Besvarat

Extrasurf verkar inte fungera?

  • 13 mars 2019
  • 1 svar
  • 75 visningar

Hej, mitt surf tog slut idag den 13/3 och jag köpte därför extra surf (5GB) via appen Mitt3. Jag fick ett sms av 3 där det bekräftades om mitt köp och att jag nu ska kunna surfa som vanligt, men jag har ännu inte fått någon surf och undrar därför vad som är fel.
Mvh
icon

Bästa svar av Jocke 18 mars 2019, 11:33

Hej @hannajouchims.

När du köper extra surf ska det i stort sätt komma in direkt och göra det möjligt för dig att surfa. Har 24 timmar passerat och det fortfarande inte fungerar för dig. Då skulle du behöva kontakta kundservice. De har nämligen möjlighet att överblicka ditt abonnemang och se vad som skulle kunna vara fel.

Lycka till.
Visa original

1 svar

Användarnivå 4
Emblem +10
Hej @hannajouchims.

När du köper extra surf ska det i stort sätt komma in direkt och göra det möjligt för dig att surfa. Har 24 timmar passerat och det fortfarande inte fungerar för dig. Då skulle du behöva kontakta kundservice. De har nämligen möjlighet att överblicka ditt abonnemang och se vad som skulle kunna vara fel.

Lycka till.

Svara