När jag ringer Kundtjänst och har legitimerat mig med Bank ID uppmanas jag att trycka 1 för att komma till upplysningar om mitt abonnemang. Detta fungerar inte. Det fungerar inte heller om jag trycker 2, 3 eller 4. Samtalet avslutas!
Kundtjänst
- Superhjälte
vilket nummer är det du ringer? Har du Wi-Fi aktiverat på telefonen när du ringer?
Jag ringde 0735 300 400 ( 2 gånger) och 0735 300 474 (1 gång). Alla 3 gånger var jag framme hos 3:s Kundtjänst och fick legitimera mig med Bank ID. Sedan bad de mig trycka 1, 2, 3 eller 4, vilket jag gjorde. Sedan upprepade de detta igen och igen. Så småningom bröts samtalet.
+34- Moderator
Hej
Detta var underligt! Har du testat att ringa kundservice sedan dess du skrev inlägget, och hur i sådant fall har det fungerat?
Fungerar det att ringa andra samtal som vanligt? Har du testat att ringa utan WiFi aktiverat? Om det fortfarande inte fungerar - har du möjlighet att testa att ringa från en annan telefon till kundservice?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.