Skip to main content
H
hannajouchims
Nykomling
March 13, 2019
Besvarat

Extrasurf verkar inte fungera?

  • March 13, 2019
  • 1 svar
  • 225 visningar
Hej, mitt surf tog slut idag den 13/3 och jag köpte därför extra surf (5GB) via appen Mitt3. Jag fick ett sms av 3 där det bekräftades om mitt köp och att jag nu ska kunna surfa som vanligt, men jag har ännu inte fått någon surf och undrar därför vad som är fel.
Mvh
Bäst svar av Jocke
Hej @hannajouchims.

När du köper extra surf ska det i stort sätt komma in direkt och göra det möjligt för dig att surfa. Har 24 timmar passerat och det fortfarande inte fungerar för dig. Då skulle du behöva kontakta kundservice. De har nämligen möjlighet att överblicka ditt abonnemang och se vad som skulle kunna vara fel.

Lycka till.

1 svar

Jocke
Pensionerad Moderator
JockePensionerad ModeratorSvar
Pensionerad Moderator
March 18, 2019
Hej @hannajouchims.

När du köper extra surf ska det i stort sätt komma in direkt och göra det möjligt för dig att surfa. Har 24 timmar passerat och det fortfarande inte fungerar för dig. Då skulle du behöva kontakta kundservice. De har nämligen möjlighet att överblicka ditt abonnemang och se vad som skulle kunna vara fel.

Lycka till.
Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorAccessibility statement