Skip to main content
Besvarat

Mobiapp scam

  • 13 april 2019
  • 1 svar
  • 8087 visningar
L
  • Lozzo
  • Registrerad användare
Min dotter har blivit pålurad nåt slags abonnemang genom att svara på erbjudande via sms att få en iPhone X. Det heter mobiapp games. Nu dras 50 kr per vecka via mobilräkningen. Uppmärksammade detta på mobilräkningen förra månaden då 300 kr hade dragits, 50 kr per vecka + 100 kr startavgift. Följde instruktionen om hur man säger upp abonnemanget samt lade in kostnadskontroll på 100 kr på mobilabonnemanget för säkerhets skull. Trots det har ändå 200 kr dragits den här månaden också. Tydligen funkade det varken att säga upp eller använda kostnadskontroll. Vad gör jag?

Bäst svar av Jocke

Hej @Lozzo.

Min rekommendation till dig att att försöka komma i kontakt med företaget prenumerationen avser. På detalj-/samtalsspecifikationen som finns att se på Mitt3 ska det framgå ett kontaktnummer till företaget. Kolla gärna närmare på det och hör av dig till dem och fråga hur du avbryter prenumerationen.

Kontaktar du vår kundservice kan dem hjälpa dig med att spärra mobilköp, de kan dock inte avsluta någon prenumeration på en extern tjänst.
Visa original
Hjälpte inlägget dig med din fråga?

Jocke
Pensionerad Moderator
Forum|alt.badge.img+10
  • JockePensionerad Moderator
  • Pensionerad Moderator
  • 15 april 2019
Hej @Lozzo.

Min rekommendation till dig att att försöka komma i kontakt med företaget prenumerationen avser. På detalj-/samtalsspecifikationen som finns att se på Mitt3 ska det framgå ett kontaktnummer till företaget. Kolla gärna närmare på det och hör av dig till dem och fråga hur du avbryter prenumerationen.

Kontaktar du vår kundservice kan dem hjälpa dig med att spärra mobilköp, de kan dock inte avsluta någon prenumeration på en extern tjänst.
Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.

Lämna en kommentar


Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies

Du väljer kakor 🍪

För att ge dig en bra upplevelse av 3Community, och för att förbättra annonsupplevelsen för våra besökare använder vi kakor (cookies). Du kan när som helst ändra ditt samtycke till kakor genom att klicka på “Hantera cookies” längst ner på sidan. Genom att klicka på "Godkänn alla" samtycker du till kakor i statistik- och marknadsföringssyfte.
Läs mer om vår cookiepolicy

 
Hantera cookies