Hej! Såg att någon ställt en liknande fråga men förstod inte helt svaret. Detta var frågan från ’Ems’, 6 dagar sen:
”Hej,
i mitt avtal står det att jag förutom min månads-surf har 3Extrasurf 30GB. Denna månaden har jag använt upp min surf för första gången. Enda alternativet från er är att köpa till surf om jag vill surfa. Men varför får jag inte använda surfen som ingår i avtalet? Hur kommer jag åt de 30 extra GB?
eller har jag missuppfattat något?”
Jag har i mitt avtal fått sagt att jag har en surfpott på 30GB, och nu för första gången tog min surf slut (skriver detta via att jag delar internet från min jobbmobil) och undrar varför inte potten slås på? Är på mitt sommarställe där vi ej har Wi-Fi så hade räknat med att potten skulle fungera. Vad händer? Får likt Ems bara upp alternativ att köpa surf och inget om potten.
