Skip to main content
Besvarat

Fixa så att det går att ringa i USA

  • 1 mars 2023
  • 18 svar
  • 608 visningar

Forum|alt.badge.img+36
  • Ambassadör
  • 380 kommentarer

Har sett många rapporter om problem att ringa i USA och nu har jag fått tillfälle att testa själv också.

Det går att ringa ETT samtal efter att man har startat om telefonen. Sedan får man ”Samtal misslyckades” varje gång man försöker ringa. Om man startar om telefonen får man möjlighet att ringa ETT nytt samtal.

Jag har svårt att tänka mig att alla i USA har detta problem så det är helt klart kopplat till roaming. Detta måste 3 kunna lösa tillsammans med sina roamingpartners.

Bäst svar av JeppePeppe

Hej alla!

Vi kan ha hittat en lösning på problemet. Det verkar röra sig om att telefoner som har “WiFi-samtal” inställt, får detta problem. Det blir en krock där telefonen prioriterar WiFi-samtal över VoLTE (samtal över 4G) och därav går det inte.

Ifall ni är i USA framöver, testa gärna stänga av WiFi-samtal så bör det fungera som vanligt igen! 😊

Tack för allas tålamod med detta! 💛

Visa original
Hjälpte inlägget dig med din fråga?

18 svar

Forum|alt.badge.img+41
  • Superhjälte
  • 2691 kommentarer
  • 1 mars 2023

@Qwirks Vilken telefon har du samt vilken operatör är det som används? Har du möjlighet att testa att byta till en annan operatör - för mig funkade det inte ens att byta till någon annan heller mer än tillfälligt. 

Jag upplevde problem med en iPhone och AT&T. När jag lyckades byta till T-Mobile hoppade samtal igång, men sedan försvann täckningen från T-Mobile och jag var tillbaka på AT&T.


Forum|alt.badge.img+36
  • Skribent
  • Ambassadör
  • 380 kommentarer
  • 1 mars 2023

Jag har en iPhone 14 Pro och använder AT&T vilket är det som den väljer automatiskt. Om jag försöker välja något annat när manuellt står det SOS högst upp på skärmen.


frodrik91
Superhjälte
Forum|alt.badge.img+40
  • Superhjälte
  • 1713 kommentarer
  • 1 mars 2023

Vad jag har förstått det som , så har samtliga Svenska operatörer problem i USA. Sen om det är mer länder än så är oklart 😉


Forum|alt.badge.img+36
  • Skribent
  • Ambassadör
  • 380 kommentarer
  • 2 mars 2023

Jag har ett Telia-abonnemang också som jag har testat med. Där har jag inte problemet med misslyckade samtal så problemet verkar vara relaterat till 3 och roaming i USA.


Forum|alt.badge.img+41
  • Superhjälte
  • 2691 kommentarer
  • 2 mars 2023

@Qwirks Då är det samma problem för dig som jag hade. Verkar ha med VoLTE att göra, gissar jag iaf.
 

Har du Telia-abonnemanget i samma telefon eller vilken modell har du där? Har du VoLTE hos dem i USA?


Forum|alt.badge.img+36
  • Skribent
  • Ambassadör
  • 380 kommentarer
  • 2 mars 2023

Ja, i samma telefon. VoLTE påslaget.


JeppePeppe
Community Manager
Forum|alt.badge.img+37
  • Community Manager
  • 1407 kommentarer
  • 2 mars 2023

Hejsan @Qwirks! Ledsen för strulet med samtal i utlandet.

Jag ändrade om denna idé till en fråga, då det verkar vara ett problem som flera stött på 😞

I detta fall är det en felanmälan som behöver göras - då är det bra att ha med tidpunktplatsvilken operatör du är kopplad motvilken operatör du försökt byta till och vad för problem som dyker upp.
Kontakta sedan vår kundservice: här är för privatkunder och här är för företagskunder.

 

EDIT: För att förtydliga så har @Pettersson haft samma problem, och då inte gått att byta val av operatör manuellt över huvudtaget. Så jag rekommenderar att testa det, och ifall det inte fungerar så kontaktar du oss enligt ovan! Återigen ledsen för strulet.


