Besvarat

3Världen 15gb fungerar inte i Schweiz och Tyskland.

  • 29 juli 2019
  • 1 svar
  • 70 visningar

Vi är på bil semester i Europa och när vi åkte genom Danmark så fungerade mobildatan som vanligt men senare i Tyskland och nu i Schweiz fungerar den inte alls. Jag vill inte gärna ringa härifrån eftersom jag är osäker på avgifter. Kan ni kolla upp varför det inte fungerar. Bara dryga 2 GB använt av 15gb. Kan det vara någon gammal inställning om 3dela som är aktivt och stör? Sitter nu fast i ”hotell wi-fi fängelset”
hör gärna av er så fort som möjligt.
med vänlig hälsning, Janne Sallinen
gäller 0768580574
icon

Bästa svar av Pettersson 29 juli 2019, 15:49

Hej!

Om du befinner dig i ett land där 3Världen finns och du har det aktivt på ditt abonnemang kan du ringa till Sverige och inom landet du befinner dig i utan att det kostar extra. Priserna bör du ha fått via SMS när du kom till landet.

Har du testat att starta om din mobiltelefon för att se om det hjälper? Telefonen du använder, vilken modell är det? Får du täckning på telefonen så att du kan ringa och SMSa?
Visa original

1 svar

Användarnivå 7
Emblem +11
Hej!

Om du befinner dig i ett land där 3Världen finns och du har det aktivt på ditt abonnemang kan du ringa till Sverige och inom landet du befinner dig i utan att det kostar extra. Priserna bör du ha fått via SMS när du kom till landet.

Har du testat att starta om din mobiltelefon för att se om det hjälper? Telefonen du använder, vilken modell är det? Får du täckning på telefonen så att du kan ringa och SMSa?

Svara