Skip to main content
Argjent92
Nykomling
sep. 27, 2023 6:12 fm UTC
Fråga

Aktivera abonnemang asap

Hej.

 

jag är kund sedan tidigare och igår valde frugan och jag att köra familjeabonnemang hos er, obegränsat, kort efter vi signerade på elgiganten, så fick jag sms att min surf är slut, hurraayy..

 

Vänligen, aktivera min surf snarast möjligt. Detta är inte OK. DEn skulle kicka igång direkt, men istället dör surfen direkt.

 

 

    4 svar

    Argjent92Trådskapare
    Nykomling
    sep. 27, 2023 6:13 fm UTC

    Jag har startat om, tagit ut och in simkortet, kollat inställningar så allt stämmer.

     

    Jag tror ni måste lösa det åt mig, inget jag kan göra själv,.

    Translate
    Superhjälte
    PetterssonSuperhjälte
    Superhjälte
    sep. 27, 2023 7:56 fm UTC

    @Argjent92 Hej,

     

    Det verkar som att det har blivit något fel när de lagt upp abonnemangen på Elgiganten. För att få detta löst så fort som möjligt så behöver du kontakta kundservice. Du hittar kontaktuppgifter här. 

    Translate
    Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
    Rickardiviga
    Nykomling
    dec. 8, 2025 11:28 fm UTC

    Hej,

    Har flyttat över mitt abonemang till 3 och har fått bekräftelse via meddelande den 3:e Dec att mitt tidigare nummer är numer överflyttat. Var på resa internationellt och telefonen tystnade den 4: Dec. Hur kommer jag igång?

    Mvh

    Translate
    Rickardiviga
    Nykomling
    dec. 8, 2025 6:03 em UTC

    Fick igång det själv genom att beställa och aktivera ett e-sim

    Translate
      Policy mot missbruk
      Överklaga ett moderereringsbeslut
      Allmänna villkorAccessibility statement