Forum|alt.badge.img+36
  • Skribent
  • Ambassadör
  • 380 kommentarer
  • 2 mars 2023

Jag har felanmält detta nu. Blev först ombedd att nollställa nätverksinställningarna, men det gjorde ingen skillnad.


Forum|alt.badge.img+36
  • Skribent
  • Ambassadör
  • 380 kommentarer
  • 2 mars 2023

Det går inte att välja någon annan operatör än AT&T. Om jag gör det står det SOS högst upp i displayen. Med AT&T kan jag ringa ETT samtal efter att jag har startat om telefonen. Därefter måste jag starta om telefonen om jag vill kunna ringa ytterligare samtal.


JeppePeppe
Community Manager
Forum|alt.badge.img+37
  • Community Manager
  • 1407 kommentarer
  • 8 mars 2023
Qwirks skrev:

Det går inte att välja någon annan operatör än AT&T. Om jag gör det står det SOS högst upp i displayen. Med AT&T kan jag ringa ETT samtal efter att jag har startat om telefonen. Därefter måste jag starta om telefonen om jag vill kunna ringa ytterligare samtal.

Mycket märkligt, tack för att du flaggar och att du felanmält. Vi håller på att undersöka detta, förhoppningsvis är det något vi kan lösa från vårt håll! 😊


  • Nykomling
  • 1 kommentar
  • 9 mars 2023

Kan inte ringa från min telefon från usa


  • Nykomling
  • 1 kommentar
  • 19 mars 2023

Befinner mig i USA   men det går inte att ringa till eller från telefonen


Är i usa men kan inte ringa?! Har en iphone 14. Hittar ingen inställning om VoLTE?

är mitt nummer spärrat på nått sätt eller vad är fel?

hjälp!

hälsar Johan


JeppePeppe
Community Manager
Forum|alt.badge.img+37
  • Community Manager
  • 1407 kommentarer
  • Svar
  • 20 april 2023

Hej alla!

Vi kan ha hittat en lösning på problemet. Det verkar röra sig om att telefoner som har “WiFi-samtal” inställt, får detta problem. Det blir en krock där telefonen prioriterar WiFi-samtal över VoLTE (samtal över 4G) och därav går det inte.

Ifall ni är i USA framöver, testa gärna stänga av WiFi-samtal så bör det fungera som vanligt igen! 😊

Tack för allas tålamod med detta! 💛


Forum|alt.badge.img+36
  • Skribent
  • Ambassadör
  • 380 kommentarer
  • 20 april 2023

Jag hoppas verkligen att detta löser problemet. Det stämmer i alla fall att jag hade WiFi-samtal påslaget när jag var i USA.


JeppePeppe
Community Manager
Forum|alt.badge.img+37
  • Community Manager
  • 1407 kommentarer
  • 20 april 2023
Qwirks skrev:

Jag hoppas verkligen att detta löser problemet. Det stämmer i alla fall att jag hade WiFi-samtal påslaget när jag var i USA.

Jag med! Detta har pågått ett tag, så jag hoppas verkligen att detta löser det tills det att vi fixar något mer långvarigt från vårt håll.

Återkom gärna här ifall det fungerar för dig!


Forum|alt.badge.img+41
  • Superhjälte
  • 2691 kommentarer
  • 20 april 2023

@JeppePeppe Kanske går att få med den infon i SMSet som skickas ut när man kommer till landet? Skulle väl åtminstone lösa det direkt för några? 😄


JeppePeppe
Community Manager
Forum|alt.badge.img+37
  • Community Manager
  • 1407 kommentarer
  • 20 april 2023
Pettersson skrev:

@JeppePeppe Kanske går att få med den infon i SMSet som skickas ut när man kommer till landet? Skulle väl åtminstone lösa det direkt för några? 😄

Grym idé! Jag tipsar om det så hoppas jag att det går att lösa! 👍


Lämna en kommentar


Du väljer kakor 🍪

För att ge dig en bra upplevelse av 3Community, och för att förbättra annonsupplevelsen för våra besökare använder vi kakor (cookies). Du kan när som helst ändra ditt samtycke till kakor genom att klicka på “Hantera cookies” längst ner på sidan. Genom att klicka på "Godkänn alla" samtycker du till kakor i statistik- och marknadsföringssyfte.
Läs mer om vår cookiepolicy

 
Hantera cookies