Hur spärrar jag min telefon?

Forum|Forum|7 years ago
September 16, 2018
4 svar
10577 visningar

Hej! Min mobil har precis blivit stulen, dock har jag inte tillgång till en mobil/telefon just nu så jag kan inte ringa och anmäla detta till er kundtjänst, men jag vill väldigt gärna spärra den genom IMEI-nummert iallafall, är det möjligt? Mvh Elin Eghbal

[Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang och ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Bäst svar av Tristan

Hej Elin!

Det är viktigare att spärra abonnemanget och det kan du göra genom att ringa 0735 - 300 400, ange ditt mobilnummer. Jag har inte använt den funktionen på över 4 år så jag minns inte exakt vad den efterfrågar.

IMEI-spärren innebär bara att inget annat SIMkort kan använda din mobil för röstsamtal inom de delar av världen som använder spärrdatabasen.

Du kan även nå Kundservice på andra vis än via telefon men chatten är bara öppen på vardagar och mail besvaras inom två arbetsdagar vilket gör att det kan ta längre tid att få abonnemanget spärrat den vägen men du hittar de kontaktuppgifterna här.

Tristan

Svar

Superhjälte

Hej Elin!

Det är viktigare att spärra abonnemanget och det kan du göra genom att ringa 0735 - 300 400, ange ditt mobilnummer. Jag har inte använt den funktionen på över 4 år så jag minns inte exakt vad den efterfrågar.

IMEI-spärren innebär bara att inget annat SIMkort kan använda din mobil för röstsamtal inom de delar av världen som använder spärrdatabasen.

Du kan även nå Kundservice på andra vis än via telefon men chatten är bara öppen på vardagar och mail besvaras inom två arbetsdagar vilket gör att det kan ta längre tid att få abonnemanget spärrat den vägen men du hittar de kontaktuppgifterna här.

Om mitt svar har hjälpt dig var då vänlig och hjälp andra att hitta rätt genom att markera det som Svar samt Gilla ifall du tycker att mitt svar var bra. : )

T

Tretin

Pensionerad Moderator

Halloj @eeelin3!

Varmt välkommen till vårt härliga community - jättekul att se dig här! 😀

Hur har det gått? Hjälpte Tristans svar dig att spärra din telefon? Glöm inte att markera svaret som "Bästa svar" i sånt fall så att vi andra vet att det fungerar.

Hoppas du har en finfin vecka!

X

xareb1978

Nykomling

nej

det hjälpte inte för jag måste spärra min telefon för att få ut en ny telefon via försäkringen. så hur gör jag det nu kl 18 på en fredags kväll

JeppePeppe

Community Manager

nej

det hjälpte inte för jag måste spärra min telefon för att få ut en ny telefon via försäkringen. så hur gör jag det nu kl 18 på en fredags kväll

Hejsan @xareb1978!

Ledsen att du får svar nu 2 dagar efter, jag hoppas att du lyckats lösa det! Annars går det att ringa 0735-300 400 dygnet runt för att spärra ditt simkort, så att du har det med dig framöver.

Gällande att stöldspärra själva telefonen (en så kallad IMEI-spärr) så går detta endast att göras via vår kundservice :selfie:

Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.

Behöver du hjälp?

Anmäl dig

Logga in på 3Community

Dela inte känsliga uppgifter

Dela inte känsliga uppgifter