I denna guide kommer du lära dig hur du ändrar ordningen på hur det ringer på växelnumret. Detta kan vara bra för er om ni t.ex. anställer en ny kollega som ska ha huvudansvaret för växel eller om ni har en kollega som har mer erfarenhet.
Tips
Om du inte lägger till några namn i listan, distribueras samtalet automatiskt till den som har varit ledig längst
Ändra prioritetsordning i ACD-grupp
1 Logga in på gränssnittet för 3Växel här och klicka på “Administratörsvy”
2 Välj fliken “Funktionsnummer” och tryck på “ACD-grupper” eller “ACD Light-grupper”
3 Klicka på gruppen som du vill ändra ordningen på.
4 Skrolla ned till “Distributionsinställningar” och klicka på Upp- eller Nedpilen i kolumnen “Ordning” för att ändra svarsordning.
Hantera ringlistan
Lägg till användare: Klicka på “Sök” och välj den användare som ska läggas till i listan.
Ta bort användare: Klicka på 
till höger om användaren som ska tas bort från listan.
Du kan bara välja de användare som finns med i en grupp som är vald att svara på numret.
Läs mer om hur du lägger till användare här.