Hej!

Detta är ett publikt forum och därför går det inte att svara på abonnemangsspecifika eller kundspecifika frågor här. Abonnemang avslutas inte per automatik efter bindningstiden. Om du är osäker på om bredbandet och mobilabonnemanget är uppsagt behöver du kontakta 3Kundservice. Öppettider och kontaktuppgifter finner du här.

Gällande att ditt bredband är långsamt så finns det många saker som kan påverka ett mobilt bredband. Att rekommendera är att man testar att flytta routern för att se om det fungerar bättre. Har du en router där allt är inomhus kan du testat att flytta den till en annan plats, gärna nära ett fönster för att se om det hjälper. Om du har en router med utomhusantenn är det lite svårare, men då kan en omstart hjälpa. 

Se även till att vara nära din router med den enhet du testar hastigheten med, mest för att utesluta om hastigheten är låg på grund av mobilnätet eller om det är något i hemmet som påverkar WiFi-signalen. Om du är ansluten med kabel spelar avståndet mindre roll.