Skip to main content
Aspirant
March 8, 2025
Besvarat

Samsung ultra 24

  • March 8, 2025
  • 19 svar
  • 197 visningar

Problem med wifi-anslutning på S24 Ultra

Har någon samma problem?

Jag har en helt ny S24 Ultra. När jag ansluter till ett fungerande wifi, så kopplas wifi på S24 slumpmässigt bort eller visar "Internet inte tillgängligt" trots att den är ansluten till wifi. Jag måste då stänga av och sätta på wifi igen, och då fungerar internet.

Wifi:t är inte problemet, eftersom alla andra enheter som är anslutna till det fortsätter att ha internet utan avbrott. Det händer bara med S24.

Bäst svar av Pettersson

@redep Det går tyvärr inte att bara byta ut telefonen mot en annan modell, det går däremot självklart fint att du köper en ny telefon. Det kan du göra direkt på tre.se 😄

 

Gällande de problem du upplever så är det bäst att prata med Samsung. De kan som sagt även hjälpa dig att skapa ett garantiärende om det är så att telefonen skulle behöva lämnas in till verkstad. Efter vad du beskriver låter det däremot som att det nog är något med någon inställning.

19 svar

Superhjälte
March 11, 2025

@redep Då skulle det vara toppen om du kan testa mot ett annat nätverk för att se om samma problem uppstår. Om andra enheter fungerar låter det som att det kan vara något med telefonens inställningar.

Ett annat tips är att du kontaktar Samsung som är experter på din telefon för att fortsätta felsökningen, du hittar kontaktuppgifter här: https://www.samsung.com/se/support/contact/ - de kan även hjälpa dig med ett garantiärende om det skulle behövas. 

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
redepTrådskapare
Aspirant
March 13, 2025

Det är som att  inte bilderna inte laddas ner ordentligt också på mitt wifi.  Är det wifi eller min Samsung Ultra 24 det är fel på?? Måste alltid starta om wifi 

Superhjälte
March 13, 2025

@redep Det är svårt att svara på rakt av. Har du pratat med Samsung Support, vad sa de för något? 

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
redepTrådskapare
Aspirant
March 13, 2025

Nej,  vet inte om dom löser detta problem? Dom brukar säga gå in på inställningar m.m. Få se om jag kontaktar dom igen  😀 Var i kontakt med dem innan.  Skulle bara vilja byta ut min Samsung 😁

Superhjälte
March 13, 2025

@redep Det går tyvärr inte att bara byta ut telefonen mot en annan modell, det går däremot självklart fint att du köper en ny telefon. Det kan du göra direkt på tre.se 😄

 

Gällande de problem du upplever så är det bäst att prata med Samsung. De kan som sagt även hjälpa dig att skapa ett garantiärende om det är så att telefonen skulle behöva lämnas in till verkstad. Efter vad du beskriver låter det däremot som att det nog är något med någon inställning.

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
redepTrådskapare
Aspirant
March 17, 2025

Min Samsung Ultra 24 funkar bra med mitt mobilnät men inte på Wifi  hemma..Måste vara problem med wifit.  Kanske skulle begära på  en ny router från 3. 

Superhjälte
March 17, 2025

@redep Vad sa Samsung när du pratade med dem? 
 

Eftersom du skriver att andra enheter fungerar låter det som att det är någon inställning i telefonen. 

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
redepTrådskapare
Aspirant
March 17, 2025

Jo..Men vilken inställning? Om jag gör en Fabriksdataåterställning så försvinner allt igen.  Går det att spara mina appar m.m på att  säkerhetskopiera på Samsung Cloud. Att jag hämtar åter mina appar m.m 

Superhjälte
March 17, 2025

@redep Har du pratat med Samsung för att se om de kan ha någon idé? :) Om inte, hör med dem. En fabriksåterställning kanske inte är nödvändigt. 

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