Hej, mitt surf tog slut idag den 13/3 och jag köpte därför extra surf (5GB) via appen Mitt3. Jag fick ett sms av 3 där det bekräftades om mitt köp och att jag nu ska kunna surfa som vanligt, men jag har ännu inte fått någon surf och undrar därför vad som är fel.
Mvh
Svar
Extrasurf verkar inte fungera?
Bäst svar av Jocke
Hej @hannajouchims .
När du köper extra surf ska det i stort sätt komma in direkt och göra det möjligt för dig att surfa. Har 24 timmar passerat och det fortfarande inte fungerar för dig. Då skulle du behöva kontakta kundservice. De har nämligen möjlighet att överblicka ditt abonnemang och se vad som skulle kunna vara fel.
Lycka till.
När du köper extra surf ska det i stort sätt komma in direkt och göra det möjligt för dig att surfa. Har 24 timmar passerat och det fortfarande inte fungerar för dig. Då skulle du behöva kontakta kundservice. De har nämligen möjlighet att överblicka ditt abonnemang och se vad som skulle kunna vara fel.
Lycka till.
+10- Pensionerad Moderator
- Svar
Hej @hannajouchims .
När du köper extra surf ska det i stort sätt komma in direkt och göra det möjligt för dig att surfa. Har 24 timmar passerat och det fortfarande inte fungerar för dig. Då skulle du behöva kontakta kundservice. De har nämligen möjlighet att överblicka ditt abonnemang och se vad som skulle kunna vara fel.
Lycka till.
När du köper extra surf ska det i stort sätt komma in direkt och göra det möjligt för dig att surfa. Har 24 timmar passerat och det fortfarande inte fungerar för dig. Då skulle du behöva kontakta kundservice. De har nämligen möjlighet att överblicka ditt abonnemang och se vad som skulle kunna vara fel.
Lycka till.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.