Skip to main content
F
Froan73
Registrerad användare
March 3, 2019
Besvarat

Samtalsspecifikation

  • March 3, 2019
  • 5 svar
  • 1441 visningar
Hej jag skulle behöva kunna skriva ut mina samtalsspecifikationer from mars-2018 men de kommer bara fram på min sida okt-18 till nu. Hur kan jag få fram detta?
Bäst svar av Emanuel
Hejsan Foran73!

Efter sex månader tas samtalsspecifikationen bort för alla betalda fakturor i hänsyn till GDPR, (Dataskyddsförordningen); men resterande delar av fakturan som första sidan, kontosummering, momsspecifikation och summering per nummer finns kvar i ytterligare sju år.
Detta är orsaken till att du inte kan se tillbaka till tidigare samtalsspecifikationer.

5 svar

P
Superhjälte
PetterssonSuperhjälte
Superhjälte
March 4, 2019
Hej!

Ring till kundservice så bör de kunna hjälpa dig med några fler. Du når dem på 0735-300 400 🙂
Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
Emanuel
Pensionerad Moderator
EmanuelPensionerad ModeratorSvar
Pensionerad Moderator
March 4, 2019
Hejsan Foran73!

Efter sex månader tas samtalsspecifikationen bort för alla betalda fakturor i hänsyn till GDPR, (Dataskyddsförordningen); men resterande delar av fakturan som första sidan, kontosummering, momsspecifikation och summering per nummer finns kvar i ytterligare sju år.
Detta är orsaken till att du inte kan se tillbaka till tidigare samtalsspecifikationer.
Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
M
Mauricio
Nykomling
November 5, 2022

Hej

 

jag har ett familje abonnemang med 5 olika telefon nummer.

Jag har på 4 av dem, tex till vilken nummer barnen ringer eller smsar, men på den 5te tel nummer kan jag inte göra det  den har slutat att visa flödet av samtal och sms,  hur kan jag lösa det?

 

mauro

M
Mfrenning
Nykomling
April 1, 2023

Kan någon hjälpa mig få samtals specifikation 6 månader tillbaka på Mail och även framtida specifikationer. Detta på alla abonnemang vi har i familj. Vad behöver jag göra?

frodrik91
Superhjälte
frodrik91Superhjälte
Superhjälte
April 2, 2023

Hejsan 🤗, @Mfrenning 

Om du loggar in på https://www.tre.se Mitt3 i Webbläsare eller i App.  Så ska du kunna se samtalsspecifikation från september 2022 års faktura just nu . Vid nästkommande faktura i slutet av April , så försvinner nog Septembermånads samtalshistorik och då blir Oktober månad som äldsta faktura med denna historik.Och så fortsätter det för varje ny månad framöver. Så historiken sparas ca 6 månader verkar det som. 

Möjligtvis om man har Autogiro eller E-faktura hos sin bank . Att man kan se redan betalade fakturor med bifogad pdf faktura . Men vet ej om det är möjligt . 

/F 

 

- Varför får man ta in mobiler i badhuset? - Vet inte??? - Mobilerna har simkort...
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorAccessibility statement