samma spår som
Förstår jag dig rätt då att det står “5GB av 35GB”? Om det inte står att du har 35GB så kan det vara att dessa 30GB extra inte är aktiverat 🤔
+38Hej, vad har du för surfmängd i grunden?
Kan det vara så att du använt upp även de 30 gb extra under månaden?
Jag har 5 GB. Fick meddelande om att jag använt upp dessa 5. Har inte använt mer än 5 tidigare månader när jag tittar bakåt i tiden.
+37Hejsan
Låter ju märkligt helt klart! Om du kikar på din användning denna månad, ser du att den ligger på 5GB, eller mer? Jag är inne på samma spår som
Förstår jag dig rätt då att det står “5GB av 35GB”? Om det inte står att du har 35GB så kan det vara att dessa 30GB extra inte är aktiverat 🤔
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
3Community är ett publikt forum. Vänligen dela inte känsliga uppgifter som exempelvis mobilnummer, personnummer, fullständigt namn eller adress.
3Community är ett publikt forum. Vänligen dela inte känsliga uppgifter som exempelvis mobilnummer, personnummer, fullständigt namn eller adress.
