Hejsan @Friman 

Under 2019 har vi flyttat över kunder som har äldre abonnemang till mer aktuella tariffer. Detta för att göra det enklare både för våra kunder och oss på Tre, då dessa abonnemang orsakar kompatibilitetsproblem med nya tjänster och system.

Vi skickade naturligtvis ut information om detta via SMS/Brev 1 månad i förväg för att ge våra kunder möjligheten att avsluta abonnemanget istället.

Vi har faktiskt tänkt till gällande kunder som har valt att ha ett mindre abonnemang för att "Spara" numret och om du kontaktar mina kollegor på abonnemangsavdelningen kan de hjälpa dig att få ett mer fördelaktigt pris för ändamålet. Du når dom genom att ringa oss på 0771 735 300

Man kunde kanske tycka att en förändring som tre-dubblar ens månadskostnad skulle vara ett s.k. opt-in beslut, inte en tyst överenskommelse. 

Och jag hade ett mindre abonnemang för att bara spara numret, men ändrade det på tre:s rekommendation. 

Ni nämnde inget om min trogen kund rabatt, vad hände med den?

Tjena @Friman! 

Eventuell rabatt du haft sedan innan försvann i samband med ändringen.

Jättetråkigt att du inte gillar ändringen, jag önskar jag kunde göra något åt det.
Ifall du önskar att avsluta ditt abonnemang så når du vår abonnemangsavdelning på nummer 0735-300 344.