Kan jag byta abonnemangsform?

Forum|Forum|7 years ago
September 16, 2018
2 svar
1929 visningar

Jag har nyligen köpt en mobil hos tre med mobilabonnemang. Jag valde obegränsad surf då trodde jag att jag skulle behöva det. Undrar nu om jag kan sänka den nu till 5 eller 10 GB per månad i stället. Obs! Jag har bindningstid på 24 månader...;)

[Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Bäst svar av Tretin

Halloj!

Varmt välkommen till vårt härliga community @Hollymolly - jättekul att se dig här! ☺️

Det kan också vara bra att nämna om du har beställt på distans, alltså inte i en 3Butik eller annan affärslokal, så har du 14 dagars ångerrätt. Du kan i sånt fall ta kontakt med kundservice, specifikt vår returavdelning för att få hjälp med att ändra det du önskar. Du hittar kontaktuppgifter till kundservice här på vår hemsida.

I annat fall så är det som @Tristan skrivit att det inte går att byta abonnemangsform under pågående bindningstid till en med en lägre månadskostnad räknat från abonnemangsformens grundpris. Det är däremot något du kan göra när bindningstiden till ditt abonnemang löpt ut.

Tristan

Superhjälte

Hej Hollymolly!

Det du önskar göra är inte möjligt då du har tecknat upp dig på ett abonnemangsavtal och är bunden till att ha (minst) den abonnemangsform som du valde vid tecknandet under hela din bindningstid.

Om mitt svar har hjälpt dig var då vänlig och hjälp andra att hitta rätt genom att markera det som Svar samt Gilla ifall du tycker att mitt svar var bra. : )

T

Tretin

Svar

Pensionerad Moderator

Halloj!

Varmt välkommen till vårt härliga community @Hollymolly - jättekul att se dig här! ☺️

Det kan också vara bra att nämna om du har beställt på distans, alltså inte i en 3Butik eller annan affärslokal, så har du 14 dagars ångerrätt. Du kan i sånt fall ta kontakt med kundservice, specifikt vår returavdelning för att få hjälp med att ändra det du önskar. Du hittar kontaktuppgifter till kundservice här på vår hemsida.

I annat fall så är det som @Tristan skrivit att det inte går att byta abonnemangsform under pågående bindningstid till en med en lägre månadskostnad räknat från abonnemangsformens grundpris. Det är däremot något du kan göra när bindningstiden till ditt abonnemang löpt ut.

Behöver du hjälp?

Anmäl dig

Logga in på 3Community

Dela inte känsliga uppgifter

Dela inte känsliga uppgifter